4月1日，浙江省經(jīng)濟和信息化委員會(huì )、浙江省中小企業(yè)局、浙江余杭家紡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等有關(guān)領(lǐng)導一行，到中國品牌家紡布藝總部基地，視察調研余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)公共服務(wù)平臺建設進(jìn)展情況。
　　
　　座談會(huì )上，杭州余杭家紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(cháng)陸文龍就余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺“窗口”項目的建設情況以及遇到的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，并就“96871”服務(wù)熱線(xiàn)等窗口資源進(jìn)行了說(shuō)明。
　　
　　據悉，“96871”（諧音“就來(lái)幫企業(yè)”）服務(wù)熱線(xiàn)前期主要向企業(yè)提供各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)，如政策解讀、服務(wù)機構對接等工作，今后將逐步擴大到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)、釋疑及問(wèn)題受理和解決，并搭建起企業(yè)與政府、企業(yè)與服務(wù)機構之間的溝通橋梁，快捷、高效地為浙江省中小企業(yè)提供服務(wù)。
　　
　　據了解，該公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )由1個(gè)省級服務(wù)平臺、10個(gè)市級“窗口”服務(wù)平臺以及若干個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺組成。
　　
　　省級服務(wù)平臺統籌建設全省統一的在線(xiàn)服務(wù)和呼叫服務(wù)系統、服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理系統、共享數據資源中心等。以省服務(wù)平臺為中心連接10＋N個(gè)“窗口”服務(wù)平臺，實(shí)現全省中小企業(yè)服務(wù)資源的統籌管理和共享。
　　
　　“窗口”服務(wù)平臺分為兩類(lèi)：一類(lèi)是建立在城市，提供信息、咨詢(xún)、代理服務(wù)，依據區域中小企業(yè)需求，組織帶動(dòng)資源，提供直接服務(wù)的綜合服務(wù)平臺；另一類(lèi)是建立在產(chǎn)業(yè)集群，依據產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展需求，組織提供信息、技術(shù)、質(zhì)量、人才、市場(chǎng)和融資等直接服務(wù)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。