身為科學(xué)家，我想談?wù)勏嚓P(guān)的數據資料。究竟是什么造就了卓越的領(lǐng)導人，這已有許多討論。2009年，詹姆斯·曾格（JamesZenger）公布了一個(gè)很有趣的調查：通過(guò)調查六萬(wàn)名員工從而找出，領(lǐng)導者的不同特質(zhì)組合是如何影響員工對上司是否是“卓越領(lǐng)導人”的看法。曾格考察注重業(yè)績(jì)和社交技能這兩個(gè)特征。注重業(yè)績(jì)包...[繼續閱讀]

對于企業(yè)家而言，創(chuàng )新不是選擇，而是決斷。為什么這樣說(shuō)呢？我在回顧自己的創(chuàng )新研究和創(chuàng )新過(guò)程時(shí)，忽然發(fā)現，創(chuàng )新的過(guò)程中對企業(yè)而言，重要的不是選擇，而是做出一項決斷。也就是說(shuō)領(lǐng)導人的正確的決策會(huì )推進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新的進(jìn)度。對于要做什么？不做什么？可能是一道選擇題！你要做的就是如何正確選出答案，這是至關(guān)重要的。對于...[繼續閱讀]

沒(méi)有目標是很讓人痛苦的，就像一個(gè)人上了出租車(chē)卻不知去哪兒。并不是每個(gè)人都清楚自己的目標和方向。在我看...際上卻是南轅北轍。同時(shí)焦點(diǎn)集中才能避免能量的無(wú)謂損耗。心無(wú)旁騖，全力以赴講的都是這個(gè)道理。成熟的企業(yè)領(lǐng)導人不但能通過(guò)訓練策略支持下屬或員工從現狀到目標，更能夠引發(fā)下屬或員工在達到目標的過(guò)程中對自己有了...[繼續閱讀]

在21世紀，當社會(huì )變革、國際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸多挑戰與機遇降臨到社會(huì )分工的每一位參與者面前...的領(lǐng)導者——成功的企業(yè)家也都是通過(guò)學(xué)習，經(jīng)年累月的經(jīng)驗累積才發(fā)展出領(lǐng)導者的永恒特質(zhì)。你無(wú)需具備世界級領(lǐng)導人的性格或機會(huì )，但你可以從他們的先見(jiàn)之明中悟出新的契，從他們的成功經(jīng)驗的學(xué)習中實(shí)現理想的謀略與勇...[繼續閱讀]

文化的力量當我們將企業(yè)放在一起比較強弱、優(yōu)劣時(shí)，常常聽(tīng)到人們說(shuō)好企業(yè)里的員工素質(zhì)高。人，都有優(yōu)點(diǎn)和不足，作為個(gè)體比較時(shí)，差異明顯，而就一個(gè)企業(yè)而言，個(gè)人素質(zhì)的差異并不對整個(gè)組織的有效性產(chǎn)生決定性的影響。強調個(gè)體素質(zhì)，是我們在不能解釋這一現象時(shí)得出的似是而非的結論。企業(yè)組織有強有弱，個(gè)人表現有好有壞，...[繼續閱讀]

企業(yè)不在大小，員工不在多少。凡重用眾才之能者必興，凡善聚眾智之光者必明。善用人才是一個(gè)領(lǐng)導者成熟的主要標志，也是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導人能否將企業(yè)“引航前行”，在市場(chǎng)經(jīng)濟的洶涌波濤中駛向勝利彼岸的關(guān)鍵條件。人才就是效率，人才就是財富，管理之道，惟在用人，人才是事業(yè)的根本。企業(yè)如何選人“世有伯樂(lè )而后有千里馬，千...[繼續閱讀]

樹(shù)根取決于“枝繁葉茂”戰國時(shí)期的孟嘗君是個(gè)非常有凝聚力、號召力和影響力的“領(lǐng)導”。他身邊曾聚攏了食客...又老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì )值這個(gè)數呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身...[繼續閱讀]

通過(guò)發(fā)問(wèn)了解事實(shí)的真相答案就在問(wèn)題中。解決問(wèn)題的最好方式就是問(wèn)對問(wèn)題。好的問(wèn)題自然會(huì )激發(fā)下屬思考更多...領(lǐng)下屬或員工對目標及現狀作深層次思考。目標確認、現狀看清、資源找到了之后，做出的選擇將是最好的。企業(yè)領(lǐng)導人要運用發(fā)問(wèn)能力協(xié)助下屬或員工區分事實(shí)真相與演繹、加工后形成的主觀(guān)判斷。如果下屬或員工看不到真相...[繼續閱讀]

前段時(shí)間媒體公布了《習主席的時(shí)間都去哪兒了》，讓廣大百姓了解了十八大以來(lái)習主席的時(shí)間安排。再往前，習...新以來(lái)，已經(jīng)進(jìn)行了十二次集體學(xué)習，基本上每月一次。這真值得我們每一個(gè)人學(xué)習。企業(yè)領(lǐng)導再忙，忙得過(guò)中央領(lǐng)導人嗎？所以不能只要求員工學(xué)習，參加培訓，自己不學(xué)。當然領(lǐng)導與員工學(xué)習的內容可能不一樣，但對學(xué)習的...[繼續閱讀]

作為領(lǐng)導者，都喜歡一個(gè)聽(tīng)你的話(huà)、尊重你、而且踏踏實(shí)實(shí)跟著(zhù)你干的下屬，現實(shí)中往往卻是，許多領(lǐng)導者連這些...公余則成在保密局天津站“潛伏”一段，絲絲入扣，引人入勝。我們暫且不討論它的劇情如何，就單單將站長(cháng)作為領(lǐng)導人摘出來(lái)從管理的角度來(lái)看，他是非常失敗的。因為作為下屬的副站長(cháng)就跟他不是一條心，雖然表面“懂他”...[繼續閱讀]

南懷瑾先生引證桓范的《世要論》。立小忠以售大不忠——臣有立小忠以售不忠，效小信以成大不信，可不慮之以...權，于是擋住了下面的情形，同時(shí)使下面也不了解上面的意思。都是出于妒忌心理才發(fā)生了這些情形。所以一個(gè)當領(lǐng)導人的聽(tīng)到干部當中甲說(shuō)乙的話(huà)，乙說(shuō)甲的話(huà)，都不能偏聽(tīng)，而要盡量客觀(guān)，要注意他們之間是不是有妒忌心理...[繼續閱讀]

大家知道創(chuàng )新有自主創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新。我今天就利用這點(diǎn)時(shí)間講一點(diǎn)管理創(chuàng )新的問(wèn)題。因為大家都是企業(yè)的領(lǐng)導人，企業(yè)一把手的職責是什么？我認為企業(yè)一把手主要的職責是想下一步干什么，而不是今天干什么，今天干什么你的副手應該就可以管得了，你的職責是下一步要干什么。那么下一步干什么，實(shí)際上就是需要創(chuàng )新的思...[繼續閱讀]

多數領(lǐng)導會(huì )鼓舞人，但是強有力的領(lǐng)導會(huì )推動(dòng)員工進(jìn)行行動(dòng)。這樣的領(lǐng)導會(huì )讓人們開(kāi)始思考，也是真正迷人的。因...人注目的領(lǐng)導，你必須平易近人，來(lái)吸引和留住那些加入到你的旅程中的人。3.他們用愿景來(lái)鼓舞。通過(guò)任務(wù)來(lái)領(lǐng)導人會(huì )讓他們有依賴(lài)和被動(dòng)。引人注目的領(lǐng)導會(huì )清楚了表達一個(gè)愿景，他們會(huì )畫(huà)出一幅讓人們更好生活的圖畫(huà)，...[繼續閱讀]

Nuraini在過(guò)去三年里被任命為某家跨國公司的客戶(hù)服務(wù)中心的經(jīng)理人。Nuraini第一個(gè)任務(wù)之一就...顧客方面對于服務(wù)中心的投訴。不足為奇的是，Nuraini現在正面臨來(lái)自各方的嚴峻的壓力。作為她團隊的領(lǐng)導人，來(lái)自銷(xiāo)售團隊的成員會(huì )和Nuraini抱怨說(shuō)她的客戶(hù)服務(wù)中心團隊正在制造更多的客戶(hù)投訴，而不是...[繼續閱讀]

由于不現實(shí)，導致錯誤的判斷，錯誤的判斷導致錯誤的決策，錯誤的決策導致錯誤的行動(dòng)，錯誤的行動(dòng)導致錯誤的結果，錯誤的結果導致企業(yè)的失敗或倒閉。生活中確實(shí)存在著(zhù)一部分領(lǐng)導人不能客觀(guān)實(shí)際地對待現實(shí)，以現實(shí)的態(tài)度對待事物。也有一部分領(lǐng)導人自認為自己非�，F實(shí)，其實(shí)在他認為自己最現實(shí)的時(shí)候，也是最脫離現實(shí)的時(shí)候。...[繼續閱讀]

走訪(fǎng)市場(chǎng)，多次遇到一種怪現象：一方面老總抱怨下屬員工成長(cháng)慢、貢獻率低、流失率高；另一方面其下屬員工抱...心靈。人不經(jīng)過(guò)教訓的洗禮，往往不成熟，無(wú)法實(shí)現人生的蛻變與升華。教訓讓人成長(cháng)。給下屬犯錯的機會(huì )，需要領(lǐng)導人的膽識與勇氣，敢于、善于給下屬機會(huì )，并勇?lián)�責任，不怕其犯錯，這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。...[繼續閱讀]

2005年，一部令人熱血噴張、充滿(mǎn)英雄主義豪情的電視劇《亮劍》創(chuàng )下了眾多節目中穩居榜首的收視率�！傲�...兒在競技場(chǎng)上取得了優(yōu)異成績(jì)，會(huì )受到公眾的高度關(guān)注和廣泛贊譽(yù)，成為人們心目中的英雄和偶像，甚至受到國家領(lǐng)導人的接見(jiàn)，對于他們而言，這無(wú)疑就是最好的精神激勵。與此同時(shí)，他們還會(huì )獲得來(lái)自多方面的豐厚物質(zhì)回報...[繼續閱讀]

走訪(fǎng)市場(chǎng)，多次遇到一種怪現象：一方面老總抱怨下屬員工成長(cháng)慢、貢獻率低、流失率高；另一方面其下屬員工抱...心靈。人不經(jīng)過(guò)教訓的洗禮，往往不成熟，無(wú)法實(shí)現人生的蛻變與升華。教訓讓人成長(cháng)。給下屬犯錯的機會(huì )，需要領(lǐng)導人的膽識與勇氣，敢于、善于給下屬機會(huì )，并勇?lián)�責任，不怕其犯錯，這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。...[繼續閱讀]

企業(yè)領(lǐng)導人的目標是什么？企業(yè)領(lǐng)導人目標等于下屬或員工目標？什么是厘清目標？即領(lǐng)導與下屬或員工共同明確下屬或員工對事件的目標，即：想從訓練中尋求什么樣的支持。企業(yè)領(lǐng)導的人目標=下屬或員工即時(shí)目標+確認是否存在訓練需要+下屬或員工下步目標。很多情況下，下屬并不清楚自己的目標以及自己想要的是什么，這個(gè)時(shí)候...[繼續閱讀]

尊重歷史、求同存異是企業(yè)文化重組的前提，領(lǐng)導者應將兩個(gè)企業(yè)的文化共性特征不斷豐富挖掘，演繹提煉成為整...獲得的那份從容、自信和超然......如果說(shuō)，包容對于一般人來(lái)說(shuō)都非常重要的話(huà)，那麼，對于居于上位的領(lǐng)導人來(lái)說(shuō)，就更應該是一種必須具備的素質(zhì)了。所謂“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒�！彼�太清澈了，清澈到像...[繼續閱讀]