用戶(hù)時(shí)代，加盟商在經(jīng)營(yíng)策略上不僅要利用好內部資源做好會(huì )員服務(wù)，而且為了創(chuàng )造差異化的競爭力，店面也需要巧借外部資源為會(huì )員提供多樣化的服務(wù)附加值。
　　
　　贈送贈品不是一次老顧客銷(xiāo)售的結束，而是新顧客營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。所以，在贈品的選擇上店主就要多動(dòng)幾分心思。通過(guò)贈品的差異化策略品牌點(diǎn)也能發(fā)掘出更多的“回頭客”或者是口碑消費者。
　　
　　對于贈品而言，如果店主準備的資金比較充裕，是價(jià)值比較高的產(chǎn)品，那么贈送上就要工藝等方面比較精美的。這類(lèi)贈品一般都會(huì )贈送給大宗購買(mǎi)的消費者或者是重要的客戶(hù)，所以贈品的選擇必須與他們的生活水平相當，不然如果是比較粗糙的產(chǎn)品贈送給一個(gè)生活消費檔次很高的顧客，可能這個(gè)贈品他都不會(huì )拿回家。
　　
　　此外，也可以用消費者沒(méi)有使用過(guò)的同檔次的產(chǎn)品相代替，這樣消費者在使用過(guò)程中可以又重新認識了品牌的新產(chǎn)品，增加購買(mǎi)機會(huì )。
　　
　　對于價(jià)值比較小的產(chǎn)品，則要考略他的實(shí)用性。特別是一些與消費者生活息息相關(guān)的，比如食用油代金券，洗車(chē)代金券等，在于這些產(chǎn)品的異業(yè)合作的時(shí)候，也可以挖掘到有用的顧客信息，在日后的銷(xiāo)售推廣中加強對目標消費群體的挖掘。