筆者根據心理學(xué)的理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的結合，得出一個(gè)公式：消費者對某個(gè)品牌或產(chǎn)品的預期+現實(shí)=失望/滿(mǎn)意/...力寶承諾的換領(lǐng)門(mén)票條件也并非很高，在這個(gè)活動(dòng)的促進(jìn)下，健力寶“第五季”飲料銷(xiāo)量暴增。等到活動(dòng)結束，該健力寶公司兌現承諾的時(shí)候了。兌獎當天，上千名兌獎?wù)咛崆耙粋�(gè)小時(shí)就來(lái)到兌獎地點(diǎn)等待兌獎，一開(kāi)始健力寶公...[繼續閱讀]

研究人員做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗：每天固定給猴群中的每只猴子3支香蕉。當偶爾每天給每只猴子5支香蕉時(shí)，猴子...，最后用每張兌換券兌換一張演唱會(huì )門(mén)票。這個(gè)活動(dòng)激起了廣東消費者與樂(lè )迷們的極大興趣。但等到活動(dòng)結束，該健力寶公司兌現承諾的時(shí)候了，健力寶公司，兌換了幾百張門(mén)票后，告知兌換者“門(mén)票已經(jīng)沒(méi)有，請拿每張兌換券...[繼續閱讀]