作為一個(gè)企業(yè)的管理者，如果有人問(wèn)你：世界上什么投資回報率最高？你會(huì )如何回答？日本麥當勞的社長(cháng)藤田田的答案是：在所有投資中，感情投資花費最少，回報率最高。藤田田在自己所著(zhù)的暢銷(xiāo)書(shū)《我是最會(huì )賺錢(qián)的人物》中提到，日本麥當勞每年支付巨資給醫院，作為保留病床的基金。當職工或家屬生病、發(fā)生意外，可立刻住院接受治...[繼續閱讀]

如今的市場(chǎng)上，任何一個(gè)項目要面對的經(jīng)營(yíng)敵人就是這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競爭壓力大。因此，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者...可見(jiàn)的沙縣小吃、桂林米粉、蘭州拉面、四川火鍋，不知道你腦海里能閃現出幾個(gè)品牌名稱(chēng)?同時(shí)我們也可以看到麥當勞、肯德基�；�本上每個(gè)中式快餐都是一個(gè)趕快吃飯吃完走人的地方，如果你吃完飯2分鐘內還沒(méi)離開(kāi)，你基...[繼續閱讀]

麥當勞中國創(chuàng )始人之一，曾就職于麥當勞、永和大王、香港唐宮、北京王府井百貨（集團）等中外知名企業(yè)，1991年加入北京麥當勞，歷任餐廳經(jīng)理、訓練經(jīng)理、營(yíng)運經(jīng)理、門(mén)店開(kāi)發(fā)（選址、建店與資產(chǎn)管理）經(jīng)理、華北區市場(chǎng)拓展總監；2008年加入永和大王（中國）有限公司，任北方區開(kāi)發(fā)總監等職務(wù)。黃老師獲得榮譽(yù)：199...[繼續閱讀]

想讓企業(yè)的利潤得到增長(cháng)嗎？嘗試向上銷(xiāo)售技巧吧，你將看到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的飛躍。有三種方式可以讓企業(yè)快速成長(cháng)：...ck安保系統等等多項服務(wù)。這些附加項通常會(huì )為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)與原始銷(xiāo)售相等甚至更多的利潤。同樣，每當人們在麥當勞就餐時(shí)，這項技巧也將得到充分運用。誰(shuí)沒(méi)聽(tīng)過(guò)“還要加份薯條嗎？”或者“你想要最大號嗎？”這只不過(guò)...[繼續閱讀]

在動(dòng)蕩時(shí)代，應付外部問(wèn)題已經(jīng)很困難了。而人們和企業(yè)往往會(huì )因為自身的行動(dòng)，讓問(wèn)題更加惡化。自我挫敗行為...失業(yè)率居高不下情況下，消費者的購買(mǎi)力下降時(shí)，將商品價(jià)格提高，以確保銷(xiāo)售下滑時(shí)仍能獲利。2012年初，麥當勞將產(chǎn)品價(jià)格提高3%，到第三季時(shí)便面臨同店銷(xiāo)售額九年來(lái)首次下降。結果負責該戰略的高階主管被取代。...[繼續閱讀]

品牌忠誠度不會(huì )從天上掉下來(lái)，（專(zhuān)業(yè)水準支持下的品牌忠誠度維護提升策略圍繞品牌忠誠度）如果在營(yíng)銷(xiāo)傳播活...誠度的作用。一、善待每一位顧客讓顧客在購買(mǎi)使用產(chǎn)品與享受服務(wù)的過(guò)程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。麥當勞就非常注重這一點(diǎn)，要求每一家連鎖餐廳都能做到消費者每一次進(jìn)來(lái)用餐都是一次愉悅的體驗。千萬(wàn)不要使...[繼續閱讀]

上周三(2013年11月6日)，張總告訴我，進(jìn)入寒冷的冬季，他的恣街——燒烤一條街也遇到了嚴冬，眼下...張總的街一旦打造成小吃一條街，正好與之形成互補;3、在任何行業(yè)，其實(shí)都需要一個(gè)旗鼓相當的對手存在，如麥當勞和肯德基、可口可樂(lè )和百事可樂(lè )、國美和蘇寧、加多寶和王老吉、蒙牛和伊犁等，濟南餐飲界這兩年快餐業(yè)...[繼續閱讀]

每年市場(chǎng)上都會(huì )產(chǎn)生無(wú)數個(gè)新品牌，但是到了年底的清算時(shí)，人們會(huì )發(fā)現真正為消費者所熟知的品牌依然如故，真正成功的新品牌鳳毛麟角。但是無(wú)數的人都為了品牌前赴后繼，不撞南墻終不悔，因為高溢價(jià)讓品牌成為利潤的保證源，最為典型的例子就是麥當勞肯德基和一般的快餐店之間的溢價(jià)比。而那些已經(jīng)做成名的品牌也紛紛在品牌上...[繼續閱讀]

9月12日，凱盛家紡雄縣新店開(kāi)業(yè)，大紅條幅獵獵招展，人來(lái)人往，現場(chǎng)十分熱鬧。該店經(jīng)營(yíng)凱盛家紡及其旗下子品牌——魅可家紡，面積達150㎡，位于雄縣天奕商場(chǎng)北側商業(yè)樓。加盟商是一名退休教師，姓楊，對于新店發(fā)展前景，她可是自信滿(mǎn)滿(mǎn)，因為該店具有很明顯的優(yōu)勢。首先是地理位置好，人流量大，周?chē)��?strong>麥當勞肯德基這...[繼續閱讀]

為什么要娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)?越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人員面對這樣的問(wèn)題：產(chǎn)品和服務(wù)日益同質(zhì)化，信息和媒體的傳播不斷被碎片...，而蘋(píng)果的本質(zhì)是利用科技產(chǎn)品比如ipod、iphone、ipad等讓人們可以更加便捷地娛樂(lè );快餐品牌麥當勞市值近1000億美元，而其CEO創(chuàng )辦麥當勞的時(shí)候，就說(shuō)“麥當勞不是餐飲業(yè)，而是娛樂(lè )業(yè)”，而吸引...[繼續閱讀]

一、確定目標市場(chǎng)所謂確定目標市場(chǎng)，其實(shí)就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費者。在潛在市場(chǎng)中，哪些人需要你的產(chǎn)品，哪些人在使用你產(chǎn)品過(guò)程中受益，那么這部分人就是你的目標市場(chǎng)所在。只有認準了潛在客戶(hù)，才能采取最有效的促銷(xiāo)手段，與他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通，并在溝通過(guò)程中傳達最適合于他們的營(yíng)銷(xiāo)信息。舉例：全球第一大品牌“麥...[繼續閱讀]

一、確定目標市場(chǎng)所謂確定目標市場(chǎng)，其實(shí)就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費者。在潛在市場(chǎng)中，哪些人需要你的產(chǎn)品，哪些人在使用你產(chǎn)品過(guò)程中受益，那么這部分人就是你的目標市場(chǎng)所在。只有認準了潛在客戶(hù)，才能采取最有效的促銷(xiāo)手段，與他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通，并在溝通過(guò)程中傳達最適合于他們的營(yíng)銷(xiāo)信息。舉例：全球第一大品牌“麥...[繼續閱讀]

營(yíng)銷(xiāo)定位最早見(jiàn)于70年代美國報刊。其確切含義是在消費者心目中確定企業(yè)或產(chǎn)品與眾不同的位置，給消費者留下不可磨滅的獨特印象。在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的《22條商規》中有一條至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)法則，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是產(chǎn)品之爭，而是觀(guān)念之爭。如提到飲料，消費者就會(huì )想到可口可樂(lè )；提到快餐漢保包就想到麥當勞；提到白酒就想到茅臺...[繼續閱讀]

目前很多企業(yè)每年都會(huì )做很多次促銷(xiāo)活動(dòng)，包括節假日促銷(xiāo)，淡旺季促銷(xiāo)，新產(chǎn)品促銷(xiāo)等等，但同時(shí)也走進(jìn)了“有...產(chǎn)品的認識，以使消費者愿花錢(qián)來(lái)購買(mǎi)其產(chǎn)品。促銷(xiāo)目標中可以有銷(xiāo)售目標，但銷(xiāo)售目標并不是促銷(xiāo)指標的全部!麥當勞的促銷(xiāo)目標一直未變，沿用至今，其中對每次活動(dòng)有如下規定：1、把握客戶(hù)，增進(jìn)新客戶(hù)及老客戶(hù)到店率...[繼續閱讀]

核心提示：“肯德基等快餐店里的食用冰塊比馬桶水還臟”引起了社會(huì )的關(guān)注。也有網(wǎng)友調侃“鍵盤(pán)比馬桶臟，手機比馬桶臟，馬桶真的很忙”的。日前，“肯德基等快餐店里的食用冰塊比馬桶水還臟”的新聞頗為引人關(guān)注。據報道，央視記者從位于崇文門(mén)的肯德基、麥當勞和真功夫3家快餐店里取回可食用冰塊后進(jìn)行抽樣檢測，結果發(fā)現...[繼續閱讀]

目前很多企業(yè)每年都會(huì )做很多次促銷(xiāo)活動(dòng)，包括節假日促銷(xiāo)，淡旺季促銷(xiāo)，新產(chǎn)品促銷(xiāo)等等，但同時(shí)也走進(jìn)了“有...產(chǎn)品的認識，以使消費者愿花錢(qián)來(lái)購買(mǎi)其產(chǎn)品。促銷(xiāo)目標中可以有銷(xiāo)售目標，但銷(xiāo)售目標并不是促銷(xiāo)指標的全部!麥當勞的促銷(xiāo)目標一直未變，沿用至今，其中對每次活動(dòng)有如下規定：1、把握客戶(hù)，增進(jìn)新客戶(hù)及老客戶(hù)到店率...[繼續閱讀]

為什么要娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)?越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人員面對這樣的問(wèn)題：產(chǎn)品和服務(wù)日益同質(zhì)化，信息和媒體的傳播不斷被碎片...，而蘋(píng)果的本質(zhì)是利用科技產(chǎn)品比如ipod、iphone、ipad等讓人們可以更加便捷地娛樂(lè );快餐品牌麥當勞市值近1000億美元，而其CEO創(chuàng )辦麥當勞的時(shí)候，就說(shuō)“麥當勞不是餐飲業(yè)，而是娛樂(lè )業(yè)”，而吸引...[繼續閱讀]

營(yíng)銷(xiāo)定位最早見(jiàn)于70年代美國報刊。其確切含義是在消費者心目中確定企業(yè)或產(chǎn)品與眾不同的位置，給消費者留下不可磨滅的獨特印象。在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的《22條商規》中有一條至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)法則，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是產(chǎn)品之爭，而是觀(guān)念之爭。如提到飲料，消費者就會(huì )想到可口可樂(lè )；提到快餐漢保包就想到麥當勞；提到白酒就想到茅臺...[繼續閱讀]

前些日子，國共兩黨的退役老將軍們在廈門(mén)搞了一個(gè)文化聯(lián)誼活動(dòng)，昔日針?shù)h相對的老朋友今日并肩作戰。不同的...百姓，到處受歡迎。這就是規范的作用，有規范就是團隊，沒(méi)規范就團伙。其實(shí)，軍隊是這樣，企業(yè)也一樣。比如麥當勞，很多人都知道，廚子不一樣，做出來(lái)的食品也不一樣，可麥當勞就是不一樣。無(wú)論你在世界上哪個(gè)角落，...[繼續閱讀]

不管房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆還是低迷，對數據的分析都是店面選址的基礎。十年前，如果你在一個(gè)雞尾酒會(huì )上和其他人探討選址問(wèn)題，總會(huì )有人拋出這樣一個(gè)理念：麥當勞其實(shí)并不是一家快餐店，而是一家房地產(chǎn)公司，他們其實(shí)是在投資房地產(chǎn)業(yè)，從而給自己帶來(lái)保障。而如今，如果你還在宣揚這樣的結論，那就會(huì )有人向你的臉上扔酒杯了。因為...[繼續閱讀]