在財富雜志研究的700個(gè)組織中，麥當勞排在第七，卡特彼勒排在第十六位、埃森哲排名第三十三。盡管這三家公司有著(zhù)完全不同的發(fā)展歷史、客戶(hù)基礎和產(chǎn)品服務(wù)，是三家完全不同類(lèi)型的公司，但他們的成功經(jīng)驗中卻有著(zhù)很多共通之處，這三家公司都把以客戶(hù)為中心和團隊合作作為自己企業(yè)文化的基石。財富50強公司在與其同行相比...[繼續閱讀]

特許經(jīng)營(yíng)這種從起源于19世紀的美國，以麥當勞、肯德基、假日酒店等為現代特許經(jīng)營(yíng)代表的商業(yè)模式，已經(jīng)幫助無(wú)數企業(yè)實(shí)現了高速發(fā)展和超常擴張。近年來(lái)，也為我國各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)提供了快速發(fā)展的引擎，給人們生活帶來(lái)方便。其中，有個(gè)賣(mài)鴨脖的企業(yè)，用短短幾年時(shí)間的特許經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，證明小生意也能實(shí)現高速復制，成就“50...[繼續閱讀]

企業(yè)不在大小，員工不在多少。凡重用眾才之能者必興，凡善聚眾智之光者必明。善用人才是一個(gè)領(lǐng)導者成熟的主...怎么干。這樣導致人的能力無(wú)法正常發(fā)揮。優(yōu)秀企業(yè)是用三流的人做一流的事，而不是一流的人做三流的事。比如麥當勞，肯德基這樣的企業(yè)，具備強大的培訓與復制能力，無(wú)論什么樣的人在他們那里培訓幾天馬上可以勝任工作...[繼續閱讀]

長(cháng)期從事品牌咨詢(xún)和培訓，接觸很多中小企業(yè)主，被問(wèn)到最多的兩個(gè)問(wèn)題是中小企業(yè)到底能不能建設強勢品牌以及...很小的時(shí)候就要做中式快餐的領(lǐng)導品牌。當時(shí)中式快餐已經(jīng)有了很多品牌，但大家對快餐的最根深蒂固認知仍然是麥當勞、肯德基這些西式快餐。他們意識到，要做中式快餐的品類(lèi)捆綁，最有效的招法是借樓登高和關(guān)聯(lián)制勝。真...[繼續閱讀]

20世紀70年代早期，由美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家艾•里斯(AlRies)與杰克•特勞...牌的印象或聯(lián)想，他們都是以一個(gè)個(gè)鮮活的“形象”蹦出來(lái)，而絕少是文字的形式——比如真功夫的李小龍形象、麥當勞的M、耐克的對號、lenovo、農夫山泉的紅白設計、被咬了一口的蘋(píng)果等等，極少例外。勞拉...[繼續閱讀]

有些人并不能說(shuō)出IBM、雀巢品牌的具體內涵，但仍對IBM、雀巢十分忠誠并愿意為這些品牌付高價(jià)，因為這...尊崇不已，《杰克·韋爾奇的自傳》、專(zhuān)家學(xué)者研究GE管理模式的每篇文章、每本書(shū)籍都在為GE的品牌加分。麥當勞、星巴克等品牌都有其獨特的管理方式，并通過(guò)各種媒體、各種形式向消費者進(jìn)行軟性的傳播，我國優(yōu)秀的...[繼續閱讀]

一、“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞的起源：“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞最早的提及者應該是李彥宏，在2011年，李彥宏在一些演講中，就曾偶爾提到這個(gè)概念，意思是指要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來(lái)思考，他的描述非常的碎片化，所以并沒(méi)有引起重視。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主要的社區網(wǎng)站之一“知乎”上，最早關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的提問(wèn)，也要追溯到2011年，...[繼續閱讀]

困惑在博客中，我曾經(jīng)三度試圖給營(yíng)銷(xiāo)下定義。而在公開(kāi)發(fā)表的文章和著(zhù)作里，我也曾經(jīng)三度盤(pán)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。為之付出...度。美國失業(yè)率居高不下，原因是什么呢？我認為是企業(yè)對利潤的極度追求，是員工對收入的過(guò)度要求�？系禄�、麥當勞、可口可樂(lè )、寶潔、吉列因為在全球面對大量的競爭者，反而基業(yè)長(cháng)青；而其他曾經(jīng)具有壟斷優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，...[繼續閱讀]

品牌越來(lái)越不可或缺，原因是品牌對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義越來(lái)越重大，沒(méi)有堅強的品牌后盾是無(wú)法取得良好可持續的...的。在許多情況下，這種宣傳被法律和顧客認為是一種善意的吹牛，另一種辦法是向消費者提供一些現實(shí)的擔保。麥當勞保證將四十分種沒(méi)賣(mài)出的漢堡丟棄。多樂(lè )秀甜甜圈規定，所有產(chǎn)品都不能隔夜再出售。連鎖品牌的預期品質(zhì)...[繼續閱讀]

在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，溝通第一、創(chuàng )意第二，這是對傳統廣告領(lǐng)域“公關(guān)第一、廣告第二”理念的延續。去和消費者...的溝通的價(jià)值絕對大于一百次無(wú)效傳播。無(wú)論從名稱(chēng)還是從模塊來(lái)看，蒙牛的“你的疑問(wèn)，我的責任”平臺都像是麥當勞“ourfood,yourquestions”的中國版，這或許正是蒙牛對麥當勞開(kāi)放、坦承和溝通...[繼續閱讀]

有些人并不能說(shuō)出IBM、雀巢品牌的具體內涵，但仍對IBM、雀巢十分忠誠并愿意為這些品牌付高價(jià)，因為這...尊崇不已，《杰克·韋爾奇的自傳》、專(zhuān)家學(xué)者研究GE管理模式的每篇文章、每本書(shū)籍都在為GE的品牌加分。麥當勞、星巴克等品牌都有其獨特的管理方式，并通過(guò)各種媒體、各種形式向消費者進(jìn)行軟性的傳播，我國優(yōu)秀的...[繼續閱讀]

西方有句名言：“思想決定命運�！辈桓蚁蛴须y度的工作挑戰，就是對自己潛能的畫(huà)地為牢。這種思想最終會(huì )讓自...戰的人，每一位在職場(chǎng)中拼搏并希望獲得成功的銷(xiāo)售員，都應該把這句話(huà)銘刻在自己的記憶深處！如今享譽(yù)全球的麥當勞公司就是在莫里斯•麥當勞和查特•麥當勞兩兄弟不向困難屈服，敢于向“不可...[繼續閱讀]

在營(yíng)銷(xiāo)界里，有個(gè)詞我們幾乎隨處可見(jiàn)，那就是“強強聯(lián)合”，然而這四個(gè)字可以說(shuō)其實(shí)是大佬們的專(zhuān)屬詞。對于...一個(gè)邊緣品牌聯(lián)手，比如我們看到的合作比較成功的小天鵝和寶潔，雙方都是各自行業(yè)里的佼佼者；再如中石化和麥當勞，一個(gè)快餐大佬，一個(gè)石油巨頭，在品牌含金量上，也都是一個(gè)等級。通常情況下，合作會(huì )使消費者把高質(zhì)...[繼續閱讀]

供應鏈上面如果沒(méi)有一個(gè)箍，來(lái)協(xié)調平衡上游的效率化標準化和下游的彈性化客戶(hù)化，就沒(méi)有辦法發(fā)揮其應有的效...生產(chǎn)組件后，分散到全球各地的組裝廠(chǎng)，也就是它的箍，依據實(shí)際訂單再搭配成最終產(chǎn)品送貨。另外一個(gè)例子就是麥當勞，它的上游從土豆的種植采購、中央廚房的半成品生產(chǎn)，到規�；�的區域倉庫和長(cháng)途運輸送貨到門(mén)店，都是...[繼續閱讀]

在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，溝通第一、創(chuàng )意第二，這是對傳統廣告領(lǐng)域“公關(guān)第一、廣告第二”理念的延續。去和消費者...的溝通的價(jià)值絕對大于一百次無(wú)效傳播。無(wú)論從名稱(chēng)還是從模塊來(lái)看，蒙牛的“你的疑問(wèn)，我的責任”平臺都像是麥當勞“ourfood,yourquestions”的中國版，這或許正是蒙牛對麥當勞開(kāi)放、坦承和溝通...[繼續閱讀]

如今的許多中國企業(yè)，面臨全球經(jīng)濟一體化的競爭，仍帶著(zhù)深深的“草根”習性和思維方式。說(shuō)中國企業(yè)從管理到...廣告戰、渠道戰、終端戰、服務(wù)戰等紛紛登場(chǎng)，我們究竟如何來(lái)參戰呢？一談到案例，就是可口可樂(lè )、寶潔公司、麥當勞、戴爾電腦，一說(shuō)大師，往往韋爾奇、科特勒，國際企業(yè)的案例、大師的風(fēng)采真的適用于我們本土企業(yè)嗎？...[繼續閱讀]

本文描述了一個(gè)三線(xiàn)城市的電子商務(wù)發(fā)展現狀，試圖以此為樣本反映電子商務(wù)在一二線(xiàn)城市以外市場(chǎng)的快速發(fā)展。...只有一個(gè)，規模則不斷擴大，蘇寧、國美、必勝客、沃爾瑪等接連入駐，但多數只有一家門(mén)店，而連鎖要求更高的麥當勞、家樂(lè )福等則仍然未見(jiàn)蹤影。改城市購買(mǎi)力卻并不輸于二線(xiàn)城市，品牌服裝因為沒(méi)什么折扣，價(jià)格甚至高于...[繼續閱讀]

本文描述了一個(gè)三線(xiàn)城市的電子商務(wù)發(fā)展現狀，試圖以此為樣本反映電子商務(wù)在一二線(xiàn)城市以外市場(chǎng)的快速發(fā)展。...只有一個(gè)，規模則不斷擴大，蘇寧、國美、必勝客、沃爾瑪等接連入駐，但多數只有一家門(mén)店，而連鎖要求更高的麥當勞、家樂(lè )福等則仍然未見(jiàn)蹤影。改城市購買(mǎi)力卻并不輸于二線(xiàn)城市，品牌服裝因為沒(méi)什么折扣，價(jià)格甚至高于...[繼續閱讀]

好老板總是會(huì )盡力讓手下專(zhuān)注于工作……他們樂(lè )于出面化解或承擔來(lái)自公司內外的各種壓力，處理各種雞毛蒜皮的小事兒，他們還會(huì )與那些刁難手下人的愚見(jiàn)和輕侮斗爭。一個(gè)好老板總是會(huì )盡力讓手下專(zhuān)注于工作，不管他們是做開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之類(lèi)的創(chuàng )造性工作，還是從事電腦組裝、做麥當勞漢堡或駕駛飛機之類(lèi)的重復性工作。他們因能為員工...[繼續閱讀]

好老板總是會(huì )盡力讓手下專(zhuān)注于工作……他們樂(lè )于出面化解或承擔來(lái)自公司內外的各種壓力，處理各種雞毛蒜皮的小事兒，他們還會(huì )與那些刁難手下人的愚見(jiàn)和輕侮斗爭。一個(gè)好老板總是會(huì )盡力讓手下專(zhuān)注于工作，不管他們是做開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之類(lèi)的創(chuàng )造性工作，還是從事電腦組裝、做麥當勞漢堡或駕駛飛機之類(lèi)的重復性工作。他們因能為員工...[繼續閱讀]