內容簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售人員你怎么看待你的客戶(hù)，面對你的客戶(hù)流失你應該采取什么手段和措施來(lái)挽救呢?在營(yíng)銷(xiāo)手段日益成熟的今天，我們的客戶(hù)仍然是一個(gè)很不穩定的群體，如何來(lái)提高客戶(hù)的忠誠度是我們營(yíng)銷(xiāo)人一直在研討的問(wèn)題�？蛻�(hù)的流失，通常主要出現在以下幾種情況：1、公司人員流動(dòng)導致客戶(hù)流失這是現今客戶(hù)流失的重要原因之一...[繼續閱讀]

社區店作為百姓的街坊鄰居，注定了要體現百姓化、情感化，作為開(kāi)設在社區的店，我提出幾點(diǎn)促銷(xiāo)思路。情感化...點(diǎn)傘，帶上公司標記，也起到廣告作用。），為病人、孕婦提供特殊服務(wù)，用真情打動(dòng)顧客。贏(yíng)得顧客情感認同。忠誠度高的顧客，給予一定的優(yōu)惠，如折扣等，給點(diǎn)小利，感到被尊重和重視。技巧性促銷(xiāo)。首次派發(fā)宣傳單時(shí)，...[繼續閱讀]

一些高層管理人員經(jīng)常詫異地說(shuō)：“不久前與客戶(hù)的關(guān)系還好好的，一會(huì )兒‘風(fēng)向’就變了，真不明白�！笨蛻�(hù)流...，如果我們不能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，終端顧客就不會(huì )對他們的上游供應者滿(mǎn)意，更不會(huì )建立較高的顧客忠誠度。因此，企業(yè)應實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意和企業(yè)贏(yíng)利方面形成密切關(guān)系。另外...[繼續閱讀]

消費者購買(mǎi)某品牌產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程：①接觸信息發(fā)生興趣→②分析比較→③決定購買(mǎi)→④重復購買(mǎi)這一過(guò)程在品牌建設工作中也有所對應。即：接觸信息發(fā)生興趣→品牌知名度；分析比較、決定購買(mǎi)→品牌美譽(yù)度；重復購買(mǎi)→品牌忠誠度。因此，品牌建設每一階段都有具體目標，及保證實(shí)現目標的具體工作要求。EDM如何參與這四個(gè)階...[繼續閱讀]

在消費者行為學(xué)中，為了轉變消費者態(tài)度，增加品牌認知度和忠誠度，營(yíng)銷(xiāo)者有教育消費者的需要。然而，教育消費者這一概念的產(chǎn)生有一個(gè)假設前提，那就是消費者的產(chǎn)品知識和消費技能均不如營(yíng)銷(xiāo)者，處于被教育的地位。這意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)者自身必須不斷學(xué)習，充分掌握產(chǎn)品知識和使用方法，才能有效地教育消費者，讓消費者對產(chǎn)品和品牌...[繼續閱讀]

在決勝終端的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，贈品促銷(xiāo)在一定程度上可謂濃縮了商戰精華。如過(guò)江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價(jià)格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認同感，讓消費者認為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度。而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時(shí)間之后，應該不斷更換贈品的種類(lèi)，而不是數月不變，...[繼續閱讀]

營(yíng)銷(xiāo)的目標就是要影響到更多的目標客戶(hù)，并將這些客戶(hù)轉化為購買(mǎi)者。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的產(chǎn)品或品...步，客戶(hù)歸類(lèi)要有效經(jīng)營(yíng)已經(jīng)積累的客戶(hù)資源，首先要對于這些客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，總體來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)按照貢獻度和忠誠度的指標可分為四類(lèi)，如圖1所示，即：高忠誠度和高貢獻度，稱(chēng)之為蜜蜂客戶(hù)，高貢獻度低忠誠度，稱(chēng)之為...[繼續閱讀]

如今，“招商制勝”已被越來(lái)越多的家紡界人士奉為渠道圣經(jīng)。在他們眼中，擁有越多數量的加盟商，則意味著(zhù)品...商的加入，為企業(yè)增加新鮮的“血液”。在這場(chǎng)爭奪戰中，如何獲得有限的優(yōu)質(zhì)加盟商資源以及保持加盟商的品牌忠誠度，是企業(yè)需要牢牢掌握的制勝法寶。為此，記者采訪(fǎng)了上海襲人營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)徐亭，請他來(lái)為企...[繼續閱讀]

目前，終端促銷(xiāo)是我們直接接觸消費者的重要場(chǎng)所，也是我們與其他競爭對手之間短兵相接的第一戰場(chǎng)。終端促銷(xiāo)...而進(jìn)行的促銷(xiāo)；6、可以和消費者進(jìn)行面對面的溝通，增進(jìn)消費者對我們產(chǎn)品的熟悉感，建立消費者對我們產(chǎn)品的忠誠度和美譽(yù)度；7、促進(jìn)我們終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，給我們的終端帶來(lái)更旺的人氣和利潤，有助于我們和終端建立...[繼續閱讀]

在決勝終端的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，贈品促銷(xiāo)在一定程度上可謂濃縮了商戰精華。如過(guò)江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價(jià)格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認同感，讓消費者認為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度。而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時(shí)間之后，應該不斷更換贈品的種類(lèi)，而不是數月不變，...[繼續閱讀]

在決勝終端的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，贈品促銷(xiāo)在一定程度上可謂濃縮了商戰精華。如過(guò)江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價(jià)格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認同感，讓消費者認為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度，而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時(shí)間之后，應該不斷更換贈品的種類(lèi)，而不是數月不變，...[繼續閱讀]

在決勝終端的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，贈品促銷(xiāo)在一定程度上可謂濃縮了商戰精華。如過(guò)江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價(jià)格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認同感，讓消費者認為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度。而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時(shí)間之后，應該不斷更換贈品的種類(lèi)，而不是數月不變，...[繼續閱讀]

有很多開(kāi)家紡店的朋友，對于怎么經(jīng)營(yíng)店鋪有所疑惑。下面小編為大家講講家紡店4步激活沉默客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)的目標...步，客戶(hù)歸類(lèi)要有效經(jīng)營(yíng)已經(jīng)積累的客戶(hù)資源，首先要對于這些客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，總體來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)按照貢獻度和忠誠度的指標可分為四類(lèi)，如圖1所示，即：高忠誠度和高貢獻度，稱(chēng)之為蜜蜂客戶(hù)，高貢獻度低忠誠度，稱(chēng)之為...[繼續閱讀]

發(fā)布日期：2012-12-31；工作地點(diǎn)：青島；招聘人數：2工作年限：二年以上；語(yǔ)言要求：英語(yǔ)熟練；...愛(ài)銷(xiāo)售工作，思維敏捷，語(yǔ)言表達能力強，工作中具有較強的計劃性，并具有良好的敬業(yè)精神和對企業(yè)的忠誠度。4、工作敬業(yè)，仔細穩重；公司發(fā)展穩定，為員工提供廣闊的發(fā)展空間；五險一金及其他各種福利，市內有班車(chē)。[繼續閱讀]

如今，“招商制勝”已被越來(lái)越多的家紡界人士奉為渠道圣經(jīng)。在他們眼中，擁有越多數量的加盟商，則意味著(zhù)品...商的加入，為企業(yè)增加新鮮的“血液”。在這場(chǎng)爭奪戰中，如何獲得有限的優(yōu)質(zhì)加盟商資源以及保持加盟商的品牌忠誠度，是企業(yè)需要牢牢掌握的制勝法寶。為此，記者采訪(fǎng)了上海襲人營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)徐亭，請他來(lái)為企...[繼續閱讀]

通過(guò)客戶(hù)服務(wù)實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意既不是營(yíng)銷(xiāo)手段，也不是提升形象的選美比賽，而是企業(yè)擴大利潤和謀求發(fā)展的最后關(guān)鍵手段。產(chǎn)品出現故障原本是一件讓顧客產(chǎn)生不滿(mǎn)、用戶(hù)體驗受挫的事，但是優(yōu)秀的企業(yè)卻能夠通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)扭轉乾坤，借此來(lái)挖掘出新的銷(xiāo)售機會(huì )、提升客戶(hù)忠誠度，甚至創(chuàng )造出一種新的商業(yè)模式，從客戶(hù)的不滿(mǎn)中產(chǎn)生...[繼續閱讀]

在消費者行為學(xué)中，為了轉變消費者態(tài)度，增加品牌認知度和忠誠度，營(yíng)銷(xiāo)者有教育消費者的需要。然而，教育消費者這一概念的產(chǎn)生有一個(gè)假設前提，那就是消費者的產(chǎn)品知識和消費技能均不如營(yíng)銷(xiāo)者，處于被教育的地位。這意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)者自身必須不斷學(xué)習，充分掌握產(chǎn)品知識和使用方法，才能有效地教育消費者，讓消費者對產(chǎn)品和品牌...[繼續閱讀]

在消費者行為學(xué)中，為了轉變消費者態(tài)度，增加品牌認知度和忠誠度，營(yíng)銷(xiāo)者有教育消費者的需要。然而，教育消費者這一概念的產(chǎn)生有一個(gè)假設前提，那就是消費者的產(chǎn)品知識和消費技能均不如營(yíng)銷(xiāo)者，處于被教育的地位。這意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)者自身必須不斷學(xué)習，充分掌握產(chǎn)品知識和使用方法，才能有效地教育消費者，讓消費者對產(chǎn)品和品牌...[繼續閱讀]

1、顧客越來(lái)越聰明、期望值越來(lái)越高現在，消費者受教育程度越來(lái)越高，使得很多消費者從情感型忠誠顧客轉變...種有效的銷(xiāo)售渠道，很大程度上改變了消費者的購物習慣，他們購買(mǎi)產(chǎn)品越來(lái)越便利，這使得很多習慣型忠誠顧客忠誠度大大降低。3、以?xún)r(jià)格為基礎的“轉換計劃”（SwitchingProgram）會(huì )改變顧客的期望值...[繼續閱讀]

從情人節到感恩節，再到圣誕節，隨著(zhù)西方節日越來(lái)越被中國消費者所接受，許多商家也抓準時(shí)機，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，斬獲商機。依諾雅家紡浦江直營(yíng)店就看準感恩節這個(gè)商機，辦了感恩放倉讓利活動(dòng)，并于當天取得了22萬(wàn)的喜人業(yè)績(jì)。成功的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅可以吸引消費者、營(yíng)造知名度，還可以提高顧客的忠誠度，這些與前期籌備密不可分...[繼續閱讀]