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如何破解“有促無(wú)銷(xiāo)”難題

 2013-3-13

  
  【癥狀】停促滯銷(xiāo):促銷(xiāo)一旦停止,銷(xiāo)售就不增長(cháng),甚至相比促銷(xiāo)前還下滑。促銷(xiāo)實(shí)際上是透支了未來(lái)銷(xiāo)售。
  
  注重品牌傳播和形象建設
  
  特價(jià)促銷(xiāo)期間,要加強與消費者關(guān)于價(jià)格讓利以外的溝通,不能一味地強調價(jià)格優(yōu)惠、讓利幅度,一定要傳播品牌核心價(jià)值或產(chǎn)品的核心利益、特點(diǎn)等,讓消費者除了感受到價(jià)格優(yōu)惠外,覺(jué)得產(chǎn)品也很不錯。
  
  例如,某蛋糕企業(yè)新品上市時(shí),導購介紹的第一句話(huà)就是“XX蛋糕產(chǎn)品,現打特價(jià),原價(jià)8元,現價(jià)6.9元,還贈送XX禮品!闭垎(wèn):你要是消費者,你是什么感覺(jué)?是不是覺(jué)得商家很“低俗”?
  
  因此,產(chǎn)品推廣工作一定要擬人化。消費者買(mǎi)東西就像選配偶,單純?yōu)榱隋X(qián)的組合,過(guò)分強調物質(zhì)誘因,其持久性可想而知。這就需要企業(yè)里負責企劃、產(chǎn)品或傳播的人員制定系統的終端傳播規則,規范終端傳播。
  
  確保產(chǎn)品賣(mài)對人
  
  最怕的是不清楚你的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)、定位核心群體是哪些,也搞不清楚消費者為什么買(mǎi)你的,又為什么不買(mǎi)你的。
  
  如果最終消費者大部分都是你的核心消費群體,哪怕每次交易量不大,但只要有一定的市場(chǎng),“雪球”也會(huì )越滾越大。
  
  促銷(xiāo)期限不能太長(cháng)
  
  考慮到消費者的購買(mǎi)周期,特價(jià)執行的時(shí)間跨度在15天內為最佳。特價(jià)促銷(xiāo)時(shí)間越長(cháng),產(chǎn)品恢復到正常價(jià)格后就越難動(dòng)銷(xiāo)。
  
  壓貨要合理,不可透支未來(lái)銷(xiāo)售
  
  特價(jià)期間壓點(diǎn)貨很正常,但是要適可而止,否則就物極必反了。因為過(guò)多的庫存會(huì )讓終端、經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品不好賣(mài),下次備貨時(shí)自然就慎重。
  
  另外,多余的庫存要么退回公司,這會(huì )有損失,比如產(chǎn)生的物流費用;要么再次處理,這樣又會(huì )使品牌形象打折,逐漸淪為“處理品”。
  
  這就是典型的“備貨悖論”。
  
  平衡好短期利益和長(cháng)遠利益
  
  廠(chǎng)家要根據產(chǎn)品不同的生命周期,確定不同推廣策略組合。特價(jià)促銷(xiāo)只是推廣策略之一而已。比如,自然動(dòng)銷(xiāo)很好的產(chǎn)品就應盡量少做特價(jià),以延長(cháng)產(chǎn)品生命周期。
  
  另外,要根據競爭導向,確定商品組合,是利潤型、沖量型,還是阻擊型,不同定位的產(chǎn)品承擔不同的使命,延伸到特價(jià)促銷(xiāo)上的側重點(diǎn)也不一樣。
  
  當然,不管在促銷(xiāo)中還是在促銷(xiāo)后,都要確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。如果發(fā)生質(zhì)量等問(wèn)題,應積極解決、快速溝通,以消除誤解和消費者成見(jiàn),永遠不要忽視口碑傳播的威力。
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