雜志發(fā)表
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老客戶(hù)維護的訣竅
2013-3-18內容簡(jiǎn)介：根據80/20原則，公司的利潤80%是由20%的客戶(hù)創(chuàng )造的，那么如何才能維護這20%的老客...企業(yè)都具有同樣的價(jià)值，有的客戶(hù)帶來(lái)了較高的利潤率，有的客戶(hù)對于企業(yè)具有更長(cháng)期的戰略意義，美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一篇研究報告指出：多次光顧的顧客比初次登門(mén)的人可為企業(yè)多帶來(lái)20%—85%的利潤。所以善于...[繼續閱讀] -
營(yíng)銷(xiāo)與戾氣
2012-10-15好多年前，著(zhù)名作家、原文化部部長(cháng)王蒙，在《讀書(shū)》雜志發(fā)表了一篇文章，觀(guān)點(diǎn)很新穎。他說(shuō)，自從中國出了個(gè)曾國藩，一股戾氣便久久彌漫。曾國藩署兩江總督時(shí)，張集馨任江西省布政使。水災加上兵連禍接，曾國藩仍加稅而橫征暴斂，以及圍剿太平軍時(shí)殃及無(wú)辜，張集馨頗為不滿(mǎn)，但對自己的頂頭上司莫可奈何，只能在日記里抱怨湘...[繼續閱讀]
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