一位知名培訓師說(shuō)過(guò)，21世紀最佳的服務(wù)方式是“用顧客喜歡被對待的方式對待顧客”，互動(dòng)服務(wù)就是這樣一種服務(wù)方式。有個(gè)真實(shí)的故事，一位火鍋店老板把自己的中高層員工派到競爭對手那里學(xué)習，卻發(fā)現根本學(xué)不會(huì )。這位老板事后總結說(shuō)，歸根到底是因為他們學(xué)來(lái)的只是一堆“招式”，而對手擁有的是“心法”。當他們也按照對手...[繼續閱讀]

第—個(gè)層次是營(yíng)銷(xiāo)技巧角逐：這是最常見(jiàn)的也是最熱鬧的層面，現在很多的公司招聘人員，都為能招到技術(shù)高超的...是不屑于做的市場(chǎng)空間，這樣沒(méi)有對手的市場(chǎng)做起來(lái)就簡(jiǎn)單得多，即便我們的實(shí)力不是很強，但是我們沒(méi)有或少有競爭對手，我們恰瑪古的營(yíng)銷(xiāo)主要就是這種競爭方式。第三個(gè)層次是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念開(kāi)發(fā)：這是更高層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。海...[繼續閱讀]

在推銷(xiāo)過(guò)程當中，你必須問(wèn)你自己：“為什么顧客要購買(mǎi)我的產(chǎn)品，而不是我競爭對手的？”這一點(diǎn)非常重要。很多推銷(xiāo)員都覺(jué)得顧客應該買(mǎi)他的產(chǎn)品。但是有很多產(chǎn)品和服務(wù)都很好，為什么他要買(mǎi)你的？假設你沒(méi)有仔細地分析過(guò)，我想在推銷(xiāo)過(guò)程當中會(huì )遇到很大的困難。假如沒(méi)有做到這一點(diǎn)，你就很難跟你的產(chǎn)品和服務(wù)談戀愛(ài)，因為你不...[繼續閱讀]

粗放式的圈地招商運動(dòng)，既缺乏技術(shù)含量，又很容易被競爭對手復制，造成前期市場(chǎng)的投入得不償失，而有效的解決辦法，就是把開(kāi)墾下來(lái)的荒地，不僅僅變成良田，更要變成實(shí)實(shí)在在的農牧場(chǎng)，我們需要的是打井，而決不是挖坑！有這樣一個(gè)故事：一群農民千山萬(wàn)水，千辛萬(wàn)苦，戰嚴寒，斗酷暑，花了很大的力氣去外地開(kāi)墾荒地，然后什...[繼續閱讀]

快時(shí)尚品牌ZARA母公司醞釀收購佐丹奴的消息引起業(yè)內的關(guān)注，如果ZARA成功占領(lǐng)佐丹奴在中國的渠道網(wǎng)絡(luò )，其競爭對手優(yōu)衣庫、H&M也恐將效仿，或瞄上真維斯、以純等二線(xiàn)休閑服飾品牌。ZARA吞佐丹奴傳聞已久據西班牙以及香港媒體報道，快時(shí)尚品牌ZARA母公司、全球最大時(shí)裝集團之一的西班牙IndIT...[繼續閱讀]

管理需要的是科學(xué)，科學(xué)的管理就是可以模仿、可以復制的管理方式。長(cháng)期以來(lái)，人們更多地把營(yíng)銷(xiāo)當做一種藝術(shù)...”們的跳槽頻率極高，管理起來(lái)難度極大。他們既能為企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，也最容易毀掉企業(yè)的市場(chǎng)，甚至將客戶(hù)帶給競爭對手�！熬�英銷(xiāo)售”體制還給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：當企業(yè)沒(méi)有找到或沒(méi)有培養出銷(xiāo)售精英時(shí)，企業(yè)只有通過(guò)那...[繼續閱讀]

開(kāi)一家家紡專(zhuān)賣(mài)店，選址決定了開(kāi)店以后的生意好壞，所謂開(kāi)店賺錢(qián)，意思很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)之后先開(kāi)店，可見(jiàn)選址對...開(kāi)小店開(kāi)店鋪一定要有策略在小的城市里面開(kāi)店，怎樣在最短的時(shí)間里做到最有名?最有效的方法是開(kāi)一個(gè)比所有競爭對手面積都要大、形象都要好的店。這樣，當消費者第一眼看到你的店時(shí)，就會(huì )留下深刻印象，會(huì )認為你所經(jīng)...[繼續閱讀]

開(kāi)一家家紡專(zhuān)賣(mài)店，選址決定了開(kāi)店以后的生意好壞，所謂開(kāi)店賺錢(qián)，意思很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)之后先開(kāi)店，可見(jiàn)選址對...開(kāi)小店開(kāi)店鋪一定要有策略在小的城市里面開(kāi)店，怎樣在最短的時(shí)間里做到最有名?最有效的方法是開(kāi)一個(gè)比所有競爭對手面積都要大、形象都要好的店。這樣，當消費者第一眼看到你的店時(shí)，就會(huì )留下深刻印象，會(huì )認為你所經(jīng)...[繼續閱讀]

無(wú)獨不暴利，無(wú)獨不高端，特別是在終端領(lǐng)域，要體現自身的高端，要贏(yíng)得高利潤，一定要有三獨策略。一、獨立...，很難體現其高端特色。另一點(diǎn)是片面陳列人為操作性比較強，很難控制，即使是企業(yè)花錢(qián)購買(mǎi)的位置，也會(huì )因為競爭對手或者其他廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員的人為操作而被侵占。最終會(huì )高端品牌、低端品牌混合在一起，察覺(jué)不會(huì )各個(gè)品牌的...[繼續閱讀]

提起紡織品與汽車(chē)的關(guān)系，很多人能想起的只有針織座椅。事實(shí)上，紡織品在汽車(chē)上的應用相當廣泛。從汽車(chē)頂篷...產(chǎn)制造，一廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)李城告訴記者，參加2010產(chǎn)業(yè)用紡織品展會(huì )，是福建南紡首次對外展出車(chē)用紡織品系列。與競爭對手相比，福建南紡的產(chǎn)品特點(diǎn)是質(zhì)地輕，耐磨損性好，但價(jià)格也要貴出一兩倍�！昂芏嗖少徤虒ξ覀兊漠a(chǎn)品...[繼續閱讀]

品牌定位與傳播我們經(jīng)常會(huì )看到一些品牌的廣告，故事很動(dòng)人，畫(huà)面很唯美，我們很喜歡，因此也產(chǎn)生了對此品牌...品營(yíng)銷(xiāo)的方向，方向選不好，再好的廣告技巧也是無(wú)濟于事，這需要對自己的優(yōu)勢和劣勢要清醒的認識，在與其實(shí)競爭對手的競爭策略中盡量揚長(cháng)避短，再就是對外部市場(chǎng)環(huán)境有預見(jiàn)性的評估，看清哪些是機會(huì )和威脅因素，要充...[繼續閱讀]

毛主席說(shuō)：“戰略上以一當十，戰術(shù)上以十當一”，戰場(chǎng)上搏殺如此，商海中營(yíng)銷(xiāo)亦如此。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，市場(chǎng)是陣地，競爭對手是敵人，清醒認識自己與競爭對手的優(yōu)、劣勢，避強擊弱，以強擊弱，戰勝對手占領(lǐng)市場(chǎng)，是一種思路；避免競爭，憑借優(yōu)勢，開(kāi)辟新市場(chǎng)，占領(lǐng)沒(méi)有對手的陣地，是另一種思路。而無(wú)論采用哪種思路，都需要自己...[繼續閱讀]

羅萊、富安娜、夢(mèng)潔在家紡行業(yè)已經(jīng)造就了響亮的品牌，特別是羅萊和富安娜多年來(lái)處于行業(yè)前兩強的位置，彼此也一直視對方為競爭對手。在家紡行業(yè)中，富安娜訴羅萊商標侵權及不正當競爭的侵權案在業(yè)內引起了關(guān)注，今年這一侵權案這才落下大幕�？梢�(jiàn)家紡行業(yè)間的競爭日益激烈。電子商務(wù)市場(chǎng)正成為家紡行業(yè)競爭的一塊“蛋糕”。...[繼續閱讀]

前幾天到超市購物，順便買(mǎi)一袋芝麻糊，走到?jīng)_調區，放眼過(guò)去，整個(gè)牌面幾乎被周氏食品占據，南方黑芝麻只有...傳播投入所存在風(fēng)險的恐懼，很多老板下不了決心在消費者心目中打造強勢品牌，而是寄希望于在渠道和終端阻擊競爭對手，阻擊消費者。其實(shí)這種想法在現實(shí)中是很難實(shí)現的的，首先作為渠道商來(lái)說(shuō)，只要是知名產(chǎn)品，賣(mài)場(chǎng)巴...[繼續閱讀]

筆者【宋小飛】一直認為：營(yíng)銷(xiāo)最好的老師是實(shí)踐。無(wú)論你是哈佛商學(xué)院或是什么營(yíng)銷(xiāo)大師，如果脫離營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰...中。一如優(yōu)秀的士兵一定來(lái)自于戰場(chǎng)一樣，優(yōu)秀的銷(xiāo)售高手一定來(lái)自于市場(chǎng)。很多銷(xiāo)售人員忽略了向市場(chǎng)學(xué)習，向競爭對手學(xué)習，向消費者學(xué)習。而這些恰恰是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最難得的學(xué)習機會(huì )。很多人聽(tīng)了不少所謂大師的營(yíng)銷(xiāo)課程...[繼續閱讀]

文章導讀：品牌定位就是為自己的品牌在市場(chǎng)上樹(shù)立一個(gè)明確的，有別與競爭對手的，符合消費者需要的品牌形象，其目的是在潛在消費者心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置。多喜愛(ài)家紡取得成功的關(guān)鍵就是依靠清晰的品牌定位，建立對目標人群最有吸引力的競爭優(yōu)勢，同時(shí)也將多喜愛(ài)家紡從眾多家紡品牌中區分開(kāi)來(lái)，形成了自己鮮明的品牌特色和...[繼續閱讀]

當企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展日趨成熟，市場(chǎng)日益飽和的時(shí)候，面對對手林立的市場(chǎng)，企業(yè)要想往前走一步都顯得很艱難。...化的競爭，尋找差異化變得越來(lái)越難，大家生產(chǎn)的都是同樣的一瓶飲料，你如何讓消費者非得喝你的飲料而不選擇競爭對手的飲料？要是還從飲料的功能入手，就比較困難，因為在消費者眼里，水都是一樣的。但是，如果跳出水...[繼續閱讀]

管理需要的是科學(xué)，科學(xué)的管理就是可以模仿、可以復制的管理方式。長(cháng)期以來(lái)，人們更多地把營(yíng)銷(xiāo)當做一種藝術(shù)...”們的跳槽頻率極高，管理起來(lái)難度極大。他們既能為企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，也最容易毀掉企業(yè)的市場(chǎng)，甚至將客戶(hù)帶給競爭對手�！熬�英銷(xiāo)售”體制還給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：當企業(yè)沒(méi)有找到或沒(méi)有培養出銷(xiāo)售精英時(shí)，企業(yè)只有通過(guò)那...[繼續閱讀]

作者以前曾提出了一個(gè)與“主要客戶(hù)關(guān)系價(jià)值”相關(guān)的概念－－戰略性市場(chǎng)定位。簡(jiǎn)單地說(shuō)，戰略性市場(chǎng)定位是一...些希望將客戶(hù)市場(chǎng)定位戰略應用到實(shí)踐中的企業(yè)，作者提出了四個(gè)主要的應用方式：以客戶(hù)市場(chǎng)定位為基準，分析競爭對手，了解對手和自己的強勢、弱勢；在客戶(hù)市場(chǎng)定位的各個(gè)層面上對客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)的盈利性進(jìn)行評估，不...[繼續閱讀]

第—個(gè)層次是營(yíng)銷(xiāo)技巧角逐：這是最常見(jiàn)的也是最熱鬧的層面，現在很多的公司招聘人員，都為能招到技術(shù)高超的...是不屑于做的市場(chǎng)空間，這樣沒(méi)有對手的市場(chǎng)做起來(lái)就簡(jiǎn)單得多，即便我們的實(shí)力不是很強，但是我們沒(méi)有或少有競爭對手，我們恰瑪古的營(yíng)銷(xiāo)主要就是這種競爭方式。第三個(gè)層次是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念開(kāi)發(fā)：這是更高層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。海...[繼續閱讀]