電商:

　　年中促銷(xiāo)來(lái)勢洶洶

　　6月電商來(lái)勢洶洶。據了解,在剛剛結束的“6·18”電商促銷(xiāo)大戰中,僅天貓和京東兩家,6月18日一天的家電銷(xiāo)售額即突破20億元,包括國美在線(xiàn)、易迅網(wǎng)在內的電商也在大戰當日分得一杯羹。6月21日,記者電話(huà)采訪(fǎng)了淘寶媒體公關(guān)部的工作人員,據她介紹,2013年上半年天貓家電數碼產(chǎn)品的銷(xiāo)售額已突破350億元,其中,智能手機、大家電、平板及筆記本電腦等為增長(cháng)核心品類(lèi)。

　　有媒體報道,僅6月18、19日兩天,南寧網(wǎng)民到天貓和淘寶網(wǎng)購就達上千萬(wàn)元,雖然這個(gè)數據遭到了該工作人員的否認,但此次商戰受到南寧網(wǎng)友的追捧卻是事實(shí)。南寧網(wǎng)友“霹靂手”說(shuō),他僅在天貓就買(mǎi)了1000多元的酒,是原價(jià)的3折。在這個(gè)6月,天貓、蘇寧易購、京東等都列出了全月每個(gè)階段的活動(dòng)主題,包括百貨、圖書(shū)、母嬰、服裝、保健品等輪番上陣,將一直延續到月底。

　　南國早報記者走訪(fǎng)蘇寧等家電賣(mài)場(chǎng)發(fā)現,實(shí)體店將促銷(xiāo)時(shí)間定在6月底,電器的價(jià)格跟網(wǎng)上報價(jià)一樣。

　　南寧實(shí)體百貨:

　　6月21日起拉開(kāi)促銷(xiāo)大幕

　　面對電商“攻城掠地”,南寧的實(shí)體百貨商場(chǎng)絲毫不讓�！叭珗�(chǎng)4.5折起”、“十倍積分”、“折后滿(mǎn)千返百”……6月21日-23日,首先是夢(mèng)之島百貨鎖定周末,提前打響百貨“中考”的頭炮。眾多百貨商家快步跟進(jìn),南寧百貨6月26-30日,夢(mèng)之島百貨(新夢(mèng))6月27日,百盛6月28日。雖然不少實(shí)體百貨還沒(méi)有透露具體的促銷(xiāo)折扣,但已經(jīng)提前打出預告來(lái)吸引消費者的眼球,如“十年來(lái)最超值優(yōu)惠年中巨獻”、“比想象中的更超值”等等。

　　從時(shí)間上的節點(diǎn)來(lái)看,各家促銷(xiāo)時(shí)間大多是根據自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)回饋客戶(hù),比如26日是南寧百貨的股票上市紀念日,百盛則定在自己的會(huì )員日等等�！半m然理論上誰(shuí)先開(kāi)始誰(shuí)就占有先機,但是,關(guān)鍵還要看誰(shuí)的折扣低,回饋客戶(hù)的力度大�！币幻麡I(yè)內人士這樣評論。

　　南寧百貨一名管理人員告訴記者,盡管6月先后有兒童節、端午節和父親節等幾個(gè)重大促銷(xiāo)節點(diǎn),但是并沒(méi)有攤薄月底的這次年中大促,“這次比‘五一’和春節的促銷(xiāo)力度都大,是僅次于年終的一次,也是當季商品折扣力度最大的”。

　　6月21日中午,記者來(lái)到夢(mèng)之島百貨水晶城店,人并不多。當晚近10時(shí),記者再次來(lái)到該店,商場(chǎng)的人流量雖然比白天上班時(shí)間多一些,但沒(méi)出現爆棚、扎堆的現象,商場(chǎng)為方便顧客增設的臨時(shí)收銀臺也沒(méi)派上用場(chǎng)。商場(chǎng)方面表示,客流較少主要因為當天不是正式休息日,對上班族來(lái)說(shuō)有些匆忙,預計來(lái)購物的巿民將集中在22日、23日。

　　競爭策略:

　　找準自己的顧客群

　　就在外界紛紛認為電商提前大促目的是要集體“圍剿”實(shí)體商城的時(shí)候,南寧本土實(shí)體百貨行業(yè)卻顯得頗為平靜,他們坦承會(huì )受到電商沖擊的同時(shí),也表示,由于線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售有一定區別,顧客群體不一樣,并不擔心營(yíng)業(yè)額受到太大影響。

　　廣西大學(xué)商學(xué)院副教授樊凡認為,網(wǎng)購的群體多是以喜歡刷信用卡的青年人為主,他們通常只看價(jià)格的優(yōu)惠力度,消費習慣不固定。實(shí)體百貨則以中青老年人為主,大多持購物卡或現金購買(mǎi),其消費能力也決定了他們的消費習慣,忠誠度和穩定度高。

　　個(gè)性化的服務(wù),也成為了商場(chǎng)“搶”顧客的手法之一。記者從南寧百貨企劃部了解到,該公司就開(kāi)設了自己的網(wǎng)上商城美美購,配合實(shí)體店開(kāi)展促銷(xiāo)折扣。除了自己的企業(yè)網(wǎng)站,作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,各家百貨還紛紛開(kāi)通了微博,而官方微信群也在逐步建立中,借此途徑發(fā)送促銷(xiāo)信息,穩定自己的消費客戶(hù)群。除此之外,商家在促銷(xiāo)的同時(shí),還推出憑消費票據免費停車(chē)等人性化服務(wù)。

　　“年中商場(chǎng)打折的衣服都是夏天的當季商品,這點(diǎn)是網(wǎng)站比不了的�！痹谝患移放乒�司擔任銷(xiāo)售代表的闕先生認為,相對足不出戶(hù)的網(wǎng)購,還是有人喜歡“實(shí)體購物”,這樣能滿(mǎn)足自己一站式娛樂(lè )餐飲和休閑的需求。

　　消費提醒:

　　市民應按需購買(mǎi)貨比三家

　　細心觀(guān)察不難發(fā)現,雖然年中大促各家輪番上陣,但拿出的法寶依舊是老三樣,“滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、折扣、×倍積分”。

　　樊凡認為,當下,一方面由于剛需沒(méi)有新的拐點(diǎn),消費逐漸趨于理性,另一方面購買(mǎi)渠道多元化,電商百貨促銷(xiāo)成了常態(tài),已不能給百貨業(yè)的銷(xiāo)售帶來(lái)太大的提升空間。

　　雖然各路電商、實(shí)體商城都吆喝得緊,動(dòng)輒上億元的促銷(xiāo)讓利,但是有的先調價(jià)再打折,或者很多百貨打出“滿(mǎn)×百送×百”的促銷(xiāo),看似優(yōu)惠,但很多產(chǎn)品卻標價(jià)299元、599元等,讓消費者不知不覺(jué)地購買(mǎi)一些本來(lái)沒(méi)列入計劃的商品,表面上讓消費者占夠了便宜,卻也讓消費者“有苦說(shuō)不出”。樊凡提醒,消費者在購物時(shí)還是需要理性,看看這件商品是否真是自己需要的,不要被“低價(jià)”沖昏了頭腦;如果有需求,貨比三家后再下手。