內容簡(jiǎn)介：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)的需求是千差萬(wàn)別的，不了解客戶(hù)的需求，就無(wú)法提供有效的服務(wù)，就難以提高客戶(hù)...明盡量精練、清晰、明確。因為老年客戶(hù)大多不是很好的聽(tīng)眾，對他們要親切、熱情，自己少說(shuō)話(huà)，多聽(tīng)他們說(shuō)。老年人特別喜歡那些老實(shí)的、不多說(shuō)話(huà)的、對他們表現得很敬重并且很聽(tīng)話(huà)的年輕人。所以對老年客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)...[繼續閱讀]

“限客進(jìn)門(mén)”銷(xiāo)售法意大利的菲爾·勞倫斯開(kāi)辦了一家七歲兒童商店，經(jīng)營(yíng)的商品全是七歲左右兒童吃穿看玩的用...七歲，進(jìn)店選購商品，致使菲爾的生意越做越紅火。后來(lái)，菲爾又開(kāi)設了20多家類(lèi)似的商店，如新婚青年商店、老年人商店、孕婦商店、婦女商店等等。婦女商店，謝絕男顧客入內，因而使不少過(guò)路女性很感興趣，少不得進(jìn)店...[繼續閱讀]

隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，上網(wǎng)的人越來(lái)越多。尤其是老年人，也跟時(shí)代潮流，用上了電腦，上網(wǎng)與親朋好友交流。上網(wǎng)時(shí)間久了，就覺(jué)得眼睛有些干澀。筆者創(chuàng )造了兩種方法：一是每天用枸杞子，菊花，清茶泡水當茶喝。二是用冷濕的毛巾捂住雙眼，結合眼球轉動(dòng)，然后再按摩雙眼。具體做法是：早晚和上網(wǎng)前，用冷水洗眼，然后將毛巾濕透，稍...[繼續閱讀]

不少老人晚上睡覺(jué)前有喝兩杯白酒的習慣，以為這樣有助于祛寒、催眠、解疲。近年來(lái)研究證明，這些是沒(méi)有科學(xué)依據的。相反，如伴有心腦血管疾病，可能會(huì )引發(fā)腦出血或心臟猝死，應引起高度重視。晚上睡前飲酒，腹內食物已經(jīng)很少，幾分鐘后，酒精就會(huì )被吸收入血，血液中酒精含量高，強烈刺激血管內壁，會(huì )使血壓升高，喝得越多，...[繼續閱讀]

核心提示：失眠的發(fā)生與日常生活有著(zhù)極大的關(guān)系，尤其是環(huán)境因素的影響，噪音或光照干擾睡眠，高溫或嚴寒影...枕頭太高，容易“落枕”；枕頭太低，容易打呼嚕；枕頭太軟，容易眼睛浮腫；枕頭太硬；容易流口水。所以治療老年人失眠，一是通過(guò)采用內在調理的方式，從飲食作息到心態(tài)都做一個(gè)重新的規劃。二是選擇一個(gè)適合自己的枕...[繼續閱讀]

核心提示：生活中，我們有很多日用品，日用品擺放的高度，或者說(shuō)它本身的高度決定著(zhù)我們的舒適度和健康度。...肩寬相等，這樣可使頭略向前彎曲，頸部肌肉充分放松，呼吸保持通暢，胸部血液供應正常。其高度約15厘米，老年人和兒童要相應降低。周歲以?xún)鹊膵雰赫眍^不應高于6厘米，老年人更不應高枕，以免引起頭部供血不足。二...[繼續閱讀]

核心提示：長(cháng)期用電熱毯的老人，經(jīng)常從背部開(kāi)始瘙癢，而且嗓子干燥，難以入睡。很多老年人在冬季有用電熱毯的習慣，但是南京市第一醫院皮膚科許惠娟主任指出，老年人長(cháng)期用電熱毯容易導致皮炎的發(fā)生。冬季老年人的皮膚本身就比較干燥，如果長(cháng)時(shí)間使用電熱毯，會(huì )使皮膚失水過(guò)多而加重干燥，加上熱原子容易給皮膚帶來(lái)刺激，會(huì )...[繼續閱讀]

核心提示：加濕器噴出的“白霧”，其實(shí)是由含有礦物質(zhì)的小水珠組成，具有很強的吸附能力，會(huì )附著(zhù)空氣中的粉...的情況下，空氣中微小的顆粒較多，被白霧吸附后易對氣管，支氣管黏膜產(chǎn)生刺激，引發(fā)多種呼吸道系統的疾病。老年人、孕婦、兒童的呼吸道黏膜都比較脆弱，更容易受到這些污染的影響。因此，在選購加濕器時(shí)，應盡量選擇...[繼續閱讀]

核心提示：失眠的發(fā)生與日常生活有著(zhù)極大的關(guān)系，尤其是環(huán)境因素的影響，噪音或光照干擾睡眠，高溫或嚴寒影...枕頭太高，容易“落枕”；枕頭太低，容易打呼嚕；枕頭太軟，容易眼睛浮腫；枕頭太硬；容易流口水。所以治療老年人失眠，一是通過(guò)采用內在調理的方式，從飲食作息到心態(tài)都做一個(gè)重新的規劃。二是選擇一個(gè)適合自己的枕...[繼續閱讀]

早醒實(shí)在是件很讓人不爽的事情。平時(shí)上班到也沒(méi)什么大不了的，但是趕到周末假期什么的，就讓人倍感郁悶。明...怒等癥狀，就應考慮可能已進(jìn)入了抑郁狀態(tài)或是患了抑郁癥，需要到醫院去請醫生進(jìn)一步診治。2.老年性早醒：老年人松果體鈣化，分泌的褪黑素減少，導致生物鐘紊亂，加上老年人入睡早，容易醒得早。3.心理壓力大：經(jīng)...[繼續閱讀]

核心提示：很多人有會(huì )有睡不好和經(jīng)常做夢(mèng)的習慣，做夢(mèng)是一種正常的生理現象，但是若伴有失眠，那就可能演變...有空就躺床上，到了正點(diǎn)該睡的時(shí)候，一點(diǎn)睡意也沒(méi)有，睡覺(jué)是為了休息，白天活動(dòng)不夠，對睡眠的需求就少，對老年人來(lái)說(shuō)，活動(dòng)的減少往往是引起失眠的原因之一。2、過(guò)度擔心自己的睡眠：很多人認為每天睡眠沒(méi)有八小時(shí)...[繼續閱讀]

一生1/3的時(shí)間在睡眠中度過(guò)，高質(zhì)量的睡眠由此變得十分重要，這和枕頭有很大關(guān)系。無(wú)論是小寶寶，還是老年人，選擇一個(gè)合適的枕頭成了關(guān)鍵。專(zhuān)家提醒，在為老人設計居室或買(mǎi)日常生活用品如桌椅、鞋子、手杖等時(shí)，一定要注意一個(gè)合理的高度，否則老年人使用起來(lái)會(huì )非常吃力。標準設計高度不適合老年人很多對于年輕人來(lái)講無(wú)...[繼續閱讀]

核心提示：冬季天氣寒冷，居家活動(dòng)的時(shí)間相對有所增加，給家里添些綠色植物，幫助室內空氣更新，可以改善密閉空間的窒悶，讓身體更健康。在家里養些綠色植物，不僅能怡情養性，活動(dòng)筋骨，還能清新空氣，是一舉三得的好事情。老年人可以選擇一些易于成活的花草，比如吊蘭、蘆薈、虎皮蘭等，能改善冬天關(guān)門(mén)閉窗造成的空氣不流...[繼續閱讀]

客廳在一所房屋中的重要性不言而喻，一間客廳的風(fēng)格基本就是整個(gè)家的基調，而在家招待親朋好友的最佳場(chǎng)所便是客廳。設計重點(diǎn)：不同客廳適合與不同的人群，年輕人喜歡活躍、時(shí)尚的;中年人熱衷凝重、深沉的;而老年人則適合古典、懷舊的，總之，總有一款適合你。特色客廳設計明艷色彩點(diǎn)綴家特色客廳設計明艷色彩點(diǎn)綴家特色客...[繼續閱讀]

人一生1/3的時(shí)間在睡眠中度過(guò)，高質(zhì)量的睡眠由此變得十分重要，這和枕頭有很大關(guān)系。無(wú)論是小嬰兒，還是老年人，選擇一個(gè)合適的枕頭成了關(guān)鍵。太軟的枕頭對頭皮壓迫面積大，不利于血液循環(huán)，對人的頭顱和頸椎也沒(méi)有很好的支撐力。對老年人來(lái)說(shuō)，過(guò)于松軟的枕頭會(huì )阻礙頭部轉動(dòng)，容易使他們在翻身過(guò)程中不慎將臉埋在枕頭中...[繼續閱讀]

許多老人都喜歡舒服地坐在又大又軟的沙發(fā)上看報、聊天。但事實(shí)上，沙發(fā)的結構非常不利于老人脊柱和內臟器官...木椅是最好的，太師椅就是個(gè)不錯的選擇。坐著(zhù)時(shí)，腳下不妨放一個(gè)擱腳凳，讓雙腿可以平置，防止下肢缺血。家中只有沙發(fā)的，建議在沙發(fā)上墊一個(gè)靠墊，改變它的后弓結構。(作者為哈爾濱醫科大學(xué)附屬第四醫院骨科教授)[繼續閱讀]

除常年堅持洗冷水澡和體質(zhì)健康者外，老年人一般不宜用冷水洗臉，洗臉水的溫度最好控制在10℃～15℃左右。用毛巾擦臉的方向最好是自后向前、自下而上。這樣洗臉順應血流方向，有利于促進(jìn)血液循環(huán)，延緩面部皮膚衰老。洗臉后，可用雙手摩擦面部至面部發(fā)熱，這樣可改善血液循環(huán)、預防感冒。...[繼續閱讀]

天氣一天涼似一天，在各大家居賣(mài)場(chǎng)里，你都會(huì )發(fā)現，挑選床具的顧客多了起來(lái)。究其原因，熱火朝天的居室裝修...把床墊比喻成床的心臟。一張床舒服與否，很大程度上取決于床墊。軟床和硬床到底哪種好，讓很多人無(wú)所適從，老年人和年輕人形成了涇渭分明的兩大陣營(yíng)。絕大部分的老人堅決擁護硬床，這份感情源于以前的火炕、木板床，...[繼續閱讀]

冬天，是一個(gè)很容易讓人愛(ài)上的季節，它能制造出潔白的雪花、晶瑩的冰棱，浪漫的六邊形，無(wú)垠的白色世界，那...也找不回曾經(jīng)激情燃燒的歲月。最近溫度日趨下滑，寒冬的氣息越來(lái)越濃，人們已經(jīng)開(kāi)始的穿上了厚厚的羽絨服，老年人是這個(gè)時(shí)候最容易生病的群體之一，由于在冬季老年人抗病能力低下而易患感冒、流感等疾病，一旦患了感...[繼續閱讀]

最近一直陰雨綿綿，氣溫也跟隨著(zhù)下降，一年一度的秋冬季節已來(lái)臨，大家也開(kāi)始籌備過(guò)冬的物品了。而隨著(zhù)社會(huì )...到外部前，先將水分吸收到自身的纖維中，降低了塵螨的壽命周期，所以羊毛床品很適合嬰兒、哮喘、風(fēng)濕病人和老年人使用。而駝毛纖維密度高，用在被芯里保暖性極佳，透氣性好，有良好的彈性與蓬松感，適于在陰濕寒冷環(huán)...[繼續閱讀]