很多關(guān)于銷(xiāo)售的討論都集中在了客戶(hù)異議的處理上面,從客戶(hù)的購買(mǎi)心理分析到各種請求成交的技巧不一而足?蛻(hù)的購買(mǎi)決定通常都是感性的,特別是對于一些門(mén)店產(chǎn)品的購買(mǎi)來(lái)說(shuō),其購買(mǎi)決策并不復雜,或者說(shuō)只要客戶(hù)當下的體驗愉悅了,即使產(chǎn)品并不是他最迫切需要的又有什么關(guān)系。有很多人問(wèn)我,如何看待電商對傳統實(shí)體店的沖擊問(wèn)題,電商會(huì )不會(huì )最終取代實(shí)體店,我的回答當然是否定的。因為,我們首先要問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是,人們?yōu)槭裁磿?huì )購...