所謂定向營(yíng)銷(xiāo)，就是鎖定某一個(gè)層次的消費群體，或者鎖定某一個(gè)職業(yè)與行業(yè)的群體，對群體的消費理念消費行為，消費習慣以及對品牌的要求，如包裝色調、功能效果、特點(diǎn)與個(gè)性等方面的要求，根據消費者的消費心理為目標顧客量身訂做活動(dòng)方案，成功的系數就會(huì )提高。
　　
　　家紡行業(yè)作為一個(gè)正在蓬勃發(fā)展中的行業(yè)，競爭日益加劇。要想做好定向營(yíng)銷(xiāo)，就要和顧客之間建立一種互動(dòng)的學(xué)習型關(guān)系，并把這種學(xué)習型關(guān)系保持下去，以發(fā)揮最大的顧客價(jià)值。家紡企業(yè)要善于創(chuàng )造機會(huì )讓顧客告訴企業(yè)他需要什么，并且記住這些需求，同時(shí)站在顧客的立場(chǎng)來(lái)科學(xué)地完善這些需求，然后把其反饋給顧客，由此永遠保住該顧客的業(yè)務(wù)。建立學(xué)習型關(guān)系有兩個(gè)必備的要求：
　　
　　1.家紡企業(yè)必須具有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才，具備有效的技術(shù)咨詢(xún)和客戶(hù)管理。這樣可以通過(guò)一種方便又準確的方式使顧客能確切地說(shuō)明他的需求。
　　
　　2.如果消費者提供給公司需求信息的回報是更加個(gè)性化的滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，那么這種行為可以促使消費者更忠誠。消費者的主動(dòng)權越大，對話(huà)就會(huì )變得更加豐富和有益。