在中國上世紀90年代中期以前，幾乎沒(méi)有家紡這一說(shuō)法，床單、被罩等床上用品是作為單獨的個(gè)體存在，目的只...人的古老商業(yè)法則：企業(yè)永遠是為部分客戶(hù)服務(wù)。未來(lái)，博洋家紡將繼續精確定位高端客群，精準定位做專(zhuān)業(yè)家紡，為服務(wù)好更多國人，打造更為優(yōu)質(zhì)的睡眠體驗，而不懈奮斗在“幸福生活點(diǎn)睛品”的康莊大道上。(文/袁芳)[繼續閱讀]

早春二月，極具感染力的她，既充滿(mǎn)理想色彩又富有青春朝氣，就如同一幅美麗的畫(huà)卷讓人充滿(mǎn)遐想，她的出現仿...；導入ERP終端零售系統，全面提升分銷(xiāo)零售效率；將解決產(chǎn)品運營(yíng)精細化問(wèn)題、門(mén)店推廣與操作精細化問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)精細化問(wèn)題、幫助門(mén)店做好會(huì )員管理等，能為加盟商帶來(lái)更多的運營(yíng)商機!產(chǎn)品研發(fā)總工程師王琴女士，...[繼續閱讀]

為積極落實(shí)中紡聯(lián)集群復評工作要求，加強協(xié)會(huì )與產(chǎn)業(yè)集群交流合作，2016年10月24-25日中國家紡協(xié)...應用，注重用戶(hù)體驗與服務(wù)，錢(qián)皇家紡利用自身IT技術(shù)優(yōu)勢延伸產(chǎn)品服務(wù)，與院校合作將蠶絲被的翻新、消毒等客戶(hù)服務(wù)逐層延伸，在線(xiàn)上細分品牌影響力不斷提升。調研座談中，朱曉紅指出：家紡產(chǎn)業(yè)集群作為家紡行業(yè)極富...[繼續閱讀]

2016年4月19日至20日，宜庭家紡2016秋冬新品發(fā)布會(huì )以《創(chuàng )變》為主題在上�？偛烤�彩亮相。懷舊...了經(jīng)驗、交流了方法，共享了收獲，熱烈的會(huì )場(chǎng)氛圍，使大家更有信心來(lái)共同推升宜庭品牌的終端零售運營(yíng)水準和客戶(hù)服務(wù)體系。最后，宜庭家紡加盟總監孫兵先生也從全新的角度為大家上了一堂《終端零售之實(shí)體店+》的新課...[繼續閱讀]

第十二屆海峽兩岸紡織業(yè)合作研討會(huì )3月29日在臺灣苗粟召開(kāi)，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)王天凱率領(lǐng)大陸紡織代...灣紡織人士，其中不乏一些從業(yè)幾十年的紡織經(jīng)營(yíng)者，他們專(zhuān)注于產(chǎn)業(yè)研究，重視企業(yè)管理，加強企業(yè)文化建設，客戶(hù)服務(wù)周到且不斷升級，他們對紡織行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)激情。4.注重企業(yè)傳承。臺灣民營(yíng)紡織企業(yè)啟步較早，目...[繼續閱讀]

“跟隨家紡展走過(guò)了這么多年，現在我覺(jué)得展會(huì )對于品牌的推廣和市場(chǎng)拓展進(jìn)入了廠(chǎng)商互動(dòng)體驗階段，堅持參展多...擇權之間的競爭，拼的只能是品牌、質(zhì)量和服務(wù)。所以企業(yè)要不斷加強對產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng )新，更深層次的提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，做出自己的品牌和質(zhì)量，提升產(chǎn)品附加值。越來(lái)越多的企業(yè)看到了未來(lái)毛巾行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，更加...[繼續閱讀]

據悉，“疊石橋家紡”微信公眾平臺自去年10月份上線(xiàn)以來(lái)，關(guān)注量日漸增加，手機用戶(hù)可以根據這個(gè)賬號了解...美羅家紡、凱盛家紡、水星家紡、明超家紡等多家知名家紡企業(yè)已經(jīng)入駐。平臺將為企業(yè)實(shí)現基于微信公眾平臺的客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品推介、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品訂單等系統功能服務(wù)。目前，江蘇省海門(mén)市的家紡企業(yè)通過(guò)PC網(wǎng)站推廣產(chǎn)...[繼續閱讀]

成功，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。每當成功者站到人生的巔峰時(shí)，便會(huì )引來(lái)無(wú)數艷羨的目光。當那些羨慕的追隨者，幻想著(zhù)像別...都覺(jué)得受益匪淺，也對家紡市場(chǎng)有了更深入的了解！現場(chǎng)圣富萊家紡的業(yè)務(wù)員認真解答客戶(hù)的問(wèn)題，積極熱情的為客戶(hù)服務(wù)，給意向客戶(hù)留下了良好的感受，也為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象！經(jīng)過(guò)一天的交流和溝通，現場(chǎng)客戶(hù)都對圣...[繼續閱讀]

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多人僅僅是把WEB網(wǎng)站換做APP，仍然沿用PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的做法。但其實(shí)，這是陷...究竟有多少。必須認識到：全流程的服務(wù)體驗才是產(chǎn)品體驗。忘了所謂產(chǎn)品吧，未來(lái)一切皆服務(wù)�？偨Y。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng )業(yè)，一定要記�。阂磺卸际菫榱�客戶(hù)服務(wù)，未來(lái)的渠道是去中心化的工具，你提供的是一種服務(wù)體驗。[繼續閱讀]

會(huì )議視角：積聚過(guò)往，只為開(kāi)拓未來(lái)！2014年11月，臨近月末，伊人島家紡2015年春夏新品鑒賞會(huì )暨經(jīng)...我們更應該保持冷靜，調整好自身的狀態(tài)，不斷開(kāi)拓滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，努力提升品牌形象，提高終端店客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,不斷完善每一個(gè)細節，從而達到提升消費者對伊人島品牌的信任度和認可度。會(huì )議視角：群策群力...[繼續閱讀]

上海金睡蓮家居科技有限公司專(zhuān)業(yè)從事記憶綿產(chǎn)品，是集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的規范化企業(yè)。旗下Mli...承受壓力，保證身體部位與產(chǎn)品的完美貼合，從而達到舒適睡眠與保健作用。Mlily夢(mèng)百合將以高品質(zhì)的承諾，以人為本的企業(yè)責任感以及完善的客戶(hù)服務(wù)體系，充分地讓消費者享受到高品質(zhì)、低價(jià)格和全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。[繼續閱讀]

還記得，曾經(jīng)有一段時(shí)間，我和朋友對于一個(gè)話(huà)題爭論不休：滿(mǎn)足客戶(hù)需求的方式是追隨、響應還是開(kāi)發(fā)、創(chuàng )造更...心反饋、社會(huì )化媒體的評論和網(wǎng)站反饋等多個(gè)渠道的客戶(hù)反饋，從而能隨時(shí)快速了解客戶(hù)的真實(shí)想法。聆聽(tīng)客戶(hù)都給這些公司帶來(lái)了無(wú)數收益，包括為忠實(shí)客戶(hù)創(chuàng )造了更多價(jià)值，改善了客戶(hù)服務(wù)體驗，還提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。[繼續閱讀]

“只點(diǎn)幾下鼠標茶葉就賣(mài)出去了，幾天錢(qián)就到賬了�！备拭C省隴南市武都區裕河鄉唐壩村的楊美君做夢(mèng)都沒(méi)有想到...教學(xué)、實(shí)地參觀(guān)學(xué)習、現場(chǎng)模擬操作等方式，幫助大學(xué)生村官熟練掌握網(wǎng)店注冊、認證、裝修和優(yōu)化等步驟，熟悉客戶(hù)服務(wù)技巧、網(wǎng)店運營(yíng)規則與流程，有效提升了大學(xué)生村官依托電子商務(wù)推銷(xiāo)隴南農特產(chǎn)品、帶動(dòng)農村經(jīng)濟發(fā)展...[繼續閱讀]

1875年，美國蒙哥馬利•沃德百貨公司首次提出“包您滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意就退款”的口號，試圖使其...”(NPS，一種用來(lái)衡量顧客忠誠度的方法)。鑒于其適用范圍之廣，我們認為這些發(fā)現成果應該為每家公司的客戶(hù)服務(wù)策略提供指引。高滿(mǎn)意度不一定具有盈利性管理者往往認為較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度有利于公司業(yè)務(wù)。然而，我...[繼續閱讀]

隨著(zhù)窗簾培訓行業(yè)的不斷發(fā)展和完善，傳統的窗簾培訓運作模式已經(jīng)不能夠適應大環(huán)境下的發(fā)展。萬(wàn)家窗簾培訓負責人李錦樂(lè )先生認為：“如何做好窗簾培訓、做強窗簾培訓，讓每一個(gè)學(xué)員真正獲利，讓每一個(gè)消費者喜愛(ài)，則是萬(wàn)家窗簾培訓中心需要深挖的問(wèn)題�！蹦壳�，很多窗簾培訓企業(yè)連一個(gè)品牌都沒(méi)有推廣到家喻戶(hù)曉，何以多談品牌...[繼續閱讀]

就目前家紡市場(chǎng)大環(huán)境而言，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，無(wú)數的傳統企業(yè)倒下，同樣又有無(wú)數企業(yè)勇敢崛起并高歌猛...頭和方向。加盟商需要對終端消費者的深入了解才能有的放矢的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，公司必須幫助其提升高效客戶(hù)管理（如客戶(hù)服務(wù)必備技能、客戶(hù)管理軟件系統等）；加盟商需要最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司必須有針對性的研發(fā)有特色，有賣(mài)點(diǎn)...[繼續閱讀]

引導客戶(hù)使用新渠道，這無(wú)論對客戶(hù)、商家還是渠道合作方都會(huì )是一個(gè)艱難的過(guò)程。不過(guò)一旦成功，回報則相當豐...員行為的激勵措施。大多數企業(yè)對自身渠道的使用量和利潤率略知一二。但是，沒(méi)有幾家企業(yè)真正清楚每種渠道的客戶(hù)服務(wù)成本或每種渠道相關(guān)的客戶(hù)“質(zhì)量”，也就是說(shuō)，客戶(hù)通過(guò)該渠道采購的產(chǎn)品和服務(wù)對于企業(yè)的價(jià)值有多...[繼續閱讀]

僅限于在零售店或呼叫中心與消費者進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了，消費者與品牌進(jìn)行互動(dòng)的渠道越來(lái)越多，...，以避免出現類(lèi)似錯誤。2.未使用用戶(hù)偏好和興趣信息案例描述：你是否通過(guò)偏好中心、調查、投票或者甚至是客戶(hù)服務(wù)的方式在郵件、SMS、或甚至直郵推銷(xiāo)等渠道提供給客戶(hù)一些具有偏好性和興趣度的信息？有一次我特...[繼續閱讀]

炎炎夏日，溫度飆升，炎熱的氣候對于家紡品牌來(lái)說(shuō)并不是什么好事，大大小小的套件銷(xiāo)量較之其他季節明顯處于...的頻度、之前對其服務(wù)的種類(lèi)和方式、客戶(hù)反饋的滿(mǎn)意度和要求等情況的分析，結合年度銷(xiāo)售工作，整理出對老會(huì )員客戶(hù)服務(wù)的具體方案，這些看似瑣碎又不能直接產(chǎn)生效益的小事，將對門(mén)店銷(xiāo)售額的提升產(chǎn)生事半功倍的效果。[繼續閱讀]

6月28日黛菲妮家紡品牌2014秋冬新品發(fā)布會(huì )在江蘇海門(mén)隆重召開(kāi)，各地的經(jīng)銷(xiāo)商們紛至沓來(lái)共襄盛舉。本...加盟商準備了精彩文藝節目，臺下的嘉賓掌聲、笑語(yǔ)不斷……黛菲妮家紡秉承“以讓每個(gè)家庭擁有舒適健康的生活”的理念，堅持誠信、感恩做人做事的原則，以終端市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)為向導，努力打造雙贏(yíng)平臺，謀求共同發(fā)展。[繼續閱讀]