在電商大浪的沖擊下，傳統零售奮起反擊。一開(kāi)始，店商的反擊集中在“以彼之道還施彼身”階段。一時(shí)間，百貨、超市，甚至各種品牌店都開(kāi)始紛紛上線(xiàn)網(wǎng)店。但由于隔行如隔山，而且投入有限、專(zhuān)業(yè)人才缺失，幾乎沒(méi)有線(xiàn)下企業(yè)觸網(wǎng)成功。 

　　經(jīng)過(guò)反思，店商經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始覺(jué)得，聯(lián)合有實(shí)力線(xiàn)上企業(yè)才能實(shí)現突破，這就是所謂的O2O。 

　　從阿里到騰訊的積極傳播，以及傳統零售的主動(dòng)配合，線(xiàn)上到線(xiàn)下這一時(shí)髦的舶來(lái)品，短時(shí)間成為了零售業(yè)的熱詞。此前，同為浙商的銀泰百貨，就將阿里的支付寶的聲波支付引入到了百貨店內。當時(shí)，一些消費者嘗試了這一便捷的支付模式后，也紛紛感慨科技力量的可畏。地產(chǎn)巨無(wú)霸萬(wàn)達也將企業(yè)新的盈利增長(cháng)點(diǎn)押寶O2O，把這種模式看成串聯(lián)企業(yè)各個(gè)環(huán)節的螺絲釘。即便是最傳統的企業(yè)，也會(huì )通過(guò)將網(wǎng)店與線(xiàn)下門(mén)店結合的方式踐行O2O。 

　　由于影響面太大，路徑差異明顯，做O2O的企業(yè)都會(huì )對同行的做法有些看法，甚至不屑一顧。 

　　不過(guò)，在筆者看來(lái)，O2O更像是一支引發(fā)零售業(yè)革命的催化劑。O2O之所以引人關(guān)注，并非是模式本身，而是它已經(jīng)或即將引發(fā)的一系列創(chuàng )新。 

　　今年是傳統零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)格外艱難的一年，除了中國宏觀(guān)經(jīng)濟沒(méi)有了前幾年瘋狂躥升的勢頭外，恐怕更深層次的原因還是自身。 

　　在商場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)習慣了循規蹈矩。以促銷(xiāo)模式為例，一個(gè)龍頭企業(yè)創(chuàng )新了滿(mǎn)減、買(mǎi)贈模式后，就會(huì )迅速被同行學(xué)習借鑒。這也是商業(yè)領(lǐng)域促銷(xiāo)千店一面的重要原因。作為零售業(yè)與消費者結合最緊密的促銷(xiāo)環(huán)節，也是整個(gè)運營(yíng)環(huán)節創(chuàng )新停滯的寫(xiě)照。 

　　盡管自采、自營(yíng)模式每年都會(huì )出現在各個(gè)傳統零售的工作計劃中，但真正能夠實(shí)踐的卻少之又少。沒(méi)有企業(yè)愿做“出頭鳥(niǎo)”的背后是，失敗的成本難以承擔。 

　　但推陳出新恰恰是電商業(yè)迅速崛起的重要標簽。眼花繚亂的促銷(xiāo)模式，不斷變換的營(yíng)銷(xiāo)花樣，著(zhù)實(shí)是傳統零售所缺少的精神。