信任是企業(yè)管理的一個(gè)關(guān)鍵要素,對于任何組織的正常運行來(lái)說(shuō)都不可或缺。在企業(yè)衰退時(shí)期,組織內的不信任感會(huì )加劇。因此,了解如何建立和保持信任,就比以往任何時(shí)候都更為必要。是哪些因素促成了組織內的信任或不信任?組織內不同層級的員工之間是否有可能建立信任?管理者和員工之間建立信任,是一個(gè)基于重復行為的循環(huán)過(guò)程。當管理者的行為值得信賴(lài)時(shí),員工就會(huì )更加信任他們,進(jìn)而鼓舞自己以更大的熱情投入工作,并展現出組織公...