筆者今日在微信看到一篇《優(yōu)秀銷(xiāo)售的100條甜言蜜語(yǔ)，讓顧客爽到買(mǎi)單為止》，句句體現了溝通的藝術(shù)和尊重...…”“我能感受得到，××情況、業(yè)務(wù)給您帶來(lái)了不必要的麻煩；您好，給您帶來(lái)這么多的麻煩實(shí)在是非常抱歉，如果我是您的話(huà)，我也會(huì )很生氣的，請您先消消氣給我幾分鐘時(shí)間給您說(shuō)一下這個(gè)原因可以嗎？您說(shuō)得很對，我很...[繼續閱讀]

繼《破解天貓“迷局”：留給商家的九種活法》之后，資深實(shí)戰操盤(pán)手“菲”再次出手，針對天貓低于5%的商家...分別是一道坎，那過(guò)去讓淘寶天貓賴(lài)以成名的招數，而今是否好用？過(guò)去的成功經(jīng)驗會(huì )不會(huì )反而是今天的絆腳石？如果我是淘寶天貓高層，我會(huì )做以下事情，那些真正讓天下沒(méi)有難做的生意的事情，不僅是舍棄眼前的小利，更重...[繼續閱讀]

銷(xiāo)售不跟蹤，最終一場(chǎng)空，這是每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都知道的基本銷(xiāo)售常識，而跟蹤的前提是要設法留下客戶(hù)的電話(huà)號...銷(xiāo)售的，也挺不容易的呀，您就留個(gè)電話(huà)唄�！变N(xiāo)售顧問(wèn)要一邊說(shuō)著(zhù)這段話(huà)，一邊送客戶(hù)離開(kāi)，不僅要送到展廳門(mén)口，還要送到公司門(mén)口的保安亭，一直送，一直說(shuō)，送到馬路邊上為止�？蛻�(hù)心一軟，就把電話(huà)號碼給留下來(lái)了。[繼續閱讀]

零售店鋪每天都會(huì )有很多顧客進(jìn)出店鋪，這一客流量的背后，作為銷(xiāo)售人員是否會(huì )做到以留下顧客的聯(lián)系方式為由...我的服務(wù)工作沒(méi)做好，我會(huì )被公司考核處罰50塊錢(qián)的，先生留一個(gè)電話(huà)吧。您看，我都跟著(zhù)您到馬路邊上來(lái)了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務(wù)您的客戶(hù)，您會(huì )怎么想呢？我們做銷(xiāo)售的，也挺不容易的呀，您就留個(gè)電話(huà)...[繼續閱讀]

阿里集團、廣東省保健食品行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的o2o實(shí)戰訓練營(yíng)第一期在廣州東方賓館開(kāi)講，來(lái)自阿里集團的資深分...，則升級為線(xiàn)上和線(xiàn)下的融合。對于o2o的最終融合和終極體驗，趙蘭這樣描述：“當我走進(jìn)一家商鋪的時(shí)候，如果我是這家商鋪的會(huì )員，后臺系統和我的手機之間能夠有一個(gè)信息交互，能夠識別出我是他的會(huì )員，我在過(guò)去幾...[繼續閱讀]

世界是斜的——管理大師拉姆·查蘭在他的新書(shū)《全球傾斜》中提出了這樣的觀(guān)點(diǎn)。在技術(shù)、管理和資本總體從北...商品的形象進(jìn)入？有沒(méi)有其他需求？應著(zhù)手解決這些問(wèn)題。最后，你必須做出決定：今年我們需要采取哪些行動(dòng)。如果我是一家美國或德國的企業(yè)，計劃在中國研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，那么我也許應該立刻在中國建立一個(gè)研發(fā)中心。CB...[繼續閱讀]

你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷:某一天,你雄心勃勃地準備把手底下的事清理干凈,可到頭來(lái)卻一事無(wú)成?也許每個(gè)人都...想知道為什么有些人告訴你他們打算做一些事情但是沒(méi)有完成的原因嗎?這是因為他們沒(méi)有把這些事情記錄下來(lái).如果我是一個(gè)管理者,我不會(huì )三翻五次地告訴我的員工我們都需要做哪些事情.我從不相信他們的記憶力.如果他...[繼續閱讀]

這是一個(gè)業(yè)內人士對天貓開(kāi)店成本的大盤(pán)點(diǎn)，很值的一看，此前有不少微創(chuàng )新總裁營(yíng)的學(xué)員也反思說(shuō)，現在電商渠道的成本跟線(xiàn)下的成本并不低�？梢哉f(shuō)，現在電商渠道的紅利時(shí)代終結，是社交紅利時(shí)代的開(kāi)始，是產(chǎn)品這個(gè)基本面的回歸這是一個(gè)業(yè)內人士對天貓開(kāi)店成本的大盤(pán)點(diǎn)，很值的一看，此前有不少微創(chuàng )新總裁營(yíng)的學(xué)員也反思說(shuō)，現...[繼續閱讀]

有這樣一個(gè)大家熟知故事，講的是一位老太太買(mǎi)李子所遭遇的不同經(jīng)歷，故事概要如下：第一個(gè)小商販，得知老太...么樣的產(chǎn)品介紹，我的心理活動(dòng)是怎么樣?在與客戶(hù)接觸過(guò)程中，先把自己的產(chǎn)品放在一邊，抱著(zhù)了解客戶(hù)需求、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的心態(tài)，去與客戶(hù)進(jìn)行深入的溝通。當你真正了解你的客戶(hù)需求后，成功的銷(xiāo)售離你就不遠了。[繼續閱讀]

12月30日消息，阿里巴巴在杭州召開(kāi)淘寶O2O微淘運營(yíng)戰略共創(chuàng )會(huì )，包括美寶島眼鏡、遠夢(mèng)家紡、絕味、特...的方法了�！迸c傳統的會(huì )員體系相區別的是，微淘平臺能夠讓商家洞悉到自己賬號“粉絲”多樣化的消費行為，“如果我是一個(gè)服裝品牌，除需要了解消費者年齡性別等基礎信息外，還能夠在淘寶數據中找到用戶(hù)的消費時(shí)段、喜...[繼續閱讀]

日前，鳳凰衛視《總裁在線(xiàn)》欄目對小米總裁雷軍進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，期間雷軍對于“雷布斯”的稱(chēng)呼以及小米的期貨模...上夏天大家都是那么穿的。我不太喜歡別人把我稱(chēng)作雷布斯，西方的主流媒體提到這個(gè)稱(chēng)呼的時(shí)候多數是貶義的。如果我是一個(gè)20多歲的小伙子可能會(huì )欣然接受這個(gè)叫法，但是我40多歲的時(shí)候，心智成熟了不會(huì )想去刻意模仿...[繼續閱讀]

據香港媒體報道，影星梁朝偉跟劉嘉玲結婚5年，人前人后皆十分恩愛(ài)，但早前梁朝偉跟內地影星周迅傳緋聞，其...來(lái)的專(zhuān)業(yè)卻甚為贊賞，大贊對方“認真”及“可塑性很高”。問(wèn)到會(huì )否為梁朝偉拍親熱戲而吃醋，劉嘉玲笑說(shuō)：“如果我是這樣的話(huà)，我們早就散了�！敝劣谄畔标P(guān)系，劉嘉玲坦言有矛盾，但不感委屈：“這種事情很容易解決的...[繼續閱讀]

創(chuàng )立于2005年的秀域健康美容連鎖機構，短短8年迅速發(fā)展到近1000家店，成為行業(yè)第一，除了誠信經(jīng)營(yíng)，更重要的是經(jīng)營(yíng)員工的成功！企業(yè)要發(fā)展，一定要靠員工的支持和幫助，因此企業(yè)在剛開(kāi)始創(chuàng )辦的時(shí)候，我就常站在員工的角度思考，如果我是秀域員工，我會(huì )選擇什么樣的企業(yè)。秀域員工會(huì )希望企業(yè)給他提供更好的職業(yè)空間...[繼續閱讀]

近日，一位潮汕擺地攤買(mǎi)手機殼的帥小伙走紅網(wǎng)絡(luò )，5月28日，廣州日報官方微博就此事進(jìn)行了報道，并上傳一...在整理手機外殼，看上去酷似泰國明星馬里奧。此微博引起網(wǎng)友的關(guān)注，紛紛留言，其中一位網(wǎng)友神回復，稱(chēng)：“如果我是城管，我也天天追他”！面對突如其來(lái)的爆紅紀澤芝似乎有些招架不住，他已將自己原先的微博全部刪除...[繼續閱讀]

劇中主演：蔣雯麗、于榮光、李立群、張魯一3月4日，女性情感大劇《娘要嫁人》主演蔣雯麗、于榮光、李立群...之芳是個(gè)很好強的女人，蔣雯麗直言現實(shí)生活中的她不一定能有對方那么堅強：“我經(jīng)常在跟我角色作對比，比如如果我是齊之芳這樣的境遇，我也能這么堅持嗎？我又會(huì )不會(huì )妥協(xié)？我常常覺(jué)得我可能沒(méi)有她們那么堅強，可能因...[繼續閱讀]

2012年剛開(kāi)年，劉愷威與楊冪公開(kāi)承認戀情，一時(shí)間被推上輿論的風(fēng)口浪尖。近日，劉愷威接受專(zhuān)訪(fǎng)，說(shuō)到作...的年齡差距、事業(yè)的不同步、人氣的不對等，外界質(zhì)疑不斷，卻讓劉愷威更加堅定了好好保護這段戀情的信心：“如果我是這么經(jīng)不起壓力的人，那大家也就太低估楊冪的眼光了!”劉愷威談楊冪：去年11月表白，忙完這段帶...[繼續閱讀]