一個(gè)廣東客戶(hù)是做化工的，工廠(chǎng)所在地被政府認定為環(huán)境保護區，要求他搬到開(kāi)發(fā)區去。而他出于對搬家成本及員工流失的考慮想要放棄原來(lái)的行當，在一個(gè)新的領(lǐng)域尋找未來(lái)的發(fā)展機會(huì )。他應該做什么？一個(gè)江蘇客戶(hù)是做節能燈的，他的企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有了一定的地位和幾億的營(yíng)業(yè)額，未來(lái)還會(huì )有不錯的發(fā)展，但看到行業(yè)老大在不斷進(jìn)入新的領(lǐng)域，老板開(kāi)始懷疑自己的做法是否太保守。他學(xué)著(zhù)別人的做法進(jìn)入了自己并不熟悉的開(kāi)關(guān)制造領(lǐng)域，結...

管理者的人力資源修煉有哪些方面？人力資源管理做什么？要為企業(yè)（組織）解決問(wèn)題，讓企業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現其使命�，F在有的企業(yè)為了要突出所謂以人為本，就“上個(gè)”人力資源部，企業(yè)效率反而降低了。當然，不是人力資源管理本身不好，而是我們操作者自身問(wèn)題所至。說(shuō)深層一點(diǎn)，人力資源管理是一種服務(wù)，不是“特權”。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？一方面，明確人力資源管理的內涵，另一方面，要求業(yè)者積極強化有關(guān)“識別人的能力”方面的修...

江蘇一個(gè)營(yíng)業(yè)額有兩三個(gè)億的服裝企業(yè)老總給我講了這樣一件事：她的公司成立12年了，負責公司50%門(mén)店管理的一個(gè)總監跟隨她11年多，始終勤勤懇懇，任勞任怨。她對這個(gè)忠誠的老員工也非常好，平時(shí)兩人像親姐妹一樣。但前幾天總監卻突然提出不想干了，想回老家做些輕松的事情。老總和她談了很多次，發(fā)現問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是她覺(jué)得自己一直都很累，一直都在幫老總救火：不是這個(gè)門(mén)店出事就是那個(gè)門(mén)店出事，不是這個(gè)員工有問(wèn)題就是那...

“你自身遠比你所說(shuō)的話(huà)重要�！薄�—拉爾夫•沃爾多•愛(ài)默生全球變暖、人口變遷、資源競爭激烈……我們如今所處的時(shí)代如同一個(gè)瞬息萬(wàn)變的萬(wàn)花筒，各種挑戰令人應接不暇。與此同時(shí)，在過(guò)去的75年里，我們領(lǐng)導組織的根本方式卻變化不大。我們繼續在僵硬的軍事化層級體系里運作，嚴格遵循自上而下的“命令與控制”式領(lǐng)導風(fēng)格。領(lǐng)導一聲令下“跳!”，我們就應該問(wèn)“跳多高?”總之，用這樣的領(lǐng)導方式指揮當...

在社交商務(wù)、移動(dòng)計算、大數據分析和云計算技術(shù)的帶動(dòng)下，客戶(hù)的主導權不斷增強，并改變了企業(yè)的運營(yíng)模式，首席執行客戶(hù)（ChiefExecutiveCustomer-CEC）時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。首席高管們正在迎接一場(chǎng)從“以客戶(hù)為中心”向“客戶(hù)主導型企業(yè)”的轉型。2013年11月6日，IBM在北京發(fā)布《2013年IBM全球首席高管調研報告》。報告指出首席高管們要重新定義企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)的方式，通過(guò)以開(kāi)放姿態(tài)擁抱客...

1、管理者如何提升自我？1）廣開(kāi)源路，傾聽(tīng)員工心聲。2）精益求精，善待客戶(hù)抱怨。3）學(xué)無(wú)止境�；畹嚼�，學(xué)到老。4）善用外腦，請教專(zhuān)家，學(xué)習秘訣。5）聘用能人，用其長(cháng)，學(xué)其長(cháng)。6）多走動(dòng)，比如到其他公司觀(guān)摩學(xué)習，參加論壇等活動(dòng)，對比學(xué)習，收獲頗豐。7）多嘗試，用最快的速度試錯。2、遵紀守法、誠信經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的法寶，是企業(yè)持續發(fā)展的基石。無(wú)論在順境還是逆境，我們都要堅守這一點(diǎn)，時(shí)刻保持清醒的頭...

在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，溝通第一、創(chuàng )意第二，這是對傳統廣告領(lǐng)域“公關(guān)第一、廣告第二”理念的延續。去和消費者溝通，盡管費時(shí)費力的也必須堅持下去，如此，消費者對于品牌的形象必將大為改變。21世紀初，美國商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)也是《定位》的作者之一阿爾·里斯寫(xiě)了一本名為《公關(guān)第一，廣告第二》的書(shū)，在書(shū)中作者認為當今大多數產(chǎn)品的宣傳都將主要精力投入于廣告創(chuàng )意中，廣告創(chuàng )意的哲學(xué)似乎變成了只重視藝術(shù)形式而不管效果如何。作...

一直聲稱(chēng)要分微信“一杯羹”的阿里即時(shí)通信工具——來(lái)往終于“如愿以?xún)敗钡睾臀⑿糯蚱鹆丝谒�仗。這場(chǎng)看似即時(shí)通信工具市場(chǎng)份額之爭的背后，則是騰訊、阿里兩大國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭“全能化”轉型過(guò)程中不可避免的矛盾沖突。隨著(zhù)國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兼并整合的不斷加速完成，過(guò)去主營(yíng)業(yè)務(wù)涇渭分明的巨頭終于無(wú)法再相互回避，一些戰斗終將打響。來(lái)往聲稱(chēng)被“封殺”，微信斥“炒作”近日，阿里即時(shí)通信工具來(lái)往的官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，騰訊在其微...

①內容公關(guān)ContentPR2013年，一個(gè)新的內容公關(guān)（ContentPR）概念正在興起，內容公關(guān)是指適用于公關(guān)領(lǐng)域的內容營(yíng)銷(xiāo)規則的擴展和延伸。內容營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)標志是創(chuàng )作的內容能夠表達品牌聲音，并且能夠在消費個(gè)體尋求信息或購買(mǎi)的過(guò)程中產(chǎn)生潛移默化的影響。在以?xún)热轂橹鲗У囊曨l網(wǎng)站行業(yè)，2013年內容營(yíng)銷(xiāo)可謂突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )視頻也成為多數企業(yè)內容營(yíng)銷(xiāo)的重要載體。視頻網(wǎng)站前三甲在2013年的表現都顯示，當...

面對價(jià)格較為敏感的大客戶(hù)，產(chǎn)品的降價(jià)處理往往從一開(kāi)始提及價(jià)格到最后簽約都會(huì )被不斷提出，面對這一類(lèi)型的大客戶(hù)，預防和解決該類(lèi)客戶(hù)的降價(jià)處理，自然可以促進(jìn)銷(xiāo)售的成功。銷(xiāo)售人員或者談判人員可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行嘗試:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略：1.把握降價(jià)時(shí)機過(guò)早的涉及價(jià)格對于最終達成有利益的銷(xiāo)售是有害的。要知道買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中不斷試探對方的價(jià)格底線(xiàn)是從古至今的商道。雖然從一般意義上來(lái)說(shuō)，底線(xiàn)間的交易都是雙...