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家紡促銷(xiāo)是把雙刃劍 需準確把握

 2013-1-4
家紡作為一類(lèi)耐用消費品,促銷(xiāo)旺季主要集中在勞動(dòng)節、國慶節和新年前夕,此時(shí)正是購物、結婚、喬遷和日常更換的高峰期。我們發(fā)現,從家紡促銷(xiāo)的形式來(lái)看,多采用直接打折促銷(xiāo)或買(mǎi)贈促銷(xiāo):“全場(chǎng)7折優(yōu)惠酬賓”、“買(mǎi)100送**”。類(lèi)似這樣的促銷(xiāo)手段,幾乎所有的家紡品牌都在使用,這導致了促銷(xiāo)活動(dòng)面臨同質(zhì)化,而且也沒(méi)有把促銷(xiāo)的目的真正體現出來(lái)。因為現在多數的家紡專(zhuān)賣(mài)店很少正價(jià)銷(xiāo)售,日常出貨價(jià)格就在8折以下,所以說(shuō)單純通過(guò)價(jià)格吸引消費者,僅僅只能使一些低端產(chǎn)品的銷(xiāo)量有所提升。創(chuàng )意決定效益,因此必須在促銷(xiāo)形式上有所差異,才能殺出重圍。
  
  作為家紡經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),必須結合產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌文化,在合適的時(shí)機、合適的渠道,結合當地實(shí)際情況進(jìn)行有節奏、有策略的調整,對促銷(xiāo)旺季時(shí)段進(jìn)行有效整合,那么每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都將為下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊、做加法。
  
  一、形象促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn):讓店面形象靚起來(lái)
  
  商品60%的價(jià)值取決于形象,家紡更是如此,統一的店面形象會(huì )很好的吸引消費者眼球,經(jīng)銷(xiāo)商可以一地一策,根據實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化。終端的形象布置,作為經(jīng)銷(xiāo)商是大有可為的,終端的形象既要明朗、簡(jiǎn)潔,又要突出情感的內涵和意境,這樣能很快的抓住消費者眼球。經(jīng)銷(xiāo)商可以把一些道具作為輔助陳列,體現獨特的品牌風(fēng)格和意境。
  
  二、產(chǎn)品促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn):細分產(chǎn)品線(xiàn),區別對待
  
  在做產(chǎn)品促銷(xiāo)的時(shí)候,一定要把產(chǎn)品分為四類(lèi):滯銷(xiāo)、斷碼、換季產(chǎn)品,形象產(chǎn)品,拉動(dòng)人氣產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品。要利用形象產(chǎn)品,吸引喜新厭舊的高端消費者的注意。拉動(dòng)人氣的產(chǎn)品——要根據以往各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重,制定主打產(chǎn)品作為促銷(xiāo)的主要對象(如一些低端產(chǎn)品),拉動(dòng)日常消費。對于利潤產(chǎn)品,要在產(chǎn)品標簽上進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明,并告知消費者這是屬于限量發(fā)售的獨家產(chǎn)品,使消費者產(chǎn)生想擁有的想法。價(jià)格制定方面,考慮到消費者的心理價(jià)位,必須標明原有價(jià)格多少,現價(jià)多少,而且價(jià)格不能是整數,如原價(jià)1680,現價(jià)998,讓消費者覺(jué)得比較優(yōu)惠。如果競爭對手采取同樣的策略,那我們可以采取浮動(dòng)的促銷(xiāo)價(jià)格策略,如非節假日促銷(xiāo)期間,平均77折出貨;節假日促銷(xiāo)期間,平均75折出貨。當然,除了折扣以外,必要的時(shí)候還可以贈送一些高價(jià)值、高關(guān)注度的促銷(xiāo)品。
  
  三、人員促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn):為你的顧客提供消費方案
  
  銷(xiāo)售,臨門(mén)一腳看導購。大多數家紡經(jīng)銷(xiāo)商朋友促銷(xiāo)時(shí),往往忽視了對導購員的甄選和培養。受過(guò)良好持續培訓、性格外向的導購員和一般的、極少培訓的、不善于與客戶(hù)溝通的導購員相比,前者的業(yè)績(jì)是后者的三倍以上。因此,經(jīng)銷(xiāo)商培養手下的銷(xiāo)售尖兵,是提升銷(xiāo)量的有效途徑。當然,培訓內容也是多方面的,不僅包括品牌文化、產(chǎn)品信息,還要包括導購員的心態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧。
  
  只有以自信、積極、主動(dòng)的心態(tài),再結合針對性的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)和察言觀(guān)色的溝通技巧,才能保證應對好形形色色的消費者。在做人員促銷(xiāo)的時(shí)候,切忌只靠嘴說(shuō),要引導消費者自己動(dòng)手、動(dòng)眼、動(dòng)感覺(jué)去體驗產(chǎn)品價(jià)值。
  
  四、廣告促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn):區域投放選重點(diǎn)
  
  作為經(jīng)銷(xiāo)商,要根據當地的實(shí)際情況,進(jìn)行有效的媒體組合和媒體創(chuàng )新,而不能依賴(lài)電視的高舉高大,那些廣告對促銷(xiāo)往往沒(méi)有什么直接拉動(dòng)作用。我們可以選擇在途經(jīng)專(zhuān)賣(mài)店的公交車(chē)上投放車(chē)身廣告,這樣能起到提示消費和引導消費的作用,也是提升品牌知名度的有效途徑。另外,還可以選擇當地的房地產(chǎn)、家裝雜志、廣播、網(wǎng)站等進(jìn)行促銷(xiāo)信息的傳播。
  
  五、聯(lián)合促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn):讓合作者帶著(zhù)他的客戶(hù)來(lái)
  
  家紡經(jīng)銷(xiāo)商在做促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,可以尋找眾多的策略聯(lián)盟為我所用,可以與服裝專(zhuān)賣(mài)店、婚紗影樓、婚姻登記處、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等進(jìn)行合作,利用他們的傳播渠道和客戶(hù)群,深度開(kāi)發(fā)。當然不僅如此,還可以與家具經(jīng)銷(xiāo)商、家居經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo),在陳列他人產(chǎn)品的同時(shí),選擇自己的產(chǎn)品作為形象道具,擴大產(chǎn)品的曝光度。更深度的話(huà),雙方可以達成一個(gè)合作促銷(xiāo)協(xié)議,購買(mǎi)一方產(chǎn)品的消費者,如再購買(mǎi)另一方的產(chǎn)品,就可以享受特別的優(yōu)惠或服務(wù)。這樣可以充分地利用相關(guān)資源,將促銷(xiāo)進(jìn)行到底。值得注意的是,這是一個(gè)為了銷(xiāo)售的提升,必須長(cháng)期建設和維護的工作,不能因為一次促銷(xiāo)就結束合作關(guān)系、被競爭對手所替代,而要進(jìn)行持續深度的互動(dòng),利用別人的終端和數據庫,四兩撥千斤,發(fā)揮杠桿作用。
  
  六、服務(wù)促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn):做星級服務(wù)
  
  家紡促銷(xiāo)就是做服務(wù),很多經(jīng)銷(xiāo)商忽略了這一點(diǎn),這就是為什么半數以上新進(jìn)入家紡領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商最終鎩羽而歸的一個(gè)重要原因。事實(shí)上,一家家紡專(zhuān)賣(mài)店要達到持續盈利、收支平衡,需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。這一年,也是發(fā)展和培養顧客的過(guò)程,而要能夠讓老顧客不流失,并且還樂(lè )意介紹親友購買(mǎi),這就不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)位的問(wèn)題,關(guān)鍵是要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增進(jìn)和深化與消費者的關(guān)系。必須把服務(wù)作為提升競爭力的必要手段,對服務(wù)人員加以培養和塑造,在服務(wù)模式上有所創(chuàng )新,F在的家紡服務(wù)主要體現在售前、售中,而售后服務(wù)即很少被關(guān)注。實(shí)際上,售后服務(wù)方面我們可以通過(guò)電話(huà)和短信方式,進(jìn)行節假日的拜訪(fǎng)、問(wèn)候等。值得注意的是,千萬(wàn)不要傳達過(guò)多的促銷(xiāo)信息,這樣往往“商業(yè)性”太強,會(huì )引起消費者的反感,反而得不償失。

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