尋呼機
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面對難纏的客戶(hù)應該如何處理
2014-1-2一難纏的客戶(hù)是以下四類(lèi)人：1、固執的怪人這種客戶(hù)不關(guān)心解決問(wèn)題，而是“為了投訴而投訴”。他們的座右銘...業(yè)形象。2、“盡人皆知”綜合癥有些事對你可能是常識，但不是每個(gè)人都和你一樣。一個(gè)客戶(hù)向零售店退回一部尋呼機，因為它無(wú)法正常工作。當客服代表檢測時(shí)發(fā)現，它是好的。原來(lái)客戶(hù)學(xué)會(huì )了打開(kāi)電源，以及如何閱讀信息...[繼續閱讀]
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