常用藥
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我是怎樣處理顧客投訴的
2013-4-18開(kāi)門(mén)做生意，遭遇顧客投訴是在所難免的。對于店長(cháng)來(lái)說(shuō)，能否有效處理顧客五花八門(mén)的投訴，是衡量其執政能力...著(zhù)急，把事情的來(lái)龍去脈告訴我！”原來(lái)，這位女顧客是在上班的路上，看到我們藥店正在做促銷(xiāo)，就進(jìn)來(lái)捎一些常用藥。由于店內客流較大，女顧客在結賬時(shí)沒(méi)有選擇排隊，而是要求店員小滿(mǎn)為她結賬:“我著(zhù)急上班，時(shí)間有...[繼續閱讀]
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