危機公關(guān)就是在刀刃上跳舞我個(gè)人是相當反對企業(yè)故意制造危機，以謀求眼球，擴大知名度這一操作手法的。危機...認為企業(yè)在進(jìn)行危機公關(guān)時(shí)不僅不可帶有推廣自身的意識，甚至主張盡可能地聚焦在危機事件本身上。在很多危機通告上，可以看到企業(yè)會(huì )在最后一段把自己的背景寫(xiě)上一遍，似乎深怕別人不認識自己似的。在我看來(lái)，這樣做完...[繼續閱讀]

能否有效處理客戶(hù)投訴，是檢驗一個(gè)員工是否合格的重要標準之一。時(shí)下，不少員工在處理客戶(hù)投訴方面常常感到...訴在全行通告，找出并糾正問(wèn)題的根源，防止再度出現同類(lèi)問(wèn)題。對投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結與綜合評價(jià)，吸取經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)對策，不斷完善經(jīng)營(yíng)管理和運作機制，努力提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，有效降低客戶(hù)投訴率。[繼續閱讀]

華流最TOP唱跳團體JPM繼北京站簽售火爆之后，再掀內地黃金三角熱潮。日前，JPM攜新專(zhuān)輯《365》空降上海、杭州兩地舉辦新專(zhuān)輯簽唱會(huì )。三位成員抵達上海之后便馬不停蹄地開(kāi)始當地的宣傳通告，時(shí)尚潮流雜志《EASY》的拍攝、《上海電視》、《星周刊》拍攝專(zhuān)訪(fǎng)以及《動(dòng)感101》、城市之音、上海交通臺等通告，...[繼續閱讀]

中國輕紡城北聯(lián)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)房承租人：北聯(lián)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)房定于11月15日—11月25日開(kāi)始辦理交房手續。為有序...間：北聯(lián)市場(chǎng)南首6號門(mén)旁“北聯(lián)交房服務(wù)處”。辦理時(shí)間：每天上午8時(shí)半至17時(shí)。聯(lián)系人：潘耀聯(lián)系電話(huà)：8412478613867570372特此通告紹興縣中國輕紡城北聯(lián)市場(chǎng)有限公司2011年11月11日[繼續閱讀]