商業(yè)界
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客戶(hù)真正討厭的是什么
2014-2-14如果在商業(yè)世界里有什么規則是正確的,那就是當公司要嘗試這一特定的舉動(dòng)時(shí),沒(méi)有人喜歡公司那樣做。每隔幾...們購買(mǎi)他們提供的東西。而人們討厭這種做法。這對于你和你的企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么呢?很多。如果有什么規則在商業(yè)界是正確的,那就是每個(gè)人都討厭不愉快的意外,尤其是在看了一行胡扯的內容之后。所以,如果你想要讓忠...[繼續閱讀] -
顧客是小孩,你得哄著(zhù)
2013-10-18當前盛行我國商業(yè)界的顧客就是上帝說(shuō)完全是謬論。顧客就是上帝這種說(shuō)法源自西方的顧客至上理念,至上與上帝是兩個(gè)不同的概念,中國商家硬是要將顧客至上說(shuō)成顧客就是上帝,媚骨未免太露了些。顧客至上是強調商家必須以顧客為本位,為了顧客的需要而提供相應的產(chǎn)品與服務(wù),商家不能脫離顧客這個(gè)中心而自產(chǎn)自賣(mài)。這個(gè)觀(guān)念是市...[繼續閱讀]
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