俗話(huà)說(shuō)“不以規矩，不能成方圓”。的確，處理很多情況都應有一定的準則約束，否則就會(huì )亂作一團。2012年末，商務(wù)部公布的《零售業(yè)合同能源管理實(shí)施指南》等50項國內貿易行業(yè)標準，終于在近日開(kāi)始實(shí)施。其中，《指南》發(fā)布的《百貨店促銷(xiāo)活動(dòng)規范》以及《百貨店購物環(huán)境設施要求》、《百貨店會(huì )員服務(wù)體系要求》、《百貨店客戶(hù)關(guān)系管理系統基本功能要求》，使得作為零售行業(yè)重要業(yè)態(tài)之一的百貨有了統一的國家標準。

　　“200元減100元、“300元換900元”、“15小時(shí)不打烊”、“夏季透心價(jià)：第2件5折”……不知從何時(shí)起，各百貨商場(chǎng)開(kāi)始打著(zhù)各種五花八門(mén)的旗號，推出各式各樣的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，讓人目不暇接。如此高頻率、高力度又長(cháng)周期的促銷(xiāo)，可謂是史無(wú)前例。百貨業(yè)仿佛陷入了一個(gè)怪圈，只有靠各式的促銷(xiāo)競賽才能撬動(dòng)消費者的口袋。

　　其實(shí)，如此頻密、大力度的促銷(xiāo)，百貨商場(chǎng)也頗為無(wú)奈。宏觀(guān)經(jīng)濟增速放緩，物價(jià)高企的延后效應已開(kāi)始在零售市場(chǎng)大范圍傳遞，消費者在可支配收入沒(méi)有明顯上升的情況下，對消費需求和消費信心有了很大變化。受經(jīng)濟大環(huán)境影響，目前消費者的實(shí)際購買(mǎi)力與商品標價(jià)存在一定落差，故在短時(shí)間內零售企業(yè)的低迷狀況難以根本扭轉。商家只能依靠打折促銷(xiāo)拉動(dòng)消費，回籠資金。

　　是的，百貨促銷(xiāo)戰已演變成一把雙刃劍：一方面，促銷(xiāo)拉動(dòng)了銷(xiāo)售額，積聚了人氣；但另一方面，一次次被拉低促銷(xiāo)力度，不斷壓縮百貨和代理經(jīng)銷(xiāo)商的毛利潤。即便是花樣百出頻繁促銷(xiāo)后，百貨商場(chǎng)的業(yè)績(jì)狀況也并不盡如人意。有數據指出，百貨的贏(yíng)利能力已經(jīng)在下降。綜合毛利潤已從10年前的30%下降至如今的不到15%。

　　“賠本賺吆喝也得吆喝，不然最后可能連吆喝的資格都沒(méi)有了”。有消費者如是說(shuō)，但這樣吆喝的后果，還有可能是以犧牲小商家或某品類(lèi)商家的利益為代價(jià)，來(lái)帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的人氣。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，靠打折促銷(xiāo)來(lái)競爭的方式是不健康的，這很容易讓消費者“審美疲勞”，甚至形成一種不促銷(xiāo)就不購買(mǎi)，需要越來(lái)越高幅度的優(yōu)惠才購買(mǎi)等期待心理。長(cháng)此以往，必然會(huì )壓縮商家的利潤空間，甚至是贏(yíng)利能力。

　　國家統一規范地出臺標準會(huì )強化各地制定的地方標準，百貨業(yè)有望在“合規”的道路上健康成長(cháng)。筆者認為，如果《百貨店促銷(xiāo)活動(dòng)規范》能夠順利實(shí)施，會(huì )對行業(yè)發(fā)展有所幫助，挽回頹勢，減輕百貨業(yè)的后顧之憂(yōu)。