做一個(gè)名牌代理商，天天與名牌為伴，又能站在名牌的肩膀上開(kāi)創(chuàng )自己的事業(yè)，這是許多人理想中的財富捷徑。那...小姐的眼神給了答案：她就是廖健瑜，“萊爾斯丹”在杭州地區的特許經(jīng)銷(xiāo)商，本文的主人公。與廖健瑜的聊天在星巴克咖啡的濃香中展開(kāi)。她似乎不是一個(gè)喜歡談?wù)撟约旱娜�，原先設想中一些可以出故事的情節都被輕描淡寫(xiě)地...[繼續閱讀]

作為一家一手交錢(qián)，一手給你一杯咖啡的連鎖餐飲公司，星巴克正嘗試運用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)讓自己數字化。今年7月，星巴克的CEO霍華德·舒爾茨在美國西雅圖的星巴克總部接待了來(lái)自硅谷的移動(dòng)支付應用Square創(chuàng )始人杰克·多西。杰克·多西也是Twitter的聯(lián)合創(chuàng )始人，他的產(chǎn)品圍繞著(zhù)移動(dòng)支付領(lǐng)域，有刷卡器、支付應用和移...[繼續閱讀]

一、成為上帝是每個(gè)品牌夢(mèng)想有人說(shuō)世界上有三個(gè)上帝，一個(gè)是宗教信徒們心中所信仰的上帝；一個(gè)是商業(yè)社會(huì )中...者形成越來(lái)越大的影響，并且，一些非常成功的品牌已經(jīng)開(kāi)始成為消費者的“上帝”。阿瑪尼、LV、賓利汽車(chē)、星巴克等等，許多國際大牌顛覆了一貫只有消費者是上帝的局面，使自己成為了無(wú)數消費者心目中所崇拜的“上帝...[繼續閱讀]

如今，體驗式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不光局限在以前的大超市里試吃、化妝品柜臺試妝上，更蔓延到了家電、家居、汽車(chē)、IT...消費者了，中國的體驗式營(yíng)銷(xiāo)正悄然跨入“2.0時(shí)代”。就在中國的經(jīng)營(yíng)者對體驗式營(yíng)銷(xiāo)普遍不看好的同時(shí)，以星巴克為代表的國際快速消費品品牌，率先用體驗式營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)了中國消費者的“心”門(mén)。此前有調查表明，中國的...[繼續閱讀]

我曾與數以百計的初創(chuàng )企業(yè)，企業(yè)家和相對缺乏經(jīng)驗的管理團隊一起共過(guò)事和向他們提供咨詢(xún)。我自己那時(shí)候也是...EO克里斯蒂娜-德說(shuō)，“逐步增長(cháng)。我們的增長(cháng)已經(jīng)非常顯著(zhù)了，這給年輕的管理團隊帶來(lái)了很大的壓力�！痹�星巴克有20年工作經(jīng)歷的德最近成為AsiaPacificGroup的總裁。擴大業(yè)務(wù)規模是缺乏經(jīng)驗的管...[繼續閱讀]

“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”，唐代文學(xué)家劉禹錫用這樣的詩(shī)句來(lái)表達自己安貧樂(lè )道的隱逸情趣。而曾為微軟、Panasonic、星巴克等知名品牌設計產(chǎn)品的Aruliden設計工作室卻將這樣的詩(shī)句轉化成一款別具詩(shī)情畫(huà)意的水墨山水魚(yú)缸：FishscapeFishbowl。這款名叫Fishscape...[繼續閱讀]

試想一下，離了促銷(xiāo)，市場(chǎng)會(huì )是怎么樣的反應?消費者不答應消費者不得不正視一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)辛苦勞動(dòng)換來(lái)的錢(qián)...費者在購物時(shí)甚至會(huì )有負罪感“也許就在明天，我將以更低的價(jià)格得到他，為什么是現在?”。美國次貸危機時(shí)，星巴克曾不得不面對公眾這樣的質(zhì)疑“4美元一杯的拿鐵”。這導致2008年到2009年，連續20多年盈利...[繼續閱讀]

隨著(zhù)產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代的到來(lái)，用戶(hù)體驗已成為企業(yè)的核心競爭力之一。美國著(zhù)名推銷(xiāo)員拉德有個(gè)聞名的250法則...了一盞吸引更多用戶(hù)的明燈。而創(chuàng )造每一位用戶(hù)的完美體驗，企業(yè)就將達到“登峰造極”。出售整套客戶(hù)體驗——星巴克不僅僅只賣(mài)咖啡，它營(yíng)銷(xiāo)的是一種休閑方式乃至社交生活；而迪斯尼也不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的游樂(lè )園，它還有...[繼續閱讀]

導讀：眾所周知，社交媒體是提高品牌知名度和發(fā)展新客戶(hù)的好渠道，但是如何才能將隨機的社交媒體粉絲轉換成...同。Equinox公司的社交媒體總監說(shuō)，“如果你是我們的客戶(hù)，那就表示你已經(jīng)購買(mǎi)了一整年的服務(wù)，不像星巴克，只要你有一天的某個(gè)時(shí)間進(jìn)去買(mǎi)一杯咖啡，你就是客戶(hù)！”不管你是服裝店還是餐館或者是訂閱服務(wù)，你...[繼續閱讀]

人的感官在一次又一次的刺激下，心智開(kāi)始發(fā)生變化，購買(mǎi)行為從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。這一切的不由自主行為是為什么呢？是誰(shuí)制造了這一切的誘惑呢？聞著(zhù)星巴克飄出的咖啡濃香；撫摸著(zhù)iphone手機精致的機身；聽(tīng)著(zhù)蘇荷酒吧演唱的原創(chuàng )音樂(lè )……當誘惑不再是來(lái)自于商家的自我標榜，而是來(lái)源于消費者感官體驗之后，心智得到充分的滿(mǎn)...[繼續閱讀]

星巴克低調的漲價(jià)了！31日凌晨0點(diǎn)，“星巴克中國”的微博上掛出了價(jià)格調整說(shuō)明，針對咖啡、奶類(lèi)飲品提價(jià)1-3元，說(shuō)明發(fā)出3分鐘內“星粉”留言就飚到112條。截至18點(diǎn)，與漲價(jià)有關(guān)的微博接近7萬(wàn)條。主人：陳貝貝&李西西80后。非典型性文藝小青年。愛(ài)折騰，喜好攝影和旅行，有幾撥圈中好友。我們的生活...[繼續閱讀]

在星巴克點(diǎn)咖啡的時(shí)候，你是不是也會(huì )盯著(zhù)服務(wù)員在咖啡杯上打出泡沫？現在有一臺咖啡機，可以自己打泡沫。能打出泡沫的咖啡機能打出泡沫的咖啡機能打出泡沫的咖啡機...[繼續閱讀]

“做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能只停留在買(mǎi)產(chǎn)品的層面上，營(yíng)銷(xiāo)人要懂得怎樣去嫁接、挖掘產(chǎn)品的潛在符號價(jià)值和體驗價(jià)值，并...是簡(jiǎn)單的送禮祝福表層的意義，它漸漸地上升到了符號層次。普洱茶的盛行就是體驗價(jià)值的表現我們平常經(jīng)常去的星巴克，他其實(shí)就是一種體驗營(yíng)銷(xiāo)。在中國有一個(gè)產(chǎn)品做得很成功，那就是云南普洱茶。普洱茶成功的重要原因就...[繼續閱讀]

生活中存在很多省錢(qián)妙計，雖然只是日常中的零零碎碎，日積月累也是一筆很大的開(kāi)銷(xiāo)，趕緊動(dòng)用你的智慧與耐心...子還會(huì )給環(huán)境帶來(lái)貽害萬(wàn)年的污染。隨身攜帶水杯，就可以輕松節省下買(mǎi)飲料的開(kāi)支，經(jīng)濟又環(huán)保。此外，喜歡喝星巴克的咖啡迷們，自己攜帶杯子裝杯，每次可以節省2元。2.節省能源有妙招一年�。�360首先要停止繼續...[繼續閱讀]