初夏悄然而至，回憶去年八月展會(huì )，當時(shí)你感受到了‘大家居’的感覺(jué)，現在你發(fā)現：“那是我參加過(guò)最美的展會(huì )！”“送走了展位上的最后一個(gè)客戶(hù)，回來(lái)路上，業(yè)務(wù)員接到了你的短信，你說(shuō)：我一定會(huì )再來(lái)！”2016秋季家紡展觀(guān)眾滿(mǎn)意度高分看漲，主辦方對1400名觀(guān)眾進(jìn)行了調查問(wèn)卷專(zhuān)訪(fǎng)。樣本顯示觀(guān)眾參觀(guān)展會(huì )目的達成情況...[繼續閱讀]

為深入貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》，推進(jìn)建設質(zhì)量強國，按照《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要...特色和發(fā)展潛力的城市，將舉辦供給側品質(zhì)升級論壇暨"中國制造-南通好家紡"活動(dòng)。海門(mén)也將舉辦第5屆海門(mén)質(zhì)量節、"標準化+"服務(wù)發(fā)展行動(dòng)月、發(fā)布年度QC成果、企業(yè)質(zhì)量信用報告、公眾滿(mǎn)意度結果等一系列活動(dòng)。[繼續閱讀]

大多數時(shí)候，您聽(tīng)到的不一定是真的，只有您親眼看到的才值得深信。小妮帶您走進(jìn)工廠(chǎng)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，一步步...、歐式時(shí)尚都會(huì )區、童真查理勞拉區、枕被毯墊區、衛浴區等多種風(fēng)格。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、完美服務(wù)、顧客滿(mǎn)意是黛富妮公司永遠的承諾。多年來(lái)，黛富妮以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得廣東省著(zhù)名商標、顧客滿(mǎn)意度金質(zhì)獎等多項消費者信賴(lài)的榮譽(yù)。[繼續閱讀]

如何在嚴重同質(zhì)化的家紡終端競爭中塑造差異化？在激烈的家紡市場(chǎng)競爭中，小編認為從服務(wù)上突圍不失為一個(gè)好...容與競爭對手趨于一致時(shí)，專(zhuān)業(yè)化就顯得尤為重要。我們很多家紡品牌都在積極提倡服務(wù)，但消費者對服務(wù)過(guò)程的滿(mǎn)意度卻大相徑庭，原因就在于有些家紡品牌服務(wù)過(guò)程顯得不夠專(zhuān)業(yè)。細節和標準構成了服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)由什...[繼續閱讀]

四、有效的員工溝通方法1、以人為本的四性溝通法2、細節夸獎的藝術(shù)與先麻醉后開(kāi)刀的批評方法3、為什么夸...月、周、日、班四種例會(huì )?2、會(huì )后如何有效跟進(jìn)？五、武器五：《顧客客滿(mǎn)意評價(jià)表》操作1、怎樣衡量顧客的滿(mǎn)意度？2、顧客滿(mǎn)意度增加品牌認可度3、交貨環(huán)節的滿(mǎn)意度大有文章，如何做？六、武器六：《周目標糾偏表...[繼續閱讀]

【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)【課程時(shí)間】2015年1月14-15日上海201...現場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、賬務(wù)管理、班務(wù)管理、弱項輔導管理、公關(guān)管理2、四大目標－銷(xiāo)售目標、盈利目標、員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度六、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店長(cháng)的自我情緒與壓力管理五大方法七、現場(chǎng)測試：你屬于哪一幅《...[繼續閱讀]

在2014年度布藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì )年會(huì )上，天貓家紡部木謠用數據著(zhù)重闡述了天貓家紡家飾及窗簾行業(yè)格局，以及大...安裝方面，上門(mén)測量、安裝服務(wù)等增值服務(wù)，可以解決消費者的后顧之憂(yōu)，商家不僅減少下單的成本，消費者體驗滿(mǎn)意度和心理接受度大大加分。C2B是一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)模式。什么是C2B？簡(jiǎn)單說(shuō)就是"制訂預售"。它是先把...[繼續閱讀]

【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)【課程時(shí)間】2014年11月25-26日廣州20...現場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、賬務(wù)管理、班務(wù)管理、弱項輔導管理、公關(guān)管理2、四大目標－銷(xiāo)售目標、盈利目標、員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度六、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店長(cháng)的自我情緒與壓力管理五大方法七、現場(chǎng)測試：你屬于哪一幅《...[繼續閱讀]

在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)圈內，同行相見(jiàn)，“生意如何？”，成了一句沒(méi)有意義卻是經(jīng)常被有意義使用的一句招呼語(yǔ)。生意，通...不同的感覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)人員以生意的好、壞、差不多等用詞無(wú)意的回答口頭無(wú)意的提問(wèn)，以此來(lái)度量自己的工作收入和滿(mǎn)意度以及所負責區域的品牌銷(xiāo)售狀態(tài)。作為營(yíng)銷(xiāo)人，把工作的某種外延作為生意，不論是潛意識還是工作準則，...[繼續閱讀]

對于供應商來(lái)說(shuō)，向賣(mài)場(chǎng)申報新品時(shí)一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節，就是對新品未來(lái)銷(xiāo)售形勢的估算。對賣(mài)場(chǎng)采購而言，如...每種品類(lèi)和品牌都貢獻了相應的價(jià)值，對于同屬一個(gè)品類(lèi)的不同商品而言，科學(xué)的品牌組合不但能夠提升消費者的滿(mǎn)意度和購買(mǎi)率，也能夠提升賣(mài)場(chǎng)的人氣和口碑。因此，賣(mài)場(chǎng)而言十分重視同一品類(lèi)的各種不同品牌的組合。賣(mài)場(chǎng)...[繼續閱讀]

還記得，曾經(jīng)有一段時(shí)間，我和朋友對于一個(gè)話(huà)題爭論不休：滿(mǎn)足客戶(hù)需求的方式是追隨、響應還是開(kāi)發(fā)、創(chuàng )造更...心反饋、社會(huì )化媒體的評論和網(wǎng)站反饋等多個(gè)渠道的客戶(hù)反饋，從而能隨時(shí)快速了解客戶(hù)的真實(shí)想法。聆聽(tīng)客戶(hù)都給這些公司帶來(lái)了無(wú)數收益，包括為忠實(shí)客戶(hù)創(chuàng )造了更多價(jià)值，改善了客戶(hù)服務(wù)體驗，還提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。[繼續閱讀]

【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)【課程時(shí)間】2014年10月22-23日上海20...場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、賬務(wù)管理、班務(wù)管理、弱項輔導管理、公關(guān)管理2、四大目標——銷(xiāo)售目標、盈利目標、員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度六、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店長(cháng)的自我情緒與壓力管理五大方法七、現場(chǎng)測試：你屬于哪一幅《...[繼續閱讀]

【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)【課程時(shí)間】2014年10月22-23日上海20...現場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、賬務(wù)管理、班務(wù)管理、弱項輔導管理、公關(guān)管理2、四大目標－銷(xiāo)售目標、盈利目標、員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度六、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店長(cháng)的自我情緒與壓力管理五大方法七、現場(chǎng)測試：你屬于哪一幅《...[繼續閱讀]

1875年，美國蒙哥馬利•沃德百貨公司首次提出“包您滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意就退款”的口號，試圖使其自己的郵購目錄業(yè)務(wù)在與其他零售商的競爭中脫穎而出。此后，這一承諾開(kāi)始被使用。如今讓客戶(hù)滿(mǎn)意已成為許多企業(yè)的承諾，頻繁且明確地出現在各種任務(wù)宣言和營(yíng)銷(xiāo)計劃中；人事薪資制度也將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為員工獎金評定指...[繼續閱讀]

【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)【課程時(shí)間】2014年9月27-28日深圳2014年10月24-25日上海2014年11月15-16日廣州2014年12月27-28日深圳2015年1月16-17日上海2015年2月5-6日廣州2天1夜共16小時(shí)（晚上為各企業(yè)自我轉化形成本公司規范...[繼續閱讀]

【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)【課程時(shí)間】2014年8月21-22日廣州201...場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、賬務(wù)管理、班務(wù)管理、弱項輔導管理、公關(guān)管理2、四大目標——銷(xiāo)售目標、盈利目標、員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度六、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店長(cháng)的自我情緒與壓力管理五大方法七、現場(chǎng)測試：你屬于哪一幅《...[繼續閱讀]

宜賓絲麗雅集團有限公司是全球最大的粘膠長(cháng)絲生產(chǎn)企業(yè)之一。8月7日，記者在宜賓絲麗雅集團采訪(fǎng)時(shí)了解到，...料過(guò)剩的現狀。用“超仿棉”生產(chǎn)的紡織品，特別是服裝在亮麗度、舒適度上都更優(yōu)，將更大程度地提高消費者的滿(mǎn)意度，樹(shù)立更好的企業(yè)形象。同時(shí)對下游企業(yè)來(lái)說(shuō)，“超仿棉”生物基生物質(zhì)材料為100%纖維素纖維，不含...[繼續閱讀]

營(yíng)銷(xiāo)工作看起來(lái)繁雜，其實(shí)分解一下不外乎兩點(diǎn)，用一句歌詞來(lái)概括的話(huà)，那就是：結識新朋友，不忘老朋友。在"不忘老朋友"這方面的工作對大多數行業(yè)來(lái)說(shuō)要比"結識新朋友"更為重要。從以下一組數據就可以看出"老朋友"的重要性：發(fā)展一位新客戶(hù)的成本是挽留一個(gè)老客戶(hù)的4倍;向新客戶(hù)推廣新產(chǎn)品的成功率是15%，而向現...[繼續閱讀]

有沒(méi)有這樣一個(gè)場(chǎng)景：消費者站在產(chǎn)品面前，猶豫不決，拿起又放下，緊鎖的眉頭透露出她決策的痛苦，最后，她...這個(gè)過(guò)程卻被品牌商、零售商主動(dòng)放大，最后焦躁不安，落荒而逃。如果出現這種局面了，還一廂情愿地宣導顧客滿(mǎn)意度，頂多算是自?shī)首詷?lè )。其次，簡(jiǎn)述造成這個(gè)結果的幾個(gè)誤區：誤區1：消費者選擇機會(huì )越多，越滿(mǎn)意，越容...[繼續閱讀]

【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)【課程時(shí)間】2014年8月7-8日北京2014年...現場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、賬務(wù)管理、班務(wù)管理、弱項輔導管理、公關(guān)管理2、四大目標－銷(xiāo)售目標、盈利目標、員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度六、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店長(cháng)的自我情緒與壓力管理五大方法七、現場(chǎng)測試：你屬于哪一幅《...[繼續閱讀]