員工管理和激勵是一個(gè)復雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不著(zhù)頭腦，甚至感到頭疼。銷(xiāo)售管理往往并非現場(chǎng)管理，遙控管理無(wú)形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看以下的十個(gè)經(jīng)典故事，也許你會(huì )領(lǐng)略到管理的另一種意境。一、分工[故事]一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現有幾個(gè)部隊操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：...[繼續閱讀]

創(chuàng )業(yè)者，你忙瞎了嗎?你忙的有條理嗎?做任何工作都要耗費時(shí)間，時(shí)間是必須具備的一個(gè)條件�？墒�，絕大多數人都將這獨一無(wú)二的、失去之后無(wú)法補償的、干任何事情都不可缺少的資源并不太當一回事。要說(shuō)卓有成效的管理者與其他人有所不同的話(huà)，其最大的區別就在于他們對自己的時(shí)間十分愛(ài)惜�！�—彼得·德魯克絕大多數企業(yè)管理...[繼續閱讀]

企業(yè)實(shí)施變革很難，要提高變革成功率，就要在影響員工態(tài)度和管理行為的基本要素方面達成共識。通過(guò)考慮關(guān)于...培養，因為員工必須具有實(shí)施所需變革所必需的技能。但是，試圖通過(guò)運用“常識”來(lái)滿(mǎn)足這四個(gè)基本條件的理性管理者，通常會(huì )將自己的時(shí)間和精力用錯地方，創(chuàng )建一些無(wú)的放矢的任務(wù)，他們試圖影響變革的努力最終會(huì )產(chǎn)生令...[繼續閱讀]

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正在生活化，實(shí)體經(jīng)濟正在互聯(lián)網(wǎng)化。傳統企業(yè)該如何應對數據營(yíng)銷(xiāo)大趨勢？杰克·韋爾奇建議，傳統...為隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的影響力不斷滲透，市場(chǎng)變化更快速，傳統渠道面臨改革�；ヂ�(lián)網(wǎng)是很好的工具，使用互聯(lián)網(wǎng)數據讓管理者秉持不一樣的管理與發(fā)展眼光。針對人口紅利消失，騰訊如何應對？劉勝義介紹了騰訊的三大應對原則。原...[繼續閱讀]

電子商務(wù)將“以客戶(hù)為中心”作為企業(yè)銷(xiāo)售的原則，不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新，以此提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。電子商務(wù)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，需要企業(yè)管理者轉變營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略。另外，在電子商務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中，企業(yè)應該依據自身實(shí)力制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，以此獲得事半功倍的效果。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)...[繼續閱讀]

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正在生活化，實(shí)體經(jīng)濟正在互聯(lián)網(wǎng)化。傳統企業(yè)該如何應對數據營(yíng)銷(xiāo)大趨勢？杰克·韋爾奇建議，傳統...為隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的影響力不斷滲透，市場(chǎng)變化更快速，傳統渠道面臨改革�；ヂ�(lián)網(wǎng)是很好的工具，使用互聯(lián)網(wǎng)數據讓管理者秉持不一樣的管理與發(fā)展眼光。針對人口紅利消失，騰訊如何應對？劉勝義介紹了騰訊的三大應對原則。原...[繼續閱讀]

捕捉市場(chǎng)機遇除了獨特的商業(yè)眼光外，更離不開(kāi)經(jīng)商必備的意識觀(guān)念。①營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念在經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、...定到營(yíng)銷(xiāo)策略的運用，都要以信息為先導，以信息為依據。信息的這些作用無(wú)疑決定信息觀(guān)念的重要地位。信息是管理者的耳目。企業(yè)要捕捉到市場(chǎng)機遇，必須能掌握來(lái)自各方面的信息，知彼知己，方能取勝。④社會(huì )責任觀(guān)念企...[繼續閱讀]

創(chuàng )業(yè)者顧名思義就是老板！我們知道，很多職業(yè)經(jīng)理人，走到最后無(wú)非就是創(chuàng )業(yè)，因為人都不想一本子困在別人的...所在。最近結識一名由職業(yè)經(jīng)理人轉型做老板的T先生。T先生人品很好，工作經(jīng)驗豐富，之前在家電大企業(yè)擔任管理者，在家居建材歷任品牌總監，廠(chǎng)長(cháng)等多種職務(wù)。正是因為參與不同的崗位，T先生認為自己可以勝任老板的...[繼續閱讀]

做老板的不易之處有三：一是老板沒(méi)有人管；二是老板沒(méi)有人教；三是老板應該做的事情隨時(shí)間變化而變化，但沒(méi)...群體，卻沒(méi)有任何系統的、關(guān)于如何做老板的知識的傳授。而大學(xué)里MBA的教育，也僅僅是在為大企業(yè)培養一些管理者，而且我們都知道這樣的教育也往往是不實(shí)用的。但做老板的最難之處，在于老板的角色是飄移不定的，是...[繼續閱讀]

5月15日，中國價(jià)值創(chuàng )造型企業(yè)管理者的大本營(yíng)——領(lǐng)教工坊組織訪(fǎng)問(wèn)成員企業(yè)凱盛家紡，受到熱烈歡迎。此次訪(fǎng)問(wèn)由惠普前全球副總裁/中國區總裁孫振耀組織。一行人于上午8點(diǎn)多抵達參觀(guān)凱盛家紡上海江寧路旗艦店，對凱盛產(chǎn)品特色和服務(wù)細節表現出濃厚的興趣。旗艦店內有與床品展示區同樣精心布置的休息區，茶幾上鮮花水果清...[繼續閱讀]

用人的藝術(shù)是企業(yè)永遠值得研究的課題和學(xué)問(wèn)。企業(yè)是人創(chuàng )造的，財富也是人創(chuàng )造的，人是一切職業(yè)的成功前提和...才雖多，但并不是所有的人才都值得使用和重用。為了避免不必要的麻煩，對于這些人不如巧妙地加以利用。企業(yè)管理者為了實(shí)現自身及其利益考慮，常常對一些自己并不信任的下屬，予以暫時(shí)的有限度的“利用”，這種利用，...[繼續閱讀]

為了買(mǎi)一盒牛奶而在嘈雜擁擠的超市等上半小時(shí)，這確實(shí)煩人，這給管理者提出了難題。他們挖空心思要縮短顧客的等待時(shí)間，進(jìn)一步管理這些碎片時(shí)間，以減少負面效果——增加通道、擴展道寬、播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )等措施隨之而來(lái)。然而，這一切都基于一個(gè)假設：讓顧客等待會(huì )削減企業(yè)收益。然而，讓客戶(hù)等待并不一定都是負面的。它也許...[繼續閱讀]

經(jīng)營(yíng)者有很多基本課題需要面對，事實(shí)上經(jīng)營(yíng)思維不單單是決策層、管理層所必須具備，推而廣之，零售業(yè)的發(fā)展...貨，一一問(wèn)詢(xún)后，發(fā)現店員對產(chǎn)品的認知度不超過(guò)三分之一。畠山芳雄說(shuō)得好，雖然重大變革應該在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者領(lǐng)導下進(jìn)行，但是諸多問(wèn)題的產(chǎn)生是來(lái)自于企業(yè)內部和外部環(huán)境的變化而引起的連鎖反應，最先對變化的征...[繼續閱讀]

企業(yè)需要管理者和領(lǐng)導者，企業(yè)的高層希望中層和主管既要當好管理者又要做好領(lǐng)導者。一個(gè)經(jīng)理人只要有了下屬就具備了二個(gè)角色，既是管理者又是領(lǐng)導者。用專(zhuān)業(yè)能力讓下級正確做事，就能當好一個(gè)管理者；用思想和愛(ài)心引領(lǐng)下級與時(shí)俱進(jìn)，就能做好一個(gè)領(lǐng)導者。新員工和一線(xiàn)員工希望自己有一個(gè)好的主管或者好的經(jīng)理，特別是新員工...[繼續閱讀]

1、制定政策、規則和工作程序任何一個(gè)企業(yè)需要制定規則從而使每一個(gè)員工知道管理者對他們的期望。管理者需要不斷地與員工進(jìn)行溝通進(jìn)而使企業(yè)制定的政策、規則和工作程序能夠得到下屬的支持，并且需要一貫地加以強化。就是說(shuō)企業(yè)要通過(guò)建立制度而不是通過(guò)人治來(lái)建立積極正向的員工關(guān)系，從而避免在管理中的隨意性。2、進(jìn)行...[繼續閱讀]

針對企業(yè)出現的“新老員工工資差別，老員工不滿(mǎn)外聘人才薪資過(guò)高”的問(wèn)題，筆者結合給企業(yè)進(jìn)行多年管理咨詢(xún)的經(jīng)驗，建議企業(yè)的hr管理者們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮和入手解決：第一，建立規范的薪酬體系和薪酬管理制度。筆者曾為一家民營(yíng)企業(yè)做咨詢(xún)，看到企業(yè)當時(shí)的薪酬體系中，處于同一級別同一崗位人員的工資因入職時(shí)...[繼續閱讀]

對大多數管理者來(lái)說(shuō)，為一個(gè)崗位找到合適的人選是招聘時(shí)的最大挑戰；但只有讓新員工適應新的工作環(huán)境，才能確保他們能把工作做好。管理者可以采取以下一些方法，讓新員工的轉型更為順利。通知老員工。當有陌生的臉出現在辦公室時(shí)，一份簡(jiǎn)單的電子郵件通知能讓老員工感覺(jué)更舒服。如果新員工的到來(lái)是一種結構上的調整，羅森建...[繼續閱讀]

不管是“結對子”還是“入模子”，都只是一種“術(shù)”。面對新員工，管理者最需要的還是對這一群體的理解，真心實(shí)意地幫他們解決問(wèn)題，才能從根本上解決新員工的高離職率問(wèn)題。很多企業(yè)面臨一個(gè)難題，新進(jìn)員工離職率居高不下，特別是在加入企業(yè)的一兩年之內，新人發(fā)生變動(dòng)的概率很大。一項調查顯示，高離職率已經(jīng)是影響企業(yè)發(fā)...[繼續閱讀]

店里難免遇到店員與顧客吵架的事。作為店的管理者應該提前做好預案，對員工進(jìn)行培訓，規范其言行，教教他們如何處理棘手的情況。尤其是作為吵架當事店員的領(lǐng)導或同事，勸架者所說(shuō)的第一句話(huà)至關(guān)重要，因為，吵架的顧客往往會(huì )根據勸架者的第一句話(huà)判斷勸架者的“立場(chǎng)”：他是公正的，還是向著(zhù)對方的，并據此作出進(jìn)一步反應。...[繼續閱讀]

某種意義上，企業(yè)要在當代已趨于白熱化的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，要取得長(cháng)足發(fā)展進(jìn)步，策劃意識、策劃能力不可...企業(yè)屆都認識到了策劃的巨大能量，有需求就有市場(chǎng)，業(yè)屆不僅產(chǎn)生了大批享有盛譽(yù)的專(zhuān)業(yè)策劃人，而且每個(gè)企業(yè)管理者都首先將自己定位成了一個(gè)策劃者，甚至有的企業(yè)家把策劃能力放在了與經(jīng)營(yíng)管理能力同等重要的位置上。...[繼續閱讀]