客戶(hù)維護的核心是讓客戶(hù)不但對其所使用的產(chǎn)品放心，而且要讓客戶(hù)感受到我們良好的服務(wù)與產(chǎn)品附加值，最終形成比較穩定的、忠誠度高的用戶(hù)群，形成一定規模的產(chǎn)品市場(chǎng)。因此，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)與保持老客戶(hù)應該并重，甚至于可以這樣認為，真正的銷(xiāo)售始于售后，成交后還應當花更多心思增進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。實(shí)際工作...[繼續閱讀]