中國零售企業(yè)發(fā)展了這么多年，市場(chǎng)規模、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)能力都發(fā)生了翻天覆地的變化，但走進(jìn)企業(yè)內部，拿著(zhù)零售運營(yíng)技術(shù)的放大鏡來(lái)看，我們仍然會(huì )發(fā)現，國內的零售企業(yè)經(jīng)過(guò)了這么些年的“大躍進(jìn)”，在取得輝煌的同時(shí)，仍有許多可以提升的空間。把下面七個(gè)方面的字面意思反過(guò)來(lái)解讀一下，我想就是國內零售連鎖企業(yè)亟需的突破之處，也是下一輪“內增長(cháng)”的趨勢。更是面對網(wǎng)購沖擊提升自身競爭力的不二出路。一、連而不鎖“連鎖”這種...

日前，海南省統計局、合肥市商務(wù)局在發(fā)布當地消費品市場(chǎng)情況統計報告時(shí)，均將網(wǎng)購消費興起，造成當地零售額大量外流作為今年消費品市場(chǎng)增速放緩重要成因，以及扶持當地電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現消費行為及消費購買(mǎi)力當地化的重要論證。站在門(mén)店經(jīng)營(yíng)的層面，越來(lái)越多的店長(cháng)抱怨，“（顧客）以前都向外地跑，現在都向網(wǎng)上跑”，“以前還只是化妝品、皮包，服裝，現在連大塊頭的冰箱、彩電、空調也從網(wǎng)上買(mǎi)了”，“本地人到外地買(mǎi)，外地...

不知道是何種原因，最近老是聽(tīng)到企業(yè)家在講企業(yè)道德，社會(huì )責任，社會(huì )價(jià)值這樣的關(guān)健詞。與此相應的是，也有很多談企業(yè)家原罪的話(huà)題。原罪的話(huà)題就不說(shuō)了，有很多種原因，沒(méi)有原罪的人幾乎難以看到。核心在于我們的企業(yè)家有沒(méi)有真誠之心，特別是我們的企業(yè)家在大談社會(huì )責任感與企業(yè)倫理、企業(yè)責任之時(shí)，這些話(huà)里有多少真誠呢?他們說(shuō)得倒底有多少是落在了實(shí)處，有多少是真的呢?在2006年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì )上，馬云提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，...

營(yíng)銷(xiāo)的世界紛繁復雜，原因在于消費者總是在變化。很多時(shí)候企業(yè)總是看錯消費者，或者誤導了消費者，甚至是低估了消費者的需求。比如，很多企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，總是想當然認為只有自己認為好的產(chǎn)品，消費者就一定會(huì )喜歡，但是消費者卻常常面對企業(yè)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)動(dòng)于衷。這說(shuō)明，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一定不能忽視對于消費者的洞察。在我們今天消費者的物質(zhì)生活日益豐富的時(shí)候，消費者對于產(chǎn)品的各種功能以及情感價(jià)值的滿(mǎn)足需要遠遠大...

在中國民營(yíng)企業(yè)中，管理型老總也許僅占總數的5%，而95%的老總都是業(yè)務(wù)型。業(yè)務(wù)型老總的最大特征是只盯著(zhù)細小入微的事情，就像一個(gè)低能元帥，考慮的不是全軍總體作戰方案，而是如何去炸掉某一個(gè)敵人碉堡和攻入某一個(gè)敵人山頭。業(yè)務(wù)型老總往往所忙的都是下屬部門(mén)經(jīng)理們份內的事情，永遠是老板忙得團團轉，而各部門(mén)經(jīng)理卻不知道到底應該做什么。古人云“精于小、必廢于大�！睒I(yè)務(wù)型老總就是這句話(huà)的最典型代表。管理型老總比較具...

所謂“習慣”，我的解釋是，一是“習”，就是學(xué)習好的行為和好的做法；二是“慣”，這個(gè)“慣”不同于一般的執行意義上的“貫”，而是多了一個(gè)“心”字旁，就是說(shuō)，要將從心底里感悟到的好行為好做法付諸執行。因此，企業(yè)好習慣的養成和形成，并不是一件簡(jiǎn)單的行為、行動(dòng)和做事，而需要全體員工用心去體會(huì )，用心去執行。石油大王洛克菲勒是美國19世紀三大富翁之一。他一生至少賺過(guò)了10億美元，捐出的就有7.5億美元。但他自己...

品牌經(jīng)營(yíng)有很多方法。傳統上，將品牌價(jià)值向客戶(hù)進(jìn)行推廣的要素是通過(guò)昂貴的試驗和錯誤進(jìn)行識別的。這一過(guò)程包括直接提出關(guān)于品牌功能性效益的問(wèn)題，通過(guò)聯(lián)合分析等技術(shù)對結果進(jìn)行分析，接著(zhù)進(jìn)行一系列定性研究無(wú)法驗證的創(chuàng )造性跳躍。盡管這一方法多年來(lái)一直有效，但其對功能性的專(zhuān)注有忽視品牌更為微妙的無(wú)形因素的風(fēng)險。傳統技術(shù)在準確識別品牌特性與對其進(jìn)行推廣的最具成本效益的接觸點(diǎn)之間的關(guān)系上也存在薄弱環(huán)節。最后，作為傳...

1.兩者緊密關(guān)聯(lián)、密不可分商業(yè)模式與資本運營(yíng)是緊密關(guān)聯(lián)，密不可分的。商業(yè)模式既是資本運營(yíng)的核心基礎，沒(méi)有商業(yè)模式作為基礎，這樣的資本運營(yíng)就是個(gè)海市蜃樓，或者說(shuō)是建立在一個(gè)沙灘上的大廈，是非常不牢靠，非常危險的。與此同時(shí)，資本運營(yíng)又是很多商業(yè)模式實(shí)現的重要途徑之一，比如分眾傳媒所建立的在全國連鎖化的電梯樓宇廣告平臺，這個(gè)模式看著(zhù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，找一個(gè)電梯，把液晶屏掛上去。但是它所要求的企業(yè)的投資量是極為...

強勢經(jīng)銷(xiāo)商對外貿企業(yè)充滿(mǎn)了吸引力，但是也非常難纏，拓展內銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我們應慎重對待這些強勢經(jīng)銷(xiāo)商。強勢經(jīng)銷(xiāo)商基本是所有企業(yè)必爭的經(jīng)銷(xiāo)商，每天都有企業(yè)走馬燈似的登門(mén)尋求合作，而且他們手中基本都握有強勢品牌的經(jīng)銷(xiāo)權。外貿企業(yè)將強勢經(jīng)銷(xiāo)商作為主要渠道成員，難纏的不僅是過(guò)高的合作條件，他們往往拿了我們的經(jīng)銷(xiāo)權，卻不會(huì )主推我們的產(chǎn)品。對于那些具備較強實(shí)力的外貿企業(yè)，強勢經(jīng)銷(xiāo)商可能會(huì )主動(dòng)要求經(jīng)銷(xiāo)，但并不會(huì )下力氣來(lái)...

隨著(zhù)改革的不斷深化和國民經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)走上了中國經(jīng)濟的大舞臺，在數量上占據了絕對優(yōu)勢，成為了一支強大的生力軍！然而，多年來(lái)能夠被稱(chēng)道的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)，還是屈指可數，反而給人一些“強者更強、弱者更弱”的感覺(jué)，也許民營(yíng)企業(yè)的整體實(shí)力有所增強，但許多耳熟能詳的品牌快速消失在人們的視野之中已經(jīng)成為遺憾的事實(shí)。如果站在相對宏觀(guān)的視覺(jué)來(lái)觀(guān)察，不難發(fā)現這樣一種現象：很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展日趨緩慢；更多的民營(yíng)企...