贊美式每一個(gè)人內心深處都希望得到別人的贊美，顧客也不例外。發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，我們要大聲地說(shuō)出來(lái)。一次在...馬屁，而是把對方的優(yōu)點(diǎn)講出來(lái)，要有事實(shí)根據，表現真誠。贊美的另一種方式是羨慕。比如，一對男女顧客過(guò)來(lái)買(mǎi)手機，可以說(shuō)：“真羨慕你，你老公專(zhuān)門(mén)陪你來(lái)買(mǎi)手機。你真幸福�！鳖櫩驼f(shuō)我家房子有180平方米，可以說(shuō)...[繼續閱讀]

不同的工作要有不同的工作姿態(tài)，一般來(lái)說(shuō)，顧客對商店的第一感覺(jué)，主要取決于我們賣(mài)場(chǎng)內的導購人員工作時(shí)的...動(dòng)了，你讓我非買(mǎi)不可，我可怎么辦？算了，別給自己找麻煩，還是去其他地方買(mǎi)吧�！币淮挝覀內ブ�(zhù)名的迪信通買(mǎi)手機，看中一款手機想讓導購人員取說(shuō)明書(shū)過(guò)來(lái)看看。導購人員警惕地說(shuō)，“你們先告訴我是不是確實(shí)想買(mǎi)，如...[繼續閱讀]

顧客到商場(chǎng)買(mǎi)手機，從觀(guān)看，比較，到購買(mǎi)，是理性到感性的轉變，在這個(gè)轉變的過(guò)程中，導購的引導起到很重要的作用，顧客可能就是因為導購的一句話(huà)，而買(mǎi)這個(gè)手機，也可能會(huì )因為導購的一句話(huà)，不買(mǎi)這個(gè)手機，所以，在如今競爭激烈的商場(chǎng)里，導購說(shuō)什么，怎么說(shuō)，是非常重要的。所以，今天我們就來(lái)討論下，商場(chǎng)中的一些“禁語(yǔ)...[繼續閱讀]