應某雜志之邀,說(shuō)需要一些關(guān)于店鋪管理之類(lèi)的文章。時(shí)間較緊,只有1、2天時(shí)間能干這件事,可頭緒卻有很多。想來(lái)想去還是覺(jué)得銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是最終目標,而不斷讓我近來(lái)生出感慨的就是:恰恰就是那些店鋪的銷(xiāo)售人員經(jīng)常把客人趕跑了。于是趕出下面這篇文章——近幾個(gè)月研究[贏(yíng)的五項修煉],其中包括銷(xiāo)售溝通與說(shuō)服技巧,自然在日常生活中進(jìn)出各種門(mén)店服務(wù)場(chǎng)所時(shí),對門(mén)店服務(wù)人員的服務(wù)及銷(xiāo)售工作多了很多觀(guān)察。盡管很多優(yōu)秀的服務(wù)場(chǎng)所...