“5月1日，經(jīng)營(yíng)10年的無(wú)錫大洋百貨悄然退場(chǎng)。本月之內，沈陽(yáng)伊勢丹、石家莊大洋百貨也將撤場(chǎng)關(guān)店。業(yè)內...業(yè)今年將在‘寒冬’中度過(guò)�！盜BMG國際商業(yè)管理集團公司董事長(cháng)、總裁李生表示，“真正感悟到現在國內的零售業(yè)發(fā)展慢下來(lái)了，毛利率越來(lái)越低，競爭越來(lái)越強，商圈越來(lái)越重疊，消費者要求越來(lái)越高，而商家負擔的成...[繼續閱讀]

近年來(lái)，流通領(lǐng)域的風(fēng)向標發(fā)生了顯著(zhù)的變化。大家普遍關(guān)注的是成本上漲、電商沖擊、零供關(guān)系等問(wèn)題。我覺(jué)得...作，服務(wù)就很難隨需而變，結果不一定使顧客滿(mǎn)意。顧客只考慮自己的感受，因人而異，所以，標準化與個(gè)性化是零售業(yè)的一個(gè)悖論。解決上述問(wèn)題的思路有兩條：一是把標準做到極致，如要求便利店員工掌握店鋪周邊的環(huán)境設...[繼續閱讀]

零售店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了提高商店的營(yíng)業(yè)額，常常會(huì )盲目地迫求商品組合豐富化；但是若處理不當，反面會(huì )造成部分商品滯銷(xiāo)現象，進(jìn)而影響營(yíng)運資金的周轉，減低績(jì)效，妨礙賣(mài)場(chǎng)外觀(guān)，連帶降低商店利益。所以對滯銷(xiāo)商品的有效及時(shí)處理，就零售業(yè)者而言，實(shí)在是一項極為重要的課題。1．滯銷(xiāo)品的定義(1)現有商品因持續銷(xiāo)售不佳(...[繼續閱讀]

3月中旬，英國商務(wù)大臣溫斯·凱博(VinceCable)宣布開(kāi)始著(zhù)手運作英國零售業(yè)的“海外行動(dòng)計劃”，該方案是由英國貿易投資總署與英國零售產(chǎn)業(yè)聯(lián)合開(kāi)展的�！昂Ｍ庑袆�(dòng)計劃”旨在通過(guò)2年時(shí)間，到2015年3月前，幫助1000家零售企業(yè)在全球市場(chǎng)增加銷(xiāo)售，從而創(chuàng )造5億英鎊的經(jīng)濟收入。英國奢侈品牌首當其沖，...[繼續閱讀]

走進(jìn)街頭巷尾，五花八門(mén)的店鋪隨處可見(jiàn)。有的日進(jìn)斗金門(mén)庭若市，而有的則守株待兔顧客卻寥寥無(wú)幾。開(kāi)店除了...�？梢哉f(shuō)不論選擇哪一種投資項目，一個(gè)好的地理位置可以為為今后發(fā)展打下了良好的基礎，尤其是一門(mén)式為主的零售業(yè)。店面的選擇往往更是成敗的關(guān)鍵，隨著(zhù)店鋪的開(kāi)業(yè)，就先決定了成功與否的命運�？梢哉f(shuō)，選擇好店鋪地...[繼續閱讀]

在趙本山的小品里有一句臺詞：貓走不走直線(xiàn)取決于耗子！在百貨零售業(yè)，也有這樣一個(gè)關(guān)于“直線(xiàn)”的現象：逛商場(chǎng)的顧客越來(lái)越不喜歡走直線(xiàn)，這又取決于什么呢？有心的市民可以發(fā)現，在長(cháng)春的各大商場(chǎng)中，越來(lái)越多的品牌專(zhuān)柜一改以往四平八穩、方方正正的傳統外形，開(kāi)始強調外形的曲線(xiàn)化式設計。其實(shí)這樣的設計不僅僅是為了美...[繼續閱讀]

音樂(lè )通過(guò)聽(tīng)覺(jué)器官，作用于人的心靈，從而影響人的情緒乃至性格和行為�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有音樂(lè )的人生是遺憾的，沒(méi)有音樂(lè )的賣(mài)場(chǎng)也是一樣，尤其在節日促銷(xiāo)期間。賣(mài)場(chǎng)音樂(lè )能在多大的程度上影響消費者行為，從而對營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生正面的促進(jìn)作用？對于這個(gè)問(wèn)題的判斷，筆者認為目前仍是零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論領(lǐng)域的空白。好的賣(mài)場(chǎng)音樂(lè )就像中藥，它見(jiàn)...[繼續閱讀]

按照常理商品的生命力是決定零供雙方經(jīng)營(yíng)狀況及利潤的核心。大家都知道一個(gè)商品被推到市場(chǎng)一般要經(jīng)過(guò)以下幾...在這樣維護下去一來(lái)沒(méi)有利潤二來(lái)終將被市場(chǎng)所淘汰。這是一個(gè)產(chǎn)品必須要走的過(guò)程。如圖所示：然而，隨著(zhù)現代零售業(yè)的發(fā)展壯大，一個(gè)產(chǎn)品來(lái)到市場(chǎng)，有時(shí)很難走完全部過(guò)程就被宣判退出市場(chǎng)。一個(gè)被供應商非�？春玫纳唐�...[繼續閱讀]

如果說(shuō)剛剛過(guò)去的“雙11”、“雙12”是電商的狂歡，那么，即將接踵而至的圣誕、元旦、春節等節日，是傳統零售企業(yè)每年必然開(kāi)啟的年末促銷(xiāo)大會(huì )戰。分析人士表示，受電商連續促銷(xiāo)的影響，今年零售業(yè)年末促銷(xiāo)戰比往年開(kāi)始得更早，促銷(xiāo)力度更大，促銷(xiāo)方式也更加多元化。然而，無(wú)論百貨、超市，還是電商，促銷(xiāo)已呈常態(tài)化，低...[繼續閱讀]

到2016年，中國有望超過(guò)美國成為世界上最大的零售市場(chǎng)，市場(chǎng)規模達到約4.2萬(wàn)億美元，由普華永道和經(jīng)濟學(xué)人信息部共同發(fā)表的《2013年亞洲零售及消費品行業(yè)前景展望》透露了上述信息。同時(shí)，三四線(xiàn)城市將成為未來(lái)支撐國內零售業(yè)發(fā)展的主力貢獻地區。在這一大背景下，包括家樂(lè )福等在內的全球零售巨頭，紛紛強化“中...[繼續閱讀]

到2016年，中國有望超過(guò)美國成為世界上最大的零售市場(chǎng)，市場(chǎng)規模達到約4.2萬(wàn)億美元，由普華永道和經(jīng)濟學(xué)人信息部共同發(fā)表的《2013年亞洲零售及消費品行業(yè)前景展望》透露了上述信息。同時(shí)，三四線(xiàn)城市將成為未來(lái)支撐國內零售業(yè)發(fā)展的主力貢獻地區。在這一大背景下，包括家樂(lè )福等在內的全球零售巨頭，紛紛強化“中...[繼續閱讀]

在最近的幾次寶潔公司化妝品店渠道高峰論壇現場(chǎng)培訓課上，筆者總會(huì )拋出“客單數”、“客單量”、“客單價(jià)”...究和判斷銷(xiāo)售發(fā)生變化的顧客因素。從而為我們的管理計劃和營(yíng)銷(xiāo)策劃提供數據基礎。附：化妝品店零售技術(shù)指標零售業(yè)就是靠顧客滿(mǎn)意來(lái)贏(yíng)取商譽(yù)。顧客的滿(mǎn)意度如何會(huì )影響到企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和商譽(yù)度，所以對商品和服務(wù)質(zhì)量...[繼續閱讀]

終端，是產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的最末端，是產(chǎn)品到達消費者完成交易的最終端口，是商品與消費者面對面的展示和交易的...造“情景終端”。一方面是隨著(zhù)一些終端力量的興起，如家電零售終端目前的力量已經(jīng)是“王者封疆”，中國家電零售業(yè)的國美、蘇寧、永樂(lè )、三聯(lián)等，就足以說(shuō)明終端的渠道強權，以至格力、海信、美的都有過(guò)與國美的口舌之...[繼續閱讀]

11月18日，凱盛家紡2013春夏新品發(fā)布會(huì )開(kāi)幕，加盟伙伴反響熱烈，對新品贊不絕口，更對來(lái)年的銷(xiāo)售形...亮。他們摸著(zhù)產(chǎn)品，感嘆花型漂亮的同時(shí)，認真聆聽(tīng)凱盛研發(fā)設計師關(guān)于產(chǎn)品面料特點(diǎn)以及設計技巧的講解。作為零售業(yè)，如何做好推廣活動(dòng)十分重要。凱盛家紡為伙伴們精心制作推廣活動(dòng)樣板店。陳列氛圍喜慶典雅，助興活動(dòng)...[繼續閱讀]

據英國零售商協(xié)會(huì )（BRC）的最新統計，在持續低迷的市場(chǎng)氛圍下，英國零售業(yè)10月份銷(xiāo)售額同比下降了0.1%，其中，服裝和鞋類(lèi)的銷(xiāo)售表現可謂悲喜交加。與去年同期相比，今年10月份，英國服裝和鞋類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)了1.1%，低于此前預測的1.5%的增幅，是自去年以來(lái)漲幅最低的月份。盡管受益于萬(wàn)圣節的消費帶動(dòng)，...[繼續閱讀]

最新報告顯示，全美9月零售業(yè)績(jì)依然穩健，但銷(xiāo)售成長(cháng)較前月下滑，可能反映消費者趁開(kāi)學(xué)購物季結束，但年底圣誕購物季還沒(méi)開(kāi)跑之前稍做休息。每年的11月與12月通常是一年當中最繁忙的購物季節。國際購物中心協(xié)會(huì )(InternationalCouncilofShoppingCenters)4日公布，全美22家大...[繼續閱讀]

零售業(yè)在過(guò)去的20多年中發(fā)生了革命性的變化，從分散到集中；從本地化到國際化；從受廠(chǎng)家的控制到有力量和廠(chǎng)家談判，我們面對的是空前的挑戰。越來(lái)越多原來(lái)用于媒體電視廣告上的資金被調出來(lái)直接用于終端。每個(gè)月，我們投入近40%的終端費用在數量上還不到1%的超市、大賣(mài)場(chǎng)。從財務(wù)報表上我們可以看到以驚人的速度增長(cháng)...[繼續閱讀]

終端市場(chǎng)的貨品陳列是展示產(chǎn)品的形象，吸引顧客眼球的重要手段，尤其是商品零售業(yè)發(fā)生重大變革，打破三尺柜臺，實(shí)行消費者自主選擇購買(mǎi)后，有效的貨品陳列更是成為了影響顧客購買(mǎi)決策的重要因素之一，企業(yè)在終端市場(chǎng)根據顧客的需求和競爭對手的策略變化，靈活的使用售點(diǎn)陳列展示技巧，使得企業(yè)的產(chǎn)品在終端變得更有生命力，...[繼續閱讀]

為把握僅次于圣誕假期的開(kāi)學(xué)購物旺季，近期美國零售業(yè)者無(wú)不使出渾身解數，通過(guò)各種促銷(xiāo)手段搶占市場(chǎng)份額。美國開(kāi)學(xué)購物季高峰一般為8月的第二周和第三周。國際購物中心協(xié)會(huì )（ICSC）指出，由于消費者有更多可支配收入添購服飾，加上學(xué)生人數增加，今年美國零售商的開(kāi)學(xué)銷(xiāo)售可能增長(cháng)2.5%至創(chuàng )紀錄的404億美元。上...[繼續閱讀]

近日，商務(wù)部部長(cháng)助理房愛(ài)卿接連兩次在不同場(chǎng)合透露，《國內貿易發(fā)展規劃（2011-2015年）》即將出臺，這是改革開(kāi)放以來(lái)第一部國家級內貿發(fā)展專(zhuān)項規劃。記者了解到，該規劃涉及批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等方面，旨在發(fā)揮內貿引導生產(chǎn)、擴大消費等方面的作用，目標是到2015年，實(shí)現社會(huì )消費品零...[繼續閱讀]