隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，導購員所起到的作用越來(lái)越重要，維護好與客戶(hù)的關(guān)系，不僅可以維持銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，還可以通過(guò)這些客戶(hù)帶來(lái)額外的客戶(hù)資源，這時(shí)，維護好與客戶(hù)的關(guān)系就顯得尤其重要，那么，導購員如何防止客戶(hù)流失呢？小編整理了幾個(gè)方面供大家參考，相信會(huì )對您有所幫助。1.粗魯粗魯、漠不關(guān)心或事前不準備，例如對客...[繼續閱讀]

導購培訓的時(shí)候，導師著(zhù)重的要點(diǎn)講解的是如何處理導購與顧客間的接觸，如果顧客走近柜臺，營(yíng)業(yè)員首先與顧客打招呼，基本禮貌大家都知道，但有時(shí)候存在一些情況，有下面三種情況。第一種情況是：主動(dòng)問(wèn)話(huà)反而引起顧客的反感。如顧客走近柜臺，營(yíng)業(yè)員問(wèn)一聲“您買(mǎi)什么?”顧客聽(tīng)到這句問(wèn)話(huà)不僅不接受，反而問(wèn)營(yíng)業(yè)員：“不買(mǎi)是...[繼續閱讀]

每一個(gè)企業(yè)家都想在資金投入后最快地得到市場(chǎng)最多的回報，這不是一個(gè)夢(mèng)想，我們可以實(shí)現!----加快從產(chǎn)...中的人員激勵設置了文化、制度、技能三個(gè)方面，而在這個(gè)過(guò)程中，導購人員起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用，如何激勵終端導購員為品牌服務(wù)呢?筆者認為，激勵辦法需要側重以下幾個(gè)環(huán)節：從文化方面如何建立導購人員信心、歸屬感、...[繼續閱讀]

她，2009年冬天加入了晚安大家庭；她，2010年擔任長(cháng)沙紅星通程店長(cháng)；她，曾經(jīng)在醫療行業(yè)沉淀；她，曾經(jīng)在女裝行業(yè)打拼；她，就是來(lái)自公司長(cháng)沙市直營(yíng)團隊的何聽(tīng)先女士！2010年，紅星通程百貨開(kāi)業(yè)，“晚安家紡”在通程百貨四樓設立專(zhuān)柜。在這里，她經(jīng)歷了從剛開(kāi)始的實(shí)習生，后來(lái)的導購員，到現在的柜長(cháng)�！巴戆布�...[繼續閱讀]

浙江一家餐廳的老板為了增加人氣，推出了“用餐價(jià)格你看著(zhù)給”的新消費政策。結果店里天天人滿(mǎn)為患，同時(shí)幾...購卻在這個(gè)時(shí)候，大煞風(fēng)景的說(shuō)，不可以隨便亂摸，不可以亂坐。消費者的心里一下子冰冰涼。但是如果這時(shí)候，導購員和藹可親的走到顧客身邊，輕柔地說(shuō)“先生小姐，您可以坐下，感受下我們的產(chǎn)品...”。想象下，光是...[繼續閱讀]

浙江一家餐廳的老板為了增加人氣，推出了“用餐價(jià)格你看著(zhù)給”的新消費政策。結果店里天天人滿(mǎn)為患，同時(shí)幾...購卻在這個(gè)時(shí)候，大煞風(fēng)景的說(shuō)，不可以隨便亂摸，不可以亂坐。消費者的心里一下子冰冰涼。但是如果這時(shí)候，導購員和藹可親的走到顧客身邊，輕柔地說(shuō)“先生小姐，您可以坐下，感受下我們的產(chǎn)品...”。想象下，光是...[繼續閱讀]

浙江一家餐廳的老板為了增加人氣，推出了“用餐價(jià)格你看著(zhù)給”的新消費政策。結果店里天天人滿(mǎn)為患，同時(shí)幾...購卻在這個(gè)時(shí)候，大煞風(fēng)景的說(shuō)，不可以隨便亂摸，不可以亂坐。消費者的心里一下子冰冰涼。但是如果這時(shí)候，導購員和藹可親的走到顧客身邊，輕柔地說(shuō)“先生小姐，您可以坐下，感受下我們的產(chǎn)品...”。想象下，光是...[繼續閱讀]

2013年秋冬馨而樂(lè )家紡為每一位新人獨家定制與打造一站式的喜慶解決方案，你的婚房當然要從“馨”開(kāi)始。...里及表，從內到外，每件都不可忽略，而這一切馨而樂(lè )統統滿(mǎn)足你，2013年秋冬只要您來(lái)馨而樂(lè )家紡，我們的導購員會(huì )根據新人們及家人的各種需要，為你提供適合您的喜慶整體解決方案，并為新人們量身定制、獨一無(wú)二的...[繼續閱讀]

最近一則新聞讓我們印象深刻，浙江一家餐廳的老板為了增加人氣，推出了“用餐價(jià)格你看著(zhù)給”的新消費政策。...購卻在這個(gè)時(shí)候，大煞風(fēng)景的說(shuō)，不可以隨便亂摸，不可以亂坐。消費者的心里一下子冰冰涼。但是如果這時(shí)候，導購員和藹可親的走到顧客身邊，輕柔地說(shuō)“先生小姐，您可以坐下，感受下我們的產(chǎn)品...”。想象下，光是...[繼續閱讀]

職位職能:促銷(xiāo)員/導購職位描述:公司現在由于發(fā)展需求：特招導購員若干名，工作地點(diǎn)：道理麥凱樂(lè )，動(dòng)力松雷，會(huì )展中心。對寢具了解者優(yōu)先錄��！待遇優(yōu)厚！公司介紹馨而樂(lè )家紡為深圳市富安娜家紡科技有限公司品牌，隸屬于深圳市富安娜家居用品股份有限公司，創(chuàng )立于2006年3月，坐落在風(fēng)光旖旎、經(jīng)濟飛速發(fā)展的南國特區...[繼續閱讀]

最近在跟一些企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商培訓時(shí)，聽(tīng)到一些老板訴苦：市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，生意越來(lái)越不好做了，即使面對各種...上門(mén)或增加在門(mén)店停留的時(shí)間。經(jīng)銷(xiāo)商老板必須從制度層面規范售前服務(wù)。第一，要制定和完善考勤制度，以確保導購員能夠按時(shí)上下班。筆者在走訪(fǎng)一些商場(chǎng)時(shí)，經(jīng)�？吹揭恍�導購員不按時(shí)上班，讓客戶(hù)撲空，而選擇其他品牌...[繼續閱讀]

家紡終端在家紡企業(yè)發(fā)展中的地位毋庸置疑，隨著(zhù)家紡行業(yè)的競爭日益激烈，家紡企業(yè)對終端建設也是越來(lái)越重視。如何將家紡終端管理得更好，讓家紡終端在經(jīng)營(yíng)中盈利，“人”員管理是終端成敗最核心的因素之一。因為好的導購員能帶來(lái)的不單單是業(yè)績(jì)的增加，還有形象的維護、優(yōu)質(zhì)的口碑效應等等。家紡十大品牌寶縵家紡南匯店，在...[繼續閱讀]

顧客是“上帝”的觀(guān)念，使很多商家的服務(wù)人員對顧客笑臉相迎，熱情導購，微笑服務(wù)。但是，想必也會(huì )有很多消費者在購物時(shí)其實(shí)很討厭導購員的“熱情服務(wù)”，有時(shí)這些“熱情服務(wù)”還會(huì )嚇跑消費者。這種不讓顧客“自由”一會(huì )，將熱情“轟炸”到底的服務(wù)方式，結果只能使顧客很不自在。也許在服務(wù)員的熱情陪同下，出于面子消費者...[繼續閱讀]

9月21日海聆夢(mèng)家紡鎮江萬(wàn)達直營(yíng)店盛裝完工，是繼江陰萬(wàn)達店開(kāi)業(yè)后第二個(gè)與萬(wàn)達合作的直營(yíng)店。鎮江作為南...廳房設計中的一個(gè)非常有特色的兩點(diǎn)，設計大膽，產(chǎn)品結構明確。在裝修時(shí)，就不斷引起商場(chǎng)領(lǐng)導的注意和各品牌導購員的圍觀(guān)和贊揚。陳列時(shí)，在明亮而又溫暖的燈光照射下，各品類(lèi)產(chǎn)品迸發(fā)出誘人的色彩，不斷有顧客到廳房...[繼續閱讀]

顧客剛進(jìn)店時(shí)，導購員需要先跟顧客搭訕，以便建立起一個(gè)溝通交流的起點(diǎn)，化解顧客的戒心，同時(shí)通過(guò)了解顧客需求介紹合適的產(chǎn)品形成銷(xiāo)售的契機！而在現實(shí)生活當中，面對導購員的熱情，多數顧客的反應往往是很冷淡的。面對導購員了解需求，顧客說(shuō)你忙你的，我隨便看看。導購員介紹商品，顧客似聽(tīng)非聽(tīng)，甚至啥也沒(méi)說(shuō)就要離開(kāi)了...[繼續閱讀]

對于家紡產(chǎn)品，好的搭配會(huì )使家紡和臥室協(xié)調美觀(guān)，相得益彰，而不適合的搭配反而會(huì )起到反效果。羅萊家紡采取菜單式銷(xiāo)售的方法，為每一位顧客提供專(zhuān)屬服務(wù)，手把手幫您搭配。羅萊家紡里的每一位導購員都有一個(gè)別名——家居設計師。顧客只要告訴她們家里的整體風(fēng)格，顏色等，家居設計師會(huì )為每一位顧客量身搭配符合房間風(fēng)格的家...[繼續閱讀]

由于促銷(xiāo)活動(dòng)落地的時(shí)間一般都是集中在一個(gè)時(shí)間段爆破，很容易出現當天活動(dòng)現場(chǎng)人非常多，而導致很多顧客沒(méi)...一些工作：1、設定簡(jiǎn)單易記的促銷(xiāo)內容很多品牌在一些團購、或者開(kāi)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中設計促銷(xiāo)內容時(shí)內容很繁瑣，導購員不容易掌握，顧客也很難去明白，經(jīng)銷(xiāo)商以為這樣的促狹內容才有新穎。其實(shí)這樣會(huì )適得其反，導購員如果...[繼續閱讀]

由于促銷(xiāo)活動(dòng)落地的時(shí)間一般都是集中在一個(gè)時(shí)間段爆破，很容易出現當天活動(dòng)現場(chǎng)人非常多，而導致很多顧客沒(méi)...一些工作：1、設定簡(jiǎn)單易記的促銷(xiāo)內容很多品牌在一些團購、或者開(kāi)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中設計促銷(xiāo)內容時(shí)內容很繁瑣，導購員不容易掌握，顧客也很難去明白，經(jīng)銷(xiāo)商以為這樣的促狹內容才有新穎。其實(shí)這樣會(huì )適得其反，導購員如果...[繼續閱讀]

由于促銷(xiāo)活動(dòng)落地的時(shí)間一般都是集中在一個(gè)時(shí)間段爆破，很容易出現當天活動(dòng)現場(chǎng)人非常多，而導致很多顧客沒(méi)...一些工作：1、設定簡(jiǎn)單易記的促銷(xiāo)內容很多品牌在一些團購、或者開(kāi)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中設計促銷(xiāo)內容時(shí)內容很繁瑣，導購員不容易掌握，顧客也很難去明白，經(jīng)銷(xiāo)商以為這樣的促狹內容才有新穎。其實(shí)這樣會(huì )適得其反，導購員如果...[繼續閱讀]

由于促銷(xiāo)活動(dòng)落地的時(shí)間一般都是集中在一個(gè)時(shí)間段爆破，很容易出現當天活動(dòng)現場(chǎng)人非常多，而導致很多顧客沒(méi)...一些工作：1、設定簡(jiǎn)單易記的促銷(xiāo)內容很多品牌在一些團購、或者開(kāi)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中設計促銷(xiāo)內容時(shí)內容很繁瑣，導購員不容易掌握，顧客也很難去明白，經(jīng)銷(xiāo)商以為這樣的促狹內容才有新穎。其實(shí)這樣會(huì )適得其反，導購員如果...[繼續閱讀]