1、當對方接電話(huà)時(shí)，問(wèn)一聲“是X總嗎?”，核實(shí)其身份。2、接著(zhù)是寒喧：“跟你通話(huà)十分榮幸�！被蛘摺爸x...他建立業(yè)務(wù)關(guān)系的志同道合的領(lǐng)軍人物”�？头�人員有效的提問(wèn)8大技巧:1、針對性問(wèn)題是指什么?比如說(shuō)，像中國移動(dòng)或者中國聯(lián)通800、1860服務(wù)熱線(xiàn)，可能客戶(hù)投訴說(shuō)：開(kāi)機的時(shí)候，手機壞了�；蛘哒f(shuō)"始終信號...[繼續閱讀]

為了更好地保護消費者的合法權益，維護社會(huì )經(jīng)濟秩序，促進(jìn)廣大經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)、規范服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)湖南省消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展，經(jīng)區消費者委員會(huì )初審，市消費者委員會(huì )組織評審后，報湖南省消費者委員會(huì )評審，株洲市美的房地產(chǎn)，新奧燃氣公司、中國移動(dòng)株洲分公司、中國電信株洲分公司、株洲蝶依斕布藝有限公司等4...[繼續閱讀]

4月24日至27日，近3000家禮品企業(yè)將齊聚深圳會(huì )展中心，參加“第十九屆中國（深圳）國際禮品、工藝...成了展中有展的格局。商家在采購目標之外能有效考察消費鏈上的其他產(chǎn)品，從而作出正確的市場(chǎng)判斷�！倍鴮τ�中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、招商銀行等集團采購客戶(hù)來(lái)說(shuō)，降低成本絕不是觀(guān)展的目的，尋找到與自身企業(yè)文化、品牌...[繼續閱讀]

兔年伊始，喜事連連，株洲市2010年度文明建設總結表彰暨創(chuàng )建全國文明城市工作動(dòng)員大會(huì )于市委禮堂召開(kāi)，2個(gè)縣區、100個(gè)單位和200名個(gè)人，分別被授予株洲市文明建設工作先進(jìn)縣市區、文明窗口、先進(jìn)單位等光榮稱(chēng)號。其中中國移動(dòng)株洲分公司紅旗路營(yíng)業(yè)廳、蝶依斕布藝有限公司、市三三一醫院、市人民檢察院公訴處、市...[繼續閱讀]