企業(yè)最重要的是什么？—功、利企業(yè)的運營(yíng)其實(shí)很象拍記錄片，我們越是關(guān)注企業(yè)的方方面面，企業(yè)就離我們越遠...功利是企業(yè)生存和發(fā)展的根基：“功”就是成就；“利”就是利潤！管理界最一針見(jiàn)血的名言，就是已故管理大師德魯克的總結：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，管理唯一的權威...[繼續閱讀]

成本控制,是企業(yè)永恒的話(huà)題，德魯克教育培訓有一門(mén)課程的名稱(chēng)就是《永恒的成本控制》。成本cost，簡(jiǎn)單的理解就是開(kāi)銷(xiāo)。企業(yè)一開(kāi)張，各種各樣的開(kāi)銷(xiāo)連綿不斷。都說(shuō)新兵入伍的隊列訓練，是由民到兵的關(guān)鍵。那么能否經(jīng)受住成本的考驗，可以看成從打工仔向企業(yè)家轉變的第一步。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，各方面的開(kāi)銷(xiāo)都可能快速增長(cháng)...[繼續閱讀]

《圍城》中說(shuō)許多女人的大眼睛只像政治家講的大話(huà)，大而無(wú)當。孫柔嘉的眼睛雖然不大，但是靈活溫柔，平添了...體也就肥胖不起來(lái)了。人們?yōu)榉逝职l(fā)愁，企業(yè)也在為肥胖擔憂(yōu)。肥胖的企業(yè)越來(lái)越多了，肥胖的原因也林林總總。德魯克在《管理》中的研究發(fā)現，一個(gè)企業(yè)之所以變得臃腫，變得大而無(wú)當，往往是因為沒(méi)有找到其足以生存與繁...[繼續閱讀]

第一個(gè)失誤是：對高利潤率和“溢價(jià)”頂禮膜拜，這無(wú)疑也是最常見(jiàn)的失誤。20世紀70年代幾乎垮臺的施樂(lè )公司，就能最好地說(shuō)明這種失誤的后果。在發(fā)明復印機（在工業(yè)史上能在短期內取得巨大成功的產(chǎn)品可謂鳳毛麟角）后不久，施樂(lè )就開(kāi)始給復印機增加一個(gè)又一個(gè)功能，每一個(gè)功能都會(huì )帶來(lái)最大的利潤率，都會(huì )抬高復印機的價(jià)格。...[繼續閱讀]

做企業(yè)，不要做事業(yè)不少創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的文化口號很宏大，都說(shuō)自己經(jīng)營(yíng)的是一份事業(yè)，好像談及自己的愿景是一家...的核心就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。作好銷(xiāo)售也是一種成功，管理大師德魯克說(shuō)過(guò)“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng )造顧客”。換而言之，要明白自己能做什么？不能做什么？“有所為，有...[繼續閱讀]

在一些企業(yè)中部分人的執行力并不是在每個(gè)人面前都沒(méi)有，他們的執行力強弱是有選擇、有針對性，因人而異。如...值觀(guān)造就了企業(yè)一批這樣品德低下、人性扭曲、見(jiàn)風(fēng)使舵，不是太監卻舉止勝似太監一樣的員工。管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)最糟糕的文化莫過(guò)于企業(yè)員工總是研究誰(shuí)是正確的、這話(huà)是誰(shuí)說(shuō)的，而不是事情本身正確與...[繼續閱讀]

如何讓老顧客不斷滿(mǎn)意所謂正確的顧客，是指能給企業(yè)帶來(lái)最大獲利的顧客，通俗地講就是指老顧客。正確的顧客...失分析，找到問(wèn)題的根源。比如IBM公司要求對于失去的每一個(gè)顧客，推銷(xiāo)員必須寫(xiě)一份詳細報告。管理學(xué)大師德魯克說(shuō)：“企業(yè)成功的關(guān)鍵不在于廠(chǎng)商，而決定于顧客�！笨梢哉f(shuō)以顧客為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已成為現代企業(yè)...[繼續閱讀]

彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)一句非常經(jīng)典的話(huà)，也是我們都耳熟能詳的話(huà)，“企業(yè)的宗旨是創(chuàng )造顧客，所以工商企業(yè)具有兩項職能—而且只有這兩項基本職能：創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)�！眲�(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )造顧客都是中小企業(yè)里的熱詞，很多企業(yè)將創(chuàng )新作為自己公司的理念和口號，大家都很重視創(chuàng )新，但創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)有何關(guān)聯(lián)，如何理解兩者的關(guān)系，兩者如何創(chuàng )...[繼續閱讀]