按照管理學(xué)的普遍認識，溝通也是管理中的一個(gè)重要環(huán)節，不可分離才對。但正是因為我們總把“溝通”當作管理...：他公司的項目管理者能夠做到嗎？至少我接觸到的某些人完全做不到，真是令人遺憾的事情，這恐怕也是文化、價(jià)值觀(guān)沖突的深刻體現吧。知易行難，很多東西你都懂，掛在嘴上可以，但你要去做就是做不到；所以說(shuō)，人最本...[繼續閱讀]

購買(mǎi)力是偽命題，購買(mǎi)欲才是王道在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，關(guān)于購買(mǎi)力與購買(mǎi)欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了，人人都希望找...子車(chē)子上西方用了三十年的集中教育，讓中國的消費習慣發(fā)生了很大的變化，車(chē)貸房貸提前消費應運而生。營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值在于激發(fā)用戶(hù)的購買(mǎi)欲！所以，營(yíng)銷(xiāo)就是樹(shù)榜樣，營(yíng)銷(xiāo)人員的價(jià)值就在于激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲，讓人產(chǎn)生購買(mǎi)...[繼續閱讀]

對于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，要保證能夠迅速、準確、高效地面對市場(chǎng)的變化、競爭，主動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，就必須要...的嚴明、公正，同時(shí)又不會(huì )對業(yè)務(wù)工作靈活開(kāi)展帶來(lái)內部的管理制約，最終在公司內部形成獨特的管理文化特色與價(jià)值主張。業(yè)務(wù)管理――標準化的思惟模式與高效的執行、反饋機制。業(yè)務(wù)工作面臨各項不定因素，為確保各業(yè)務(wù)...[繼續閱讀]

這是個(gè)“毀三觀(guān)”的時(shí)代，物質(zhì)守恒、能量守恒等多數促成人們對傳統事物既定認識被催毀了！人們對整個(gè)世界以...理解及底線(xiàn)徹底顛覆了。更何況商品營(yíng)銷(xiāo)中的什么法則？變化是正常的，不變哪才叫奇怪呢？產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)際上是人價(jià)值觀(guān)的一次選擇，或功能，或內涵，或價(jià)格，或包裝�；ヂ�(lián)時(shí)代，人的價(jià)值觀(guān)發(fā)生了改變，過(guò)去認為是對的現在...[繼續閱讀]

博斯公司卡岑巴赫中心的文化及變革管理調研顯示，65%的調研對象提到了變革疲勞，只有一半的調研對象表示...分強調他提出的兩大變革工具—溝通和領(lǐng)導團隊。在“經(jīng)典八步”中，文化被排在最后，只能在新舉措穩定且產(chǎn)生價(jià)值后才對文化加以調整。然而，根據我們的數據，通常文化會(huì )被完全忽視。需要重新考慮這些重點(diǎn)。這并不是貶...[繼續閱讀]

企業(yè)內幾乎每個(gè)人都忙不過(guò)來(lái)，但就是整體效率低下！而且很難找出原因，不知該如何改善。本文告訴你該從何入...關(guān)鍵原因是流程上流動(dòng)著(zhù)企業(yè)與眾不同的基因，流動(dòng)著(zhù)企業(yè)的形象代言人，即員工的行為方式，流動(dòng)著(zhù)企業(yè)基本的價(jià)值趨向和理念。二、制度不支持如果流程沒(méi)有什么問(wèn)題，就檢查管理制度是否真的支持流程及流動(dòng)的內容，制度...[繼續閱讀]

我從來(lái)都認為作為一名管理者必須要承擔更多的責任，盡更多的義務(wù)，時(shí)時(shí)處處不論從橫向還是縱向為團隊中的其...養誠示”看似是為管理者而專(zhuān)門(mén)量身訂作的一條條忠告與信條，但通過(guò)我認真學(xué)習和仔細揣摩后發(fā)現，它的意義與價(jià)值遠遠超乎了它本身所囊括的內容和涵蓋的范圍。其實(shí)對任何個(gè)人，從事任何行業(yè)的普通者都有著(zhù)巨大的啟迪與...[繼續閱讀]

周恩來(lái)總理有一句話(huà)非常有名，“我是人民的公仆�！逼鋵�(shí)仆人式領(lǐng)導是今天管理學(xué)中一個(gè)重要話(huà)題。而這個(gè)仆人...這需要花時(shí)間，甚至是專(zhuān)用的預算，但是如果你鼓勵你的團隊不斷學(xué)習，他們會(huì )更加投入，也會(huì )為企業(yè)提供更大的價(jià)值，員工的保留率會(huì )非常不錯。如果你看到上面4點(diǎn)，那么你今天就可以在和你團隊互動(dòng)時(shí)，就真正來(lái)傾聽(tīng)。問(wèn)...[繼續閱讀]

很多中國企業(yè)公司的《企業(yè)文化手冊》里寫(xiě)明，“細節決定成敗”或“例行小事高于一切”之類(lèi)的企業(yè)理念，讓大...少一種堅持力、缺少一種認真做好例行小事的永不松懈的恒心�！惫�，民營(yíng)企業(yè)管理變革中，必須對企業(yè)組織組員價(jià)值觀(guān)念的變革，一定要設法給大家一種因例行工作的缺位切膚之痛的感覺(jué)，讓大家從骨髓里認同“例行小事高于...[繼續閱讀]

西方國家的企業(yè)管理者較早意識到企業(yè)員工在工作中的心理狀態(tài)與企業(yè)的績(jì)效表現存在著(zhù)高度相關(guān)性。心理學(xué)界開(kāi)...比達到1：16.9美元，因此從國外的長(cháng)期實(shí)踐中，我們可以看到心理學(xué)對企業(yè)管理有著(zhù)其重要的意義和實(shí)際的價(jià)值。那么，如何從心理學(xué)角度去看企業(yè)管理尤其是團隊的管理，同時(shí)如何應用心理學(xué)工具呢？三論團隊管理視角...[繼續閱讀]

對下屬員工實(shí)施激勵，其方法并不神秘，概括起來(lái)主要就是物質(zhì)利益激勵、權力授予激勵、榮譽(yù)給予激勵、使命賦予激勵、目標感召激勵、發(fā)展機會(huì )激勵、自主權激勵、參與權激勵等八條途徑。一、物質(zhì)利益激勵物質(zhì)利益盡管不是人們所追求的所有價(jià)值需求，但物質(zhì)利益本身相對于任何一個(gè)人而言，也都不是可有可無(wú)的，并且沒(méi)有人會(huì )討厭...[繼續閱讀]

在過(guò)去的三十年里，中國企業(yè)大多遵循著(zhù)這樣的成功邏輯：先做大規模，再做響品牌，隨著(zhù)市場(chǎng)份額的提升，利潤...三株也有很強的品牌資產(chǎn)和市場(chǎng)份額，但是也最終走上了不歸之路。明確顧客的資產(chǎn)性后，更重要的是發(fā)現并保持價(jià)值性顧客，使其成為企業(yè)的有效資產(chǎn)，而不能過(guò)多地獲取無(wú)價(jià)值甚者負價(jià)值顧客，這樣只會(huì )增加企業(yè)負擔。情感...[繼續閱讀]

購買(mǎi)力是偽命題，購買(mǎi)欲才是王道在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，關(guān)于購買(mǎi)力與購買(mǎi)欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了，人人都希望找...子車(chē)子上西方用了三十年的集中教育，讓中國的消費習慣發(fā)生了很大的變化，車(chē)貸房貸提前消費應運而生。營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值在于激發(fā)用戶(hù)的購買(mǎi)欲！所以，營(yíng)銷(xiāo)就是樹(shù)榜樣，營(yíng)銷(xiāo)人員的價(jià)值就在于激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲，讓人產(chǎn)生購買(mǎi)...[繼續閱讀]

在新的商業(yè)社會(huì )里，我們須知道，一個(gè)企業(yè)的成功模式多種多樣，答案也并不唯一，關(guān)鍵在于你如何選擇。但有一...品，他把看來(lái)不相關(guān)的上萬(wàn)種產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的井井有條，他就是3M公司。有這樣一個(gè)公司，強調顧客體驗，提高顧客價(jià)值，以低價(jià)策略和服務(wù)創(chuàng )新打破航空業(yè)游戲規則，創(chuàng )造了極高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終成為全球航空業(yè)的標桿企業(yè)，...[繼續閱讀]

大家知道創(chuàng )新有自主創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新。我今天就利用這點(diǎn)時(shí)間講一點(diǎn)管理創(chuàng )新的問(wèn)題。因為大家都是企...產(chǎn)品最大的區別是什么？就是一般產(chǎn)品的的售價(jià)是按照成本加利潤來(lái)計算的，而名牌產(chǎn)品的售價(jià)是按照成本加品牌價(jià)值來(lái)定價(jià)的，在某種情況下，品牌價(jià)值可能還真的大于生產(chǎn)成本。所以，作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，你要是不能創(chuàng )造名...[繼續閱讀]

如果不是優(yōu)秀的溝通者，就根本不可能成為偉大的領(lǐng)導者。希望你注意到了前面一句并不是在說(shuō)優(yōu)秀的空談家——...用下述技能，并不總是如人們所希望的那樣容易。獲得的技能和（或）知識，只有在需要時(shí)能夠進(jìn)行實(shí)際應用才有價(jià)值。優(yōu)秀溝通者的首要共同特點(diǎn)就是，他們都具備良好的情境和語(yǔ)境意識。最好的溝通者是優(yōu)秀的聽(tīng)眾，并敏于...[繼續閱讀]

如果不是優(yōu)秀的溝通者，就根本不可能成為偉大的領(lǐng)導者。希望你注意到了前面一句并不是在說(shuō)優(yōu)秀的空談家——...用下述技能，并不總是如人們所希望的那樣容易。獲得的技能和（或）知識，只有在需要時(shí)能夠進(jìn)行實(shí)際應用才有價(jià)值。優(yōu)秀溝通者的首要共同特點(diǎn)就是，他們都具備良好的情境和語(yǔ)境意識。最好的溝通者是優(yōu)秀的聽(tīng)眾，并敏于...[繼續閱讀]

Nuraini在過(guò)去三年里被任命為某家跨國公司的客戶(hù)服務(wù)中心的經(jīng)理人。Nuraini第一個(gè)任務(wù)之一就...面的表現并且實(shí)現更好的績(jì)效成果。根據我們對一些領(lǐng)導人如何表現的觀(guān)察，以下是一些我們根據各領(lǐng)導人的個(gè)人價(jià)值而歸納出的領(lǐng)導人（類(lèi)型）：1.自上而下的精英領(lǐng)導人：這類(lèi)領(lǐng)導人是屬于聽(tīng)從上級下達的指示，確保他的...[繼續閱讀]

很多事情的迎刃而解，需要改變視角，靜心頓悟！1、當下的環(huán)境是最合適的環(huán)境要立足現實(shí)，不要去假設一些不...自己想象的水平，他們還會(huì )甘心于現有的崗位嗎？自己還能當他的領(lǐng)導嗎？如果一切都如自己所想，自己的能力與價(jià)值又如何去體現呢？再說(shuō)，現有的環(huán)境，不正好是體現自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺嗎？這是多難得的自己施...[繼續閱讀]

走訪(fǎng)市場(chǎng)，多次遇到一種怪現象：一方面老總抱怨下屬員工成長(cháng)慢、貢獻率低、流失率高；另一方面其下屬員工抱...致時(shí)，要用團隊目標引導和影響下屬，樹(shù)立與團隊一致的目標，為團隊目標而努力工作，以團隊目標實(shí)現作為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現。不同階段的子目標是不一樣的，不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的，...[繼續閱讀]