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業(yè)務(wù)員如何做好促銷(xiāo)活動(dòng)?

 2014-1-15

  第一是銷(xiāo)售促進(jìn)
  第一方面業(yè)務(wù)人員都比較熟悉,也經(jīng)常操作。將促銷(xiāo)和傳播和消費者公關(guān)分開(kāi)是為了便于闡述和分析,實(shí)際上都是相輔相成的,促銷(xiāo)之前肯定需要做一些傳播工作,便于渠道、終端和消費者對產(chǎn)品和品牌有一定的了解。什么時(shí)候促銷(xiāo)效果更好?如新產(chǎn)品上市過(guò)了一定時(shí)間之后效果不好,老產(chǎn)品銷(xiāo)售不溫不火,諸如這些,都需要有一定的促銷(xiāo)活動(dòng)去帶動(dòng);再有,對于渠道的推廣,刺激渠道的積極性。
  老產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢,很多時(shí)候是渠道的利潤下滑,并不是產(chǎn)品本身出了問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,我們就要有針對性的做一些渠道的促銷(xiāo)和推廣。對于我們能夠控制的分銷(xiāo)商或者特約的分銷(xiāo)商,開(kāi)展協(xié)銷(xiāo),提供車(chē)輛、人員和活動(dòng)支持,都能夠使得渠道更通暢。
  但如果是新產(chǎn)品上市,建議還是不好做通路的促銷(xiāo)活動(dòng),以免分銷(xiāo)商為了上量和應對競爭,降價(jià)銷(xiāo)售。新品上市,首先要解決的是知名度和價(jià)值感問(wèn)題,如果產(chǎn)品質(zhì)量好,一定要做嘗試和體驗的活動(dòng),盡快讓消費者知道產(chǎn)品和品牌的價(jià)值感。否則,你做特價(jià)只能是白白浪費時(shí)間,甚至是傷害品牌的行動(dòng)。
  促銷(xiāo)活動(dòng)要怎么做?如果你是小企業(yè)的銷(xiāo)售人員,而你又總要等著(zhù)市場(chǎng)部門(mén)或者公司的推廣計劃和促銷(xiāo)計劃,那你不用賣(mài)貨了,有時(shí)候,我們需要自己主導促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)。如一個(gè)市場(chǎng):主要以經(jīng)銷(xiāo)商操作為主,公司對市場(chǎng)的支持基本是高舉高打的常規推廣,如店招、廣告、大活動(dòng)等支持。實(shí)際上,對市場(chǎng)的幫助不大,因為這些斷斷續續的推廣,對終端銷(xiāo)售的拉動(dòng)是很小的。那么,有的時(shí)候,我們需要向公司將這些店招的推廣,改成宣傳物料和禮品的支持,效果會(huì )更好。實(shí)現了進(jìn)貨,客情的維護,而且這些物料是實(shí)實(shí)在在的幫助市場(chǎng)達成銷(xiāo)售的。
  如果是超市、賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)和宣傳,一定要做足氣氛。如店內的陳列,要盡量說(shuō)服賣(mài)場(chǎng)提供額外的獨立陳列,提供店外的場(chǎng)地進(jìn)行宣傳,而且還可以擴大排面和堆頭,至少活動(dòng)期間可以做到;最關(guān)鍵的是宣傳和銷(xiāo)售要相結合,很多時(shí)候店外的銷(xiāo)售比店內更好,特別是對于整箱銷(xiāo)售的產(chǎn)品。超市做促銷(xiāo),新品促銷(xiāo)最好的方式買(mǎi)贈,不要一開(kāi)始做特價(jià),道理很簡(jiǎn)單,新品沒(méi)有形成一定的知名度,做特價(jià)的價(jià)值感很低,或者消費者感受不到這個(gè)價(jià)值,特價(jià)效果就不好,而且價(jià)格一旦降下來(lái),很難再升上去。
  第二是品牌傳播和消費者公關(guān)
  一般來(lái)說(shuō),品牌傳播、消費者公關(guān)和一些路演活動(dòng)基本是公司層面完成和主導,但對于很多小公司而言,區域銷(xiāo)售人員要承擔很多市場(chǎng)人員的角色和工作。營(yíng)銷(xiāo)首先要營(yíng)造出銷(xiāo)售的氣氛和氛圍,然后才能實(shí)現銷(xiāo)售,達成銷(xiāo)售目標。
  區域市場(chǎng)的傳播,銷(xiāo)售人員也可以做很多事情。第一點(diǎn),要在主要的渠道形成旺銷(xiāo)的氛圍,一是終端的海報、POP,陳列面和位置,生動(dòng)化等方面,要體現出來(lái)品牌的氣氛;很多時(shí)候,我們需要講終端作為我們品牌和銷(xiāo)售信息的載體,做到終端媒體化。終端媒體化是什么意思?就是不但完成銷(xiāo)售,還能完成品牌的推廣和信息的傳播。在這方面,掌控終端的“兩樂(lè )”、加多寶、渠道精耕的康師傅做得很好,如終端的包裝、標準化的作業(yè)流程、終端信息化和接觸點(diǎn)做得很到位,這都能讓終端和消費者產(chǎn)生深刻的認知,對品牌的傳播、客情的維護也產(chǎn)生正面的聯(lián)想。
  消費者活動(dòng)除了再來(lái)一瓶,路演的活動(dòng),還可以針對超市或者餐飲等渠道開(kāi)展。有重點(diǎn)、小范圍、小眾的宣傳也是很好的啟動(dòng)市場(chǎng)的方式。如:很多香煙新品上市,開(kāi)始做口碑、作勢頭和小眾高端人群,造勢形成良好的口碑氛圍;在完渠道的推薦之后,就開(kāi)始做消費者層面的推廣,如品吸活動(dòng)。為什么要做一些諸如餐館、出租車(chē)司機等場(chǎng)所的消費者活動(dòng)呢?其實(shí)就是為了口碑傳播,吸引嘗試,不能做大眾傳媒的廣告,只能靠口碑和推薦的力量。
  主要圍繞這些重點(diǎn)場(chǎng)所,做到一定的參與人數和影響力,其他渠道的開(kāi)發(fā)和維護難度會(huì )降低。對區域市場(chǎng)的消費者活動(dòng)而言,抓住重點(diǎn)的場(chǎng)所,帶動(dòng)消費和口碑才是重中之重,而要上量,最后還是需要普通終端和流通的參與。
  最后要想說(shuō),區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員,要樹(shù)立我是市場(chǎng)第一責任人的認識,要從市場(chǎng)的全方位來(lái)考量區域市場(chǎng)的發(fā)展,銷(xiāo)量和品牌以及市場(chǎng)的關(guān)系是怎樣的。鋪貨只是產(chǎn)品到達了渠道,而沒(méi)有完成交換,沒(méi)有被消費掉,那就不是真正的銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員就是要想盡辦法把產(chǎn)品賣(mài)出去,當然他可以提出產(chǎn)品和價(jià)格改良的建議,一旦確定的東西,就想盡辦法達成銷(xiāo)售。
  每個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境和競爭情況都不一樣,我們需要具體的分析,制定有針對性的推廣方案。如高舉高打不行,那么,我們的推廣方案就要落地;如想花錢(qián)在央視做幾次廣告就想得到知名度;做幾次大型活動(dòng)就想消費者蜂擁而至,這些都是N年前了事情了。今天,我們區域銷(xiāo)售人員要改變這種看法,從細微處入手,將品牌推廣融入到渠道和終端中去,讓渠道、終端的推動(dòng)力量和推廣活動(dòng)形成合力,完成產(chǎn)品銷(xiāo)售。
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