傳統的供應鏈管理為達到盈利目的,往往強調“零庫存”以求降低成本。然而,企業(yè)需要避免走入另一個(gè)極端,即為降低成本而忽視客戶(hù)需求,特別是潛在客戶(hù)的不確定性需求。滿(mǎn)足客戶(hù)需求才是企業(yè)各個(gè)環(huán)節設計的目標所在,供應鏈自然不能例外。與工業(yè)時(shí)代不同的是,信息時(shí)代,供應鏈管理更強調快速和柔性響應。以客戶(hù)價(jià)值為導向,柔性、快速響應客戶(hù)需求的供應鏈管理思路應該成為企業(yè)戰略。這要求企業(yè)必須打造同步化供應鏈,整合包括客戶(hù)...