市場(chǎng)的進(jìn)化引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化自從營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒創(chuàng )立了營(yíng)銷(xiāo)理論之后，全球對于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)理論的探索...實(shí)現界面上各方價(jià)值最大化為目的！一般企業(yè)比較關(guān)注利益營(yíng)銷(xiāo)，忽略感情和心理營(yíng)銷(xiāo)；關(guān)注外部營(yíng)銷(xiāo)，忽略?xún)炔?strong>關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；關(guān)注短期利益營(yíng)銷(xiāo)，忽略長(cháng)遠利益營(yíng)銷(xiāo)；關(guān)注物質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，忽略文化營(yíng)銷(xiāo)。這都是目前存在于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和...[繼續閱讀]

保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，可謂經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，然而，現今的保健品產(chǎn)業(yè)依舊是“一潭混水”。行業(yè)的混亂無(wú)序、...取勝的企業(yè)已經(jīng)熟練于制定和實(shí)施制造顧客的戰略，而不僅僅是制造產(chǎn)品的戰略。如今，企業(yè)的焦點(diǎn)正在轉向顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)培育和挖掘目標消費群中現實(shí)或潛在的個(gè)性化需求來(lái)不斷打造企業(yè)產(chǎn)品的綜合優(yōu)勢和核心競爭力。...[繼續閱讀]

銷(xiāo)售是一項艱苦的工作，因此，不是任何人都適合做銷(xiāo)售工作。做銷(xiāo)售不易，做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員更不容易。一...形成與發(fā)展，經(jīng)歷了從以公司為中心的生產(chǎn)理念、產(chǎn)品理念與推銷(xiāo)理念，現階段正沿著(zhù)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)理念方向發(fā)展。生產(chǎn)理念的特點(diǎn)是供不應求，被動(dòng)接受；公司以生產(chǎn)為中心，不斷改進(jìn)生...[繼續閱讀]

銷(xiāo)售就是“把酒端上來(lái)、把話(huà)說(shuō)出來(lái)、把心掏給你、把錢(qián)拿回來(lái)”在同樣的價(jià)格、同樣的質(zhì)量的情況下，怎樣讓大客戶(hù)選擇我們呢？一.要建立信任感信任營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的新模式，要如何建立信任感？1.沒(méi)話(huà)題找話(huà)題、找到話(huà)題聊話(huà)題、聊完話(huà)題沒(méi)問(wèn)題。在聊話(huà)題是注意差異化（與技術(shù)人員談商務(wù)、與商務(wù)人員談技術(shù)）話(huà)題舉例：新聞...[繼續閱讀]

今天，有朋友問(wèn)我“在你看來(lái)，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)比單純的媒體傳播和廣告來(lái)說(shuō)，有哪些突出的優(yōu)勢？”事實(shí)上，這也是經(jīng)...至更有效的品牌傳播和銷(xiāo)售促進(jìn)；它不但是集廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、推廣等一體的營(yíng)銷(xiāo)手段，也是建立在品牌營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、數據營(yíng)銷(xiāo)的基礎之上的全新?tīng)I銷(xiāo)模式。因此，在我看來(lái)，相對于單純的媒體傳播和廣告來(lái)說(shuō)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]

今天，有朋友問(wèn)我“在你看來(lái)，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)比單純的媒體傳播和廣告來(lái)說(shuō)，有哪些突出的優(yōu)勢？”事實(shí)上，這也是經(jīng)...至更有效的品牌傳播和銷(xiāo)售促進(jìn)；它不但是集廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、推廣等一體的營(yíng)銷(xiāo)手段，也是建立在品牌營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、數據營(yíng)銷(xiāo)的基礎之上的全新?tīng)I銷(xiāo)模式。因此，在我看來(lái)，相對于單純的媒體傳播和廣告來(lái)說(shuō)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]

一個(gè)品牌邀請某個(gè)明星代言，應該是看中了這個(gè)明星的某種特質(zhì)，而且那種特質(zhì)與品牌個(gè)性存在一些關(guān)聯(lián)性。但是...個(gè)行業(yè)跟娛樂(lè )界密不可分。正因如此，南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認為，大S至少幫俏江南至少省了一個(gè)億的廣告費。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、事件公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)，一個(gè)都不能少大S能成為俏江南少奶奶，小S功不可沒(méi)。大家看看小S這五六年...[繼續閱讀]

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是打響其在市場(chǎng)中知名度的有效方法，從而對于企業(yè)而言需要了解不同營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施方法，進(jìn)而提升自...同需求度身定制相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略，在各市場(chǎng)存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)效果好，但成本昂貴。三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費者、供應商、分銷(xiāo)商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互...[繼續閱讀]

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是打響其在市場(chǎng)中知名度的有效方法，從而對于企業(yè)而言需要了解不同營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施方法，進(jìn)而提升自...同需求度身定制相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略，在各市場(chǎng)存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)效果好，但成本昂貴。三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費者、供應商、分銷(xiāo)商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互...[繼續閱讀]

顧客管理是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的核心內容，旨在通過(guò)提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過(guò)剖析顧客管理理念的引入、顧客管理在旅游企業(yè)實(shí)施的戰略性意義，揭示了從顧客管理出發(fā)的進(jìn)行旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，并闡述了實(shí)施顧客管理的具體措施。對于終端客戶(hù)管理一般是以下幾個(gè)階段：1、客戶(hù)信息收集;2、客戶(hù)劃分;3、...[繼續閱讀]

在“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”概念里，一個(gè)企業(yè)必須處理好與下面六個(gè)子市場(chǎng)的關(guān)系：1．顧客市場(chǎng)顧客是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎，市場(chǎng)競爭的實(shí)質(zhì)是對顧客的爭奪。最新的研究表明，企業(yè)在爭取新顧客的同時(shí)，還必須重視留住顧客，培育和發(fā)展顧客忠誠。通常爭取一位新顧客所需花的費用往往是留住一位老顧客所花費用的6倍。企業(yè)可以通過(guò)數據庫營(yíng)...[繼續閱讀]

信任是工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)如何運用信任法則來(lái)組合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源？現行的營(yíng)銷(xiāo)理論是在研究消費類(lèi)...的特征與實(shí)際，運用AT法則，重新整合工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)資源，制定出的有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。關(guān)系策略工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與合約營(yíng)銷(xiāo)的交叉學(xué)科。中國等東方國家的信任建立是以血緣、親緣、鄉緣、學(xué)緣等既有關(guān)系開(kāi)始的。因...[繼續閱讀]

現代渠道的飛速發(fā)展，給廠(chǎng)家和供應商的營(yíng)銷(xiāo)管理提出了較高的要求,我們一直習慣于用已有的思考方式與別人進(jìn)...學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導向的包括市場(chǎng)反應（Reaction）、顧客關(guān)聯(lián)（Relativity）、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（Relationship）和利益回報（Retribution）的4R理論。理論的演變是營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]

現代渠道的飛速發(fā)展，給廠(chǎng)家和供應商的營(yíng)銷(xiāo)管理提出了較高的要求,我們一直習慣于用已有的思考方式與別人進(jìn)...學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導向的包括市場(chǎng)反應（Reaction）、顧客關(guān)聯(lián)（Relativity）、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（Relationship）和利益回報（Retribution）的4R理論。理論的演變是營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]

現代渠道的飛速發(fā)展，給廠(chǎng)家和供應商的營(yíng)銷(xiāo)管理提出了較高的要求,我們一直習慣于用已有的思考方式與別人進(jìn)...學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導向的包括市場(chǎng)反應（Reaction）、顧客關(guān)聯(lián)（Relativity）、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（Relationship）和利益回報（Retribution）的4R理論。理論的演變是營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]

現代渠道的飛速發(fā)展，給廠(chǎng)家和供應商的營(yíng)銷(xiāo)管理提出了較高的要求,我們一直習慣于用已有的思考方式與別人進(jìn)...學(xué)者舒爾茲提出的以競爭者為導向的包括市場(chǎng)反應（Reaction）、顧客關(guān)聯(lián)（Relativity）、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（Relationship）和利益回報（Retribution）的4R理論。理論的演變是營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]

善用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，可以極大地提高客戶(hù)的忠誠度。如果你問(wèn)一下?tīng)I銷(xiāo)人員，工作中所做所為的目的是什么？多數會(huì )回答：建立與客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系。然而在過(guò)去，大部分廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是具體的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，往往可能造成品牌和消費者之間的關(guān)系只是曇花一現，而不是一個(gè)有深度的心靈之約�，F在這一切正在發(fā)生變化，因為營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展...[繼續閱讀]

在各種社會(huì )科學(xué)中，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論是更新最快的理論之一。從“體驗營(yíng)銷(xiāo)”、“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”到“水平營(yíng)銷(xiāo)”、“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，營(yíng)銷(xiāo)理念層出不窮，從4P到6P、11P乃至20P，又從4C到4R又到4V，營(yíng)銷(xiāo)概念花樣翻新。盡管了剛剛過(guò)了十年，21實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)理念就已經(jīng)與20世紀的營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了重大“錯層”——20世紀的營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]

善用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，可以極大地提高客戶(hù)的忠誠度。如果你問(wèn)一下?tīng)I銷(xiāo)人員，工作中所做所為的目的是什么？多數會(huì )回答：建立與客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系。然而在過(guò)去，大部分廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是具體的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，往往可能造成品牌和消費者之間的關(guān)系只是曇花一現，而不是一個(gè)有深度的心靈之約�，F在這一切正在發(fā)生變化，因為營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展...[繼續閱讀]

在各種社會(huì )科學(xué)中，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論是更新最快的理論之一。從“體驗營(yíng)銷(xiāo)”、“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”到“水平營(yíng)銷(xiāo)”、“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，營(yíng)銷(xiāo)理念層出不窮，從4P到6P、11P乃至20P，又從4C到4R又到4V，營(yíng)銷(xiāo)概念花樣翻新。盡管了剛剛過(guò)了十年，21實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)理念就已經(jīng)與20世紀的營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了重大“錯層”——20世紀的營(yíng)銷(xiāo)...[繼續閱讀]