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加強管理 塑造一流營(yíng)銷(xiāo)團隊

 2014-2-24
在現代企業(yè)管理中,營(yíng)銷(xiāo)職能是居核心位置的管理職能,家紡企業(yè)也不例外。優(yōu)秀業(yè)績(jì)的增長(cháng)離不開(kāi)優(yōu)秀的團隊,隨著(zhù)全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的布局,家紡營(yíng)銷(xiāo)團隊建設也必須做出相應調整。通過(guò)團隊能力的提升來(lái)靈敏地反映市場(chǎng)、高效地服務(wù)市場(chǎng)并最終有效地控制市場(chǎng),是家紡營(yíng)銷(xiāo)團隊建設的重要內容。
  
  家紡企業(yè)要想使其產(chǎn)品銷(xiāo)量跳躍式發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)能力穩步提高,一方面需要注重產(chǎn)品的時(shí)尚百變、優(yōu)質(zhì)平價(jià)的品牌魅力,另一方面也與日益強化和完善的營(yíng)銷(xiāo)能力密不可分。加強營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設是營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的核心,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團隊能力的提升來(lái)靈敏地反映市場(chǎng)、高效地服務(wù)市場(chǎng)并最終有效地控制市場(chǎng)。對行業(yè)其他優(yōu)秀企業(yè)的學(xué)習,與各級經(jīng)銷(xiāo)商的長(cháng)期溝通,多年經(jīng)驗的摸索,并結合自身實(shí)際,組建終端經(jīng)銷(xiāo)商層級明確、體系完整的渠道營(yíng)銷(xiāo)管理團隊。
  
  樹(shù)立奮斗目標
  
  建設營(yíng)銷(xiāo)團隊最為關(guān)鍵、最為重要的前提是共同的奮斗目標,使得分工不同的團隊成員,能為整體目標的實(shí)現發(fā)揮出不可或缺的作用,高質(zhì)量地完成共同的奮斗目標。
  
  完善組織架構,制定明確的崗位職責,是建立“快速、高效”的營(yíng)銷(xiāo)團隊必不可少的重要要素:
  
  一是設立機構,明確分工。設立渠道部、品牌管理部、市場(chǎng)部等職能部門(mén),渠道部作為公司營(yíng)銷(xiāo)政策的制定、推行及信息收集、反饋部門(mén),提供準確、完整品牌調研報告并為各級營(yíng)銷(xiāo)管理中心提供數據及管理支持;品牌管理部擬定年度品牌推廣方案、廣告投放計劃,并及時(shí)提供標準模板,制定各品牌平面、空間、陳列、物料、包裝等各類(lèi)形象標準;公司成立市場(chǎng)部,并建立專(zhuān)業(yè)的物流配送體系,負責產(chǎn)品的配送。
  
  二是設置崗位,明確職責。公司大區銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、文案策劃、督導管理等專(zhuān)業(yè)崗位,并建立良好的溝通機制,承擔與市場(chǎng)及各級經(jīng)銷(xiāo)商的溝通協(xié)調職責,協(xié)助區域總經(jīng)銷(xiāo)商策劃年度促銷(xiāo)方案,輔導、幫助和規范總經(jīng)銷(xiāo)商及下屬經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),并及時(shí)收集市場(chǎng)信息、過(guò)濾、分析市場(chǎng)信息,積極協(xié)助門(mén)店做好品牌培育、市場(chǎng)引導、需求預測、信息共享等工作,不斷提升服務(wù)水平,提高品牌市場(chǎng)占有率。
  
  標準化訓練與嚴格的考核制度,創(chuàng )造團隊最大價(jià)值
  
  建立營(yíng)銷(xiāo)團隊執行標準,既起到了有效的管理作用,又激發(fā)團隊成員的工作積極性:
  
  1、確定基礎制度:包括日常管理制度、工作紀律、差旅費報銷(xiāo)制度、例會(huì )管理制度等日常管理制度。
  
  2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度
  
  根據團隊特征及工作所需編制了符合實(shí)際管理需求的工作日志與總結,其中包括每周工作計劃與月度營(yíng)銷(xiāo)計劃,主要內容包括新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)數量、促銷(xiāo)活動(dòng)執行、任務(wù)分解、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)信息分析結果、渠道激勵策略、終端促銷(xiāo)策略等。
  
  3、建立團隊成員的營(yíng)銷(xiāo)行為考核制度
  
  公司將營(yíng)銷(xiāo)團隊的行為進(jìn)行細節考核,根據實(shí)際情況制定有效的考核表,并進(jìn)行考核溝通,根據考核結果進(jìn)行獎優(yōu)罰劣的執行,對優(yōu)秀的人員創(chuàng )造職位提升空間,大大激發(fā)團隊活力,獲取團隊最大價(jià)值。
  
  提高營(yíng)銷(xiāo)水平
  
  建設優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊最根本的是要提高營(yíng)銷(xiāo)水平。制定一個(gè)總的指導方針:堅持客戶(hù)第一的理念。發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢,在戰略推進(jìn)、體系建設、標準管理、品牌提升方面不斷尋求創(chuàng )新及突破,努力開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)新局面。
  
  營(yíng)銷(xiāo)團隊必須堅持客戶(hù)第一的營(yíng)銷(xiāo)理念,緊緊圍繞客戶(hù)的需要,及時(shí)掌握市場(chǎng)需求信息,通過(guò)品牌價(jià)值提升與服務(wù)產(chǎn)生較好的口碑效應。注重維護好老客戶(hù),鞏固好現有的新客戶(hù)群體,通過(guò)口碑傳播加上營(yíng)銷(xiāo)舉措,擴展新的客戶(hù)群體。
  
  多種培訓,提高終端經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)水平。公司切實(shí)行使對門(mén)店及營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的管理和監控作用,制定出一系列標準化的流程和操作規范,并按照這個(gè)標準和規則進(jìn)行嚴格的檢查和考核。

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