忠誠度計劃是客戶(hù)關(guān)系管理的一部分，主要目的是吸引那一群對企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)，也就是忠誠客戶(hù)。國外零售業(yè)在這方面已有了很好的經(jīng)驗，國內主流電商平臺如京東、天貓也有相應的獎勵計劃，但效果并不顯著(zhù)。隨著(zhù)流量紅利的消耗殆盡，新客獲取成本的抬升，維護老客的忠誠度計劃會(huì )越來(lái)越重要。一場(chǎng)全民參與的雙11盛宴硝煙漸漸散盡，節日的背后，是以巨大的廣告宣傳，參與商家大幅降價(jià)作為主要的吸引力和推動(dòng)力。在這樣的促進(jìn)下，大...

你是不是正在破壞自己的努力成果?營(yíng)銷(xiāo)的浪費非常嚴重。你付出很大的努力，目的在于建立聲譽(yù)，產(chǎn)生積極的口碑效果。但是，你是不是正在破壞你自己的努力成果呢?你要考慮下面這些常見(jiàn)的錯誤。讓自己成為營(yíng)銷(xiāo)內容營(yíng)銷(xiāo)應著(zhù)眼于產(chǎn)品和服務(wù)，對不對?不對。營(yíng)銷(xiāo)應著(zhù)眼于產(chǎn)品和服務(wù)能夠為客戶(hù)做些什么。前者是以企業(yè)為中心，后者是以客戶(hù)為中心。你要把自己置身于營(yíng)銷(xiāo)之外，將客戶(hù)置于營(yíng)銷(xiāo)的中心。換言之，讓你的客戶(hù)——而不是你的公司...

雷軍在中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì )上指出，小米之所以取得成功，最重要的是遇到了一個(gè)“臺風(fēng)口”，他戲稱(chēng)，這個(gè)“臺風(fēng)口”就是一頭豬都能飛得起來(lái)的“臺風(fēng)口”，如果企業(yè)想獲得成功，就需要在能力范圍以?xún)葘ふ覍儆谀愕摹芭_風(fēng)口”。光找到“臺風(fēng)口”還不行，還得有獨特的商業(yè)模式，雷軍為聽(tīng)眾總結了小米成功的5點(diǎn)制勝之匙：第一點(diǎn)是用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做硬件;第二點(diǎn)是要高度注重用戶(hù)體驗;第三是做高性能高品質(zhì)的硬件。第四是成本加零售，價(jià)錢(qián)超...

促銷(xiāo)方法1、獨次促銷(xiāo)法：商家對熱門(mén)暢銷(xiāo)的商品是大量進(jìn)貨，大做廣告，不斷擴大銷(xiāo)售量，因為商家的經(jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤。但意大利著(zhù)名的萊而商店卻反其道行之，采取的卻是獨次銷(xiāo)售法。這個(gè)商店對所有的商品僅出售一次，就不再進(jìn)貨了，即使十分熱銷(xiāo)也忍痛割?lèi)?ài)。表面上，這家商店損失了許多唾手可得的利潤，但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉，實(shí)現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客“物以稀為貴”的...

再次登上演講臺，周鴻祎依舊穿著(zhù)其標志性的“紅色T恤衫”，更深刻剖析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰與機遇。他說(shuō)：“我一直被認為是很二的創(chuàng )業(yè)者�！钡拇_，“二”所帶來(lái)的爭議性似乎一直伴隨著(zhù)周鴻祎�；ヂ�(lián)網(wǎng)“老兵”翻開(kāi)這位1970年出生的“牛人”履歷，多少讓人“看不清，摸不透”。生于湖北、成長(cháng)于河南，因為父母是測繪工程技術(shù)人員，周鴻祎很早開(kāi)始接觸計算機。1992年周鴻祎被保送西安交通大學(xué)讀研究生。讀研期間編過(guò)游戲軟件、殺...

你需要什么來(lái)度過(guò)困難時(shí)期？這些特性能夠幫助以家庭為主的企業(yè)走出困境。不管你如何定義成功，但是奇怪的是成功的商人都有許多相同的特質(zhì)。你可以檢查你擁有那些與成功商人共有的特性，以此可以找到自己的優(yōu)勢和劣勢。即使你沒(méi)有這些特性，但并不需要擔心，因為大多數的特性是可以通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐獲得的。只要你能夠給自己設定戰略規劃性的目標和實(shí)踐的應用，在這些目標中實(shí)現對自我的積累和質(zhì)變，也會(huì )獲得像成功商人一樣的特性。任...

許設計師AlessandroMarelli帶來(lái)的Lanx燈具設計是世界上最獨特的了，它是由鋁板和一個(gè)超薄的OLED光源組合而成，而它的厚度只有3MM，這是一個(gè)什么概念呢?簡(jiǎn)單的鋁板+柔和的OLED光源+溫暖的木質(zhì)座板，使它成為一個(gè)現代與傳統空間里完美的臺燈，可以自由折疊。...

軟軟的觸感，圓圓的形狀，時(shí)尚可愛(ài)的創(chuàng )意紐扣凳有沒(méi)有讓你感覺(jué)回到童年的時(shí)光呢？這款創(chuàng )意紐扣凳共有6種顏色，你喜歡哪一個(gè)呢？...

2014年，是王石兌現回歸萬(wàn)科的最終時(shí)限。這位至今凝聚著(zhù)萬(wàn)科靈魂的董事長(cháng)，“不務(wù)正業(yè)”已有些年。王石“不務(wù)正業(yè)”已有很多年2014年，是王石兌現回歸萬(wàn)科的最終時(shí)限。這位至今凝聚著(zhù)萬(wàn)科靈魂的董事長(cháng)，“不務(wù)正業(yè)”已有些年。2010年年末，萬(wàn)科籠罩上“千億光環(huán)”，此時(shí)，年屆60歲的萬(wàn)科董事長(cháng)王石卻對外透露出海外游學(xué)的心思。2011年初，王石低調赴美開(kāi)始游學(xué)生活。其實(shí)，自2004年起，王石就開(kāi)始用他不同的...

有多少管理者，不曾深陷這種兩難的境地呢?既喜歡有點(diǎn)小野心的員工，指望他們創(chuàng )造業(yè)績(jì)，又不敢給他足夠的發(fā)展空間和權力，終有一天他們會(huì )拂袖而去。那么，該如何激勵權力欲望很強的員工?如何讓他在企業(yè)內找到屬于自己的草原?這不僅需要管理者的胸懷，更需要智慧。想用好并激勵任何一個(gè)人，都要從了解其心理動(dòng)機開(kāi)始，這是每個(gè)人的工作動(dòng)力之源。否則，你的所有方法和評價(jià)都可能有失偏頗、無(wú)效，甚至是產(chǎn)生反作用。讓每個(gè)人都擁有...