某公司從成立以來(lái),始終奉行這樣的原則:“員工與顧客都是企業(yè)的上帝,企業(yè)應為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工應對產(chǎn)品質(zhì)量高度負責”。其管理制度明確表示,管理層就是服務(wù)層,管理者就是服務(wù)員。管理者對員工的服務(wù)內容包括維護良好的工作環(huán)境,加強工作的勝任能力,幫助樹(shù)立正確觀(guān)念和先進(jìn)思想,引導員工積極健康發(fā)展,提供一切可能的學(xué)習條件;谶@樣的觀(guān)念,十幾年來(lái)該公司的利潤始終保持穩步增長(cháng),不僅得到了客戶(hù)的好評,而且在行...