當今市場(chǎng)競爭中所形成競爭優(yōu)勢和核心競爭力已不再是有形的儀器設備、實(shí)驗室、資本等物質(zhì)資源，而是管理、人...動(dòng)力，才會(huì )實(shí)現全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。技術(shù)的競爭、人才的競爭、管理的競爭，最終體現為服務(wù)的競爭，因此客戶(hù)服務(wù)將成為核心整合的重要組成部分，而核心競爭力有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是能夠為客戶(hù)創(chuàng )造跟多價(jià)值，二是...[繼續閱讀]

2012年5月12日上午，家紡品牌紫羅蘭以“生機時(shí)代、喚醒未來(lái)”為主題的2012生機之旅秋冬新品發(fā)布...培訓相關(guān)工作事項、禮儀小姐培訓。紫羅蘭：你們是如何做到為客戶(hù)盡職盡責，用心服務(wù)的？張經(jīng)理：竭盡全力為客戶(hù)服務(wù)，想客戶(hù)所想，自己負責的所有工作事項必須先達到讓自己100%滿(mǎn)意，才能打動(dòng)客戶(hù)，對客戶(hù)提出的...[繼續閱讀]

網(wǎng)站的運營(yíng)過(guò)程，就是網(wǎng)站運營(yíng)團隊的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，必須貫徹系統的營(yíng)銷(xiāo)思想。我們的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，面對著(zhù)用戶(hù)需求，客戶(hù)服務(wù)和網(wǎng)站自身推廣等一系列問(wèn)題，必須深思我們應遵循何種原則才能保證我們運營(yíng)策略的正確性。在經(jīng)歷了許多挫折，排除了無(wú)數困難之后，反思我們在運營(yíng)過(guò)程中所犯過(guò)的錯誤，總結我們營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的成功...[繼續閱讀]

1、當對方接電話(huà)時(shí)，問(wèn)一聲“是X總嗎?”，核實(shí)其身份。2、接著(zhù)是寒喧：“跟你通話(huà)十分榮幸�！被蛘摺爸x...訴說(shuō)：開(kāi)機的時(shí)候，手機壞了�；蛘哒f(shuō)"始終信號不好，接收不到，或者乾脆螢幕什麼顯示都沒(méi)有".這個(gè)時(shí)候，客戶(hù)服務(wù)人員可能會(huì )問(wèn)："那您今天早晨開(kāi)機的時(shí)候，您的螢幕是什麼樣子的?"這個(gè)問(wèn)題就是針對性的問(wèn)題。針...[繼續閱讀]

時(shí)至今日，凡語(yǔ)家紡啟動(dòng)招商已半年有余，2012年，在新的招商政策的支持下及凡語(yǔ)團隊的努力下，招商項目...新品，旨在為消費者提供最滿(mǎn)意的床上用品，同時(shí)把產(chǎn)品質(zhì)量轉變成提高到客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。加大品牌宣傳力度，提升品牌形象，打造國內知名浪漫家紡品牌。凡語(yǔ)家紡已逐漸在中國大地崛起，即將成就家紡市場(chǎng)一片新的天空。[繼續閱讀]

一、兌換。游戲適用于所有的產(chǎn)品和用戶(hù)。這吸引著(zhù)品牌插入其中，通過(guò)內部游戲營(yíng)銷(xiāo)或是旗幟廣告來(lái)給用戶(hù)新的...產(chǎn)品，會(huì )是如何？我們注意到，消費者社交貨幣的演變，現在，這種貨幣已成為實(shí)際的貨幣。三、通過(guò)及時(shí)信息的客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行現場(chǎng)聊天現在轉到了移動(dòng)設備中，主要是用于銷(xiāo)售或是客戶(hù)服務(wù)。移動(dòng)體驗會(huì )證...[繼續閱讀]

客戶(hù)關(guān)系管理并非只是一套軟件系統，而是以全員服務(wù)意識為核心，貫穿于所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節的一整套全面完善的服務(wù)...大多來(lái)自西方發(fā)達國家。東方飯店能夠經(jīng)營(yíng)出這樣優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，靠的是什么呢？他們靠的是真功夫，是非同尋常的客戶(hù)服務(wù)，也就是現在經(jīng)常提到的客戶(hù)關(guān)系管理。他們的客戶(hù)服務(wù)到底好到什么程度呢？我們不妨通過(guò)一個(gè)實(shí)例來(lái)...[繼續閱讀]

摘要：家紡產(chǎn)業(yè)微笑曲線(xiàn)的兩頭是設計研發(fā)與品牌營(yíng)銷(xiāo)，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，產(chǎn)品的較高附加值更多地體現在曲線(xiàn)兩...暖感。在設計上，重點(diǎn)研究消費者的生活方式和消費習慣，倡導設計引導消費，用設計表現與消費者產(chǎn)生共鳴。在客戶(hù)服務(wù)方面，金太陽(yáng)和業(yè)內很多客戶(hù)都有很好的合作關(guān)系，這些客戶(hù)在品牌定位、渠道定位、模式定位以及規模...[繼續閱讀]

摘要：家紡品牌向來(lái)以終端渠道銷(xiāo)售為王，因此，終端銷(xiāo)售的好壞決定了家紡企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作的成敗。提升家紡終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是零售管理的關(guān)鍵所在。多喜愛(ài)家紡編者以多年的終端零售管理經(jīng)驗告訴家紡店經(jīng)營(yíng)者，只有用心做好客戶(hù)服務(wù)，才能真正贏(yíng)得銷(xiāo)售長(cháng)虹。關(guān)鍵詞：家紡銷(xiāo)售服務(wù)家紡品牌口碑產(chǎn)品推介多喜愛(ài)家紡終端市場(chǎng)家紡品牌向...[繼續閱讀]

職位描述：1、完成上級下達的責任區域內代理商拓展任務(wù)；2、接受全國范圍內外派；3、積極拓展新渠道、發(fā)...業(yè)生亦可考慮；3、熟練運用office辦公軟件，邏輯思維及表述能力強；4、反應靈敏，有耐力；工作具有獨立性、主動(dòng)性，執行力強；5、溝通能力強；有客戶(hù)服務(wù)意識、團隊凝聚力及合作精神；6、能適應經(jīng)常出差。[繼續閱讀]

新年伊始，總有一批夢(mèng)想著(zhù)在家紡行業(yè)一展身手的創(chuàng )業(yè)者們開(kāi)始籌劃新的計劃。無(wú)論是新的創(chuàng )業(yè)者還是創(chuàng )業(yè)的前輩...；5、產(chǎn)品檔次定位精確，以中檔為主高檔為輔的產(chǎn)品結構最適合中國國情，產(chǎn)品可很輕松打入市場(chǎng)。6、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，成功的活動(dòng)策劃，優(yōu)秀獨到的營(yíng)銷(xiāo)指導，這是一般企業(yè)很難辦到的。7、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力強大，產(chǎn)品系列...[繼續閱讀]

2012年2月22日，美得妮家紡主題為“戀·妮”春夏新品發(fā)布暨品牌升級戰略大會(huì )在公司本部召開(kāi)。這次活...也就是市場(chǎng)，這是美得妮發(fā)展的根本，如果沒(méi)有了客戶(hù)、市場(chǎng)，一切將都是空談。兩個(gè)基本點(diǎn)，即做好產(chǎn)品和做好客戶(hù)服務(wù)，在發(fā)展中，客戶(hù)會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，美得妮要做的就是與客戶(hù)更好的交流，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)...[繼續閱讀]

工作經(jīng)驗：三年以上學(xué)歷要求：中專(zhuān)工作地點(diǎn)：上海-浦東新區月薪：面談職位描述：客戶(hù)服務(wù)部職責描述:負責縵狄雅藍的品牌招商洽談和北區客戶(hù)服務(wù)工作。崗位技能說(shuō)明:有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，懂招商洽談及商務(wù)運作流程，態(tài)度和藹，注重細節。上海榮康家紡有限公司信息聯(lián)系：LiApple企業(yè)性質(zhì)：所屬行業(yè)：紡織服裝公司...[繼續閱讀]

工作經(jīng)驗：三年以上學(xué)歷要求：中專(zhuān)工作地點(diǎn)：上海-浦東新區月薪：面談職位描述：客戶(hù)服務(wù)部職責描述:負責縵狄雅藍的品牌招商洽談和北區客戶(hù)服務(wù)工作。崗位技能說(shuō)明:有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，懂招商洽談及商務(wù)運作流程，態(tài)度和藹，注重細節。所屬行業(yè)：紡織服裝公司規模：50-150人郵編：200131公司地址：上海外...[繼續閱讀]

2月3日，報喜鳥(niǎo)集團服裝板塊年度工作會(huì )議在溫州召開(kāi)，公司300多名中高層管理人員參加會(huì )議。2011年...及行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)后，吳志澤向全員明確了報喜鳥(niǎo)未來(lái)幾年的工作思路：集中精力，打造全價(jià)值鏈的整合能力、高效客戶(hù)服務(wù)能力，把握未來(lái)市場(chǎng)趨勢，培育新的戰略發(fā)力點(diǎn)。在此基礎上，吳志澤指明了各子公司的品牌定位及發(fā)展...[繼續閱讀]

隨著(zhù)家紡熱的不斷升級，中國家紡第一陣營(yíng)的羅萊、水星、夢(mèng)潔等無(wú)一例外地加速了二、三線(xiàn)城市的縱向深度網(wǎng)絡(luò )...遍地撒網(wǎng)，期望打住一個(gè)算一個(gè)，很多家紡企業(yè)的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)扮演的角色，更多的不是品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣，也不是客戶(hù)服務(wù)，而是招商。如果我們眼睛往內看，會(huì )看到什么大不同呢？其實(shí)，一切招商問(wèn)題，首要解決的都是信任問(wèn)...[繼續閱讀]

上海水星家用紡織品有限公司，在人才選擇上，以德為首位，要求水星家紡的員工首先必須愛(ài)水星家紡、愛(ài)崗敬業(yè)...庸者下、劣者汰。水星家紡在品牌和銷(xiāo)售上，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的市場(chǎng)督導人員和終端導購人員確保了水星家紡品牌形象和專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)的統一規范，提供了全面的顧客與客戶(hù)服務(wù)支持，水星家紡的客戶(hù)服務(wù)體系和產(chǎn)品美譽(yù)度不斷提高。[繼續閱讀]

姓名：黃斌區域：江西宜豐加盟時(shí)間：2008年6月性格特點(diǎn)：成熟穩重、認真踏實(shí)他叫黃斌，江西宜豐人，以...，能不小心翼翼嗎？”三年前的家紡市場(chǎng)還沒(méi)像現在發(fā)展的比較有規模，那時(shí)候好點(diǎn)的品牌，門(mén)檻高，又擔心對小客戶(hù)服務(wù)不到位，找個(gè)批發(fā)市場(chǎng)做又太累，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的觀(guān)察和嘗試就這樣做了登喜鳥(niǎo)了。做任何事情都不是一帆...[繼續閱讀]

客戶(hù)的滿(mǎn)意度，對一家家紡加盟店經(jīng)營(yíng)的成功與否，起到至關(guān)的作用。要使客戶(hù)滿(mǎn)意，就是要提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。那么，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中取得佳績(jì)呢，客戶(hù)服務(wù)的管理方法總結如下：一、建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系家紡加盟店經(jīng)營(yíng)只有完善的客戶(hù)服務(wù)體系，才能確保客戶(hù)服務(wù)工作的有效性和持續性。也就是要建立統一...[繼續閱讀]

能否對加盟商提供全方位的服務(wù)與支持是一個(gè)廠(chǎng)家的綜合能力的標志之一，完善的服務(wù)和強有力的支持是保證加盟...地實(shí)現貨品流通、盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)一線(xiàn)的供貨需求。6、長(cháng)期有效的營(yíng)銷(xiāo)指導：公司將不定期地指派專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為客戶(hù)服務(wù)，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，保證加盟店良性運營(yíng)。7、促銷(xiāo)整體策劃：公司負責提供不定期全程策劃、指導。...[繼續閱讀]