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傳統企業(yè)做電商：該如何對目標用戶(hù)的特征做研究？
2014-9-10
傳統企業(yè)做電商網(wǎng)站，不僅僅是把產(chǎn)品確定后就完事，前期更重要的是把網(wǎng)站的目標用戶(hù)消費模式做一定的研究。...并且客服人員對產(chǎn)品要有相當程度的理解。對于客服來(lái)說(shuō)，不僅要能說(shuō)會(huì )道，最重要的是有足夠的耐心，可以參考名鞋庫的網(wǎng)站客戶(hù)(無(wú)論對與錯，都說(shuō)自己的錯!)5、沖動(dòng)購買(mǎi)雖然事先規劃好的相當完備，但女性還是避免不...[繼續閱讀]
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