搬家公司
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如何讓客戶(hù)的不滿(mǎn)產(chǎn)生利潤
2012-12-27通過(guò)客戶(hù)服務(wù)實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意既不是營(yíng)銷(xiāo)手段，也不是提升形象的選美比賽，而是企業(yè)擴大利潤和謀求發(fā)展的最后關(guān)...產(chǎn)生更多潛在的利潤。從客戶(hù)不滿(mǎn)中獲得銷(xiāo)售機會(huì )很多的銷(xiāo)售機會(huì )正是開(kāi)始于客戶(hù)的抱怨和不滿(mǎn)。日本有一家雅特搬家公司，原先在行業(yè)中隨波逐流，服務(wù)非常糟糕：野蠻裝卸、小件丟失、家具損壞、索賠艱難，讓顧客一想到搬...[繼續閱讀]
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