筆者今日在微信看到一篇《優(yōu)秀銷(xiāo)售的100條甜言蜜語(yǔ)，讓顧客爽到買(mǎi)單為止》，句句體現了溝通的藝術(shù)和尊重...等優(yōu)秀做人品質(zhì)以及人格修養的境界體現，并不是口是心非式的賣(mài)弄嘴皮。這些語(yǔ)言，如果作為營(yíng)銷(xiāo)者經(jīng)常使用的口頭語(yǔ)，筆者敢斷言，他就猶如一個(gè)修行者在每天修煉的佛經(jīng)一樣，最終會(huì )有所成！“他山之石，可以攻玉”，現...[繼續閱讀]

在傾聽(tīng)客戶(hù)談話(huà)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員要注意甄別對方的口頭語(yǔ)。因為它在很大程度上反映了客戶(hù)的真實(shí)性情。口頭語(yǔ)又叫口頭禪，是一種個(gè)人習慣用語(yǔ)的代名詞，仿佛未經(jīng)過(guò)大腦就脫口而出。口頭語(yǔ)的形成和性格有關(guān)系，也和所處環(huán)境及接觸的人群有關(guān)系。對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)了解口頭語(yǔ)的含義是打開(kāi)客戶(hù)心門(mén)的一把鑰匙。那么客戶(hù)常見(jiàn)的口頭語(yǔ)...[繼續閱讀]