2014年即將過(guò)去，這一年對中國電商行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是豐收的一年，更是里程碑式的一年。站在年末，回首波瀾...服務(wù)體驗問(wèn)題。真正有價(jià)值的O2O電商行業(yè)我認為就只有兩類(lèi)，一類(lèi)可以叫做是體驗式O2O，這類(lèi)行業(yè)集中在房產(chǎn)家居汽車(chē)等低頻高價(jià)的行業(yè)，消費者的消費觀(guān)念還沒(méi)轉過(guò)來(lái)，決策周期也很長(cháng)，需要線(xiàn)下體驗才能決策。第二...[繼續閱讀]